湖南桂東縣局四舉措推動(dòng)物流配送上水平

　　2010年以來(lái)，湖南桂東縣局（分公司）以安全高效為目的，依托“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理，整合線路，優(yōu)化流程，建設(shè)高效物流體系，推動(dòng)物流配送上水平。

　　一是全面引入“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理辦法，編制“8S”現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)，開展車組勞動(dòng)競(jìng)賽，樹立標(biāo)準(zhǔn)化的樣板車組，提高配送人員服務(wù)質(zhì)量。

　　二是優(yōu)化配送線路，進(jìn)行路線整合，在配送戶數(shù)不減少，配送任務(wù)不減少，服務(wù)質(zhì)量不降低的前提下，配送里程由原來(lái)每周912公里左右，減少至682公里左右，減少了230公里，減少25%，大大節(jié)約了配送成本，提高了配送效率。

　　三是樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識(shí)，如在今年6.20特大洪災(zāi)面前，實(shí)施汛期配送預(yù)案，克服道路濕滑、泥濘難行等困難，采取徒步肩扛的方式，把卷煙按時(shí)準(zhǔn)確地送到客戶手中。

　　四是加強(qiáng)電子結(jié)算，與各金融網(wǎng)點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)，為客戶辦理銀聯(lián)卡及存款開辟綠色通道；上門為客戶辦理綁定；在沒有金融網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，由客戶選取代表統(tǒng)一存款，保證客戶貨款及時(shí)存入。

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