杭州蕭山借電子商務為物流等產(chǎn)業(yè)發(fā)展插上騰飛翅膀

　　浙江杭州市蕭山電子商務蓬勃發(fā)展，目前已經(jīng)擁有28家專注于某一細分行業(yè)的電子商務平臺。電子商務突破了傳統(tǒng)交易的瓶頸，帶動了整個產(chǎn)業(yè)的變革與區(qū)域經(jīng)濟的拓展———中國化纖網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、中國廣告服務網(wǎng)、中國農(nóng)產(chǎn)品特色網(wǎng)……提起這些行業(yè)門戶網(wǎng)站，就不能不談及它們的發(fā)源地————杭州蕭山。

　　經(jīng)過近10年的發(fā)展，如今的蕭山已經(jīng)擁有28家專注于某一細分行業(yè)的電子商務平臺，它們發(fā)端于產(chǎn)業(yè)的集聚地，帶來的是整個產(chǎn)業(yè)的變革與區(qū)域經(jīng)濟的拓展。來自杭州市蕭山區(qū)經(jīng)濟發(fā)展局的統(tǒng)計顯示，目前，蕭山已有2300余家企業(yè)建立起獨立域名的網(wǎng)站，531家企業(yè)開展起電子商務業(yè)務，區(qū)百強企業(yè)基本建立了網(wǎng)站。

　　一個有序而高效的新格局

　　走進浙江華瑞信息技術有限公司的辦公樓，噼里啪啦的鍵盤敲擊聲不絕于耳，世界各地的語言充斥著整個操作大廳。這個曾經(jīng)的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)，如今已經(jīng)擁有了“四網(wǎng)兩刊”，成為集信息與物流于一身的大型電子商務企業(yè)。

　　1997年4月，浙江華瑞集團就率先建立了“中國化纖信息網(wǎng)”，接著又先后建成了具有獨創(chuàng)性的“中國化纖網(wǎng)化纖價格指數(shù)”和“中國棉紡織網(wǎng)”、“中國紡織機械網(wǎng)”、“華瑞英文網(wǎng)”及《中國化纖》周刊、《中國棉紡織》周刊，合稱“四網(wǎng)兩刊”。

　　回憶起做網(wǎng)站的經(jīng)歷，浙江華瑞信息技術有限公司總經(jīng)理賴天明感慨地說，連他自己都沒有想到，當年僅僅是為方便企業(yè)自身管理的一個設想，如今會影響到整個行業(yè)的發(fā)展。

　　賴天明說，原材料價格一天之內(nèi)波動很大。對于信息掌控能力不強的中小化纖企業(yè)來說，每一次波動都關乎企業(yè)的生存。

　　1997年，華瑞有了做化纖網(wǎng)站的想法。最初的想法僅僅是將自己的客戶進行信息整合，方便企業(yè)的管理需要。隨著會員的不斷增加，行業(yè)信息的集聚程度越來越高，網(wǎng)站在行業(yè)內(nèi)的影響力也不斷擴大。

　　信息流的集聚帶來的是整個行業(yè)信息的公開。越來越多的客戶選擇成為網(wǎng)站的會員，以及時掌控整個行業(yè)市場的波動與需求。名氣的飆升又引來更多企業(yè)的加入，一個化纖行業(yè)的權威網(wǎng)站由此形成，并逐漸成長為對整個化纖紡織行業(yè)定價有著指導性作用的“第三參考系”。

　　蕭山市經(jīng)濟發(fā)展局的專家評價說，浙江華瑞“面向紡織化纖行業(yè)電子商務”項目，實現(xiàn)了對產(chǎn)業(yè)電子商務流程管理的整合和提升，能夠為企業(yè)“開源節(jié)流”，尤其是該系統(tǒng)中的物流管理環(huán)節(jié)，降低了車輛空置率、庫存率、運費等，整個產(chǎn)業(yè)鏈條在電子商務的幫助下實現(xiàn)了效率的極大提升。

　　商務即市場。價格的波動，需求的變化，服務的升級，究其根本，是對信息的掌控。而電子商務平臺的建設，則是信息實現(xiàn)透明公開、鏈條實現(xiàn)有序運行的有力保障。

　　據(jù)蕭山區(qū)貿(mào)易局有關負責人介紹，蕭山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)發(fā)展依托實體經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，創(chuàng)新商業(yè)模式，發(fā)展特色專業(yè)網(wǎng)站，形成了一定的產(chǎn)業(yè)基礎和技術儲備，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的態(tài)勢，一個有序而高效的產(chǎn)業(yè)格局正在形成。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，10年來，蕭山區(qū)電子商務產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，年平均增速達到30%。在近日通過評審的蕭山區(qū)信息化“十二五”規(guī)劃前期研究中，蕭山對未來電子商務運行服務和保障體系又提出了新的要求，預計到2015年，60%以上的規(guī)模以上企業(yè)開展電子商務應用，規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)電子商務交易規(guī)模達到其商務交易總額的20%以上。

　　隨著蕭山電子商務的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上藥博會也聲名大噪。這種3D形式的網(wǎng)上藥展，可以極大地節(jié)約辦展的場地成本、布展成本、人力成本。通過網(wǎng)絡直通車，網(wǎng)上藥博會正在成為收費低、交易快的藥品展示與交易平臺。

　　一個產(chǎn)業(yè)集約發(fā)展的新途徑

　　網(wǎng)上藥博會的主辦方————浙江珍誠醫(yī)藥在線股份有限公司是浙江一家頗為有名的醫(yī)藥電子商務企業(yè)。董事長兼總經(jīng)理汪少華說，珍誠醫(yī)藥在線做醫(yī)藥電子商務的基礎很好。該企業(yè)原本就是一家較大的醫(yī)藥物流企業(yè)，擁有浙江范圍內(nèi)10000多個終端以及11000多種藥品。隨著交易量的不斷增加，服務瓶頸也凸現(xiàn)出來。盡管一次次地增加呼叫中心席位，但僅僅依靠傳統(tǒng)的電話、傳真已經(jīng)遠遠不能滿足客戶的需求。

　　打破服務瓶頸需要電子商務！

　　同樣是基于企業(yè)自身的需要，珍誠醫(yī)藥在線開始涉足電子商務領域。網(wǎng)上下訂單，網(wǎng)上支付，隨著網(wǎng)絡平臺的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務量大大增加。為及時完成訂單配送，珍誠醫(yī)藥引進了電子配送系統(tǒng)，只要一下訂單，系統(tǒng)就會自動發(fā)貨。加之原本就強大的物流能力，如今，一個全方位的醫(yī)藥物流企業(yè)已經(jīng)形成。“電子商務發(fā)展起來后，我們的業(yè)務已經(jīng)覆蓋到整個長三角地區(qū)?！蓖羯偃A說。

　　如今的珍誠醫(yī)藥在線更加明確了未來的發(fā)展方向，就是要做醫(yī)藥渠道服務商，而其核心就在于網(wǎng)絡增值服務。珍誠醫(yī)藥在線有個特殊而有效的管理模式，就是讓客戶參與庫存管理?？蛻敉ㄟ^繳納一定的會員費用，就可以通過珍誠醫(yī)藥在線網(wǎng)站了解到很多信息。譬如，自己訂購的藥品到了哪一個環(huán)節(jié)，是否已經(jīng)出庫，運送到什么地方，運送車的車號與司機信息。

　　此外，網(wǎng)站還設有獨特的自動警戒系統(tǒng)，如果某一項藥品的庫存低到一定水平，網(wǎng)絡會自動向網(wǎng)站會員發(fā)出求購的信息，生產(chǎn)企業(yè)則可以通過這一信息有目的地進行生產(chǎn)，極大地提升了企業(yè)內(nèi)部的運行效率和企業(yè)間的業(yè)務協(xié)同能力。

　　電子商務已應用到蕭山經(jīng)濟發(fā)展的各個領域。

　　傳化物流基地的物流電子商務平臺已發(fā)展成為第三方物流，會員達480多家，工商企業(yè)2萬多家，覆蓋車輛40萬輛，全國布局4個物流基地，在去年嚴峻的經(jīng)濟形勢下，實現(xiàn)物流服務收入32.87億元，同比增長9.2%。

　　中華名優(yōu)特產(chǎn)網(wǎng)堅持農(nóng)業(yè)信息化運作，每天及時反饋近萬條各地的農(nóng)產(chǎn)品價格，開通以來累計銷售額增加達1500多萬元。

　　杭州諾貝克電子科技有限公司的“中國回程車網(wǎng)”以海量的信息為基礎，深層次開發(fā)用戶和公路運輸資源，形成對全國公路運輸?shù)恼{(diào)度能力。由于減少了車等貨、貨等車、空車回程等現(xiàn)象，每年可以為企業(yè)節(jié)約近30%左右的運輸成本。

　　產(chǎn)業(yè)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變的關鍵在于效率。通過信息流、物流、商流和資金流四位一體的新型電子商務模式，位于產(chǎn)業(yè)鏈上游的生產(chǎn)企業(yè)可以及時掌握市場需求，更有針對性地進行生產(chǎn)；中間環(huán)節(jié)的物流配送企業(yè)，可以通過信息的及時掌控給予上下游更為優(yōu)質(zhì)快捷的服務；而下游的零售企業(yè)則可以及時將市場動態(tài)反映到上游，更好地滿足消費者的需求。

　　目前，蕭山區(qū)以行業(yè)為依托的獨立的電子商務平臺已達28家。這些網(wǎng)站依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，專注于細分行業(yè)，為產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變鋪平了道路。

　　一個改變生活方式的加速器

　　今年5月15日，由杭州佰惠拓商貿(mào)有限公司投資運營的“蕭山網(wǎng)上商城”正式啟動運行。此舉標志著蕭山商貿(mào)行業(yè)有了首家網(wǎng)上綜合商貿(mào)交易平臺，為蕭山建設“商貿(mào)強區(qū)”增添了又一強有力的推動力。

　　去年以來，佰惠拓積極響應蕭山區(qū)政府打造“品質(zhì)商貿(mào)”，建設“商貿(mào)強區(qū)”的號召，斥資600余萬元，以先進的信息技術為支撐，運用電子商務的現(xiàn)代流通方式，推出了蕭山網(wǎng)上商城。經(jīng)過試運行，取得了初步的成功，已實現(xiàn)網(wǎng)上銷售額1200余萬元。

　　據(jù)杭州佰惠拓商貿(mào)有限公司總經(jīng)理沈惠林介紹，蕭山網(wǎng)上商城現(xiàn)已引進國內(nèi)外眾多知名品牌商品萬余種，基本涵蓋了老百姓日常生活的方方面面，把各大商場、超市、專賣店搬到網(wǎng)上，坐在家里點點鼠標，即可實現(xiàn)輕松購物。此外，商城還建立了商品采供中心、技術服務中心、物流配送中心等相應的配套機構，并在城廂、北干、新塘、蜀山、義蓬街道以及瓜瀝、臨浦等鎮(zhèn)設立了7個服務站。

　　作為一種全新的商業(yè)模式，電子商務正在改變著人們的生活。它將傳統(tǒng)的商務流程數(shù)字化、電子化，讓傳統(tǒng)的商務流程轉(zhuǎn)化為電子流程，突破了時間空間的局限，大大提高了商業(yè)運作的效率，并有效降低了成本。

　　電子商務改變生活。沈惠林說，網(wǎng)上商城的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)有積極的補充作用，這種運營模式創(chuàng)新了一種從商家直接到終端消費者的新型途徑，既能節(jié)約商家的經(jīng)營費用，又能減少中間環(huán)節(jié)，給予買家更低的價格。

　　早在2006年，蕭山區(qū)就授牌成立了“五大產(chǎn)業(yè)基地”之一的信息軟件產(chǎn)業(yè)基地，建設了以開發(fā)區(qū)、國際創(chuàng)業(yè)中心為龍頭，以聞堰區(qū)塊為產(chǎn)業(yè)集群的信息軟件產(chǎn)業(yè)基地，并推出了電子商務專區(qū)，對入駐企業(yè)給予一定的政策扶持和資金支持。蕭山區(qū)政府還通過人才培育、業(yè)務培訓、引進會展等辦法推動企業(yè)電子商務的應用，全區(qū)2300多家企業(yè)建立了獨立域名的網(wǎng)站，區(qū)百強企業(yè)站覆蓋率已近100%。2009年，蕭山區(qū)又成功舉辦了第二屆網(wǎng)貨交易會，3天時間實現(xiàn)成交額2.24億元，總?cè)肆髁砍^15萬人次，拉動直接消費4500萬元，擴大了電子商務的影響。

　　對于未來的發(fā)展，蕭山區(qū)貿(mào)易局副局長王為民表示，電子商務既有IT業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)特征，也有傳統(tǒng)商業(yè)的特征。因此，這些行業(yè)的每一項產(chǎn)業(yè)政策都與之有關，又每一項都不能適用。蕭山要做好創(chuàng)新的準備。

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