托運(yùn)物品被損物流全額賠償

兩年，方便、快速的物流成為不少人生活中不可或缺的一部分，而物流公司先簽字后驗(yàn)貨、丟失顧客物品賠償打折扣等霸王條款，也屢屢遭到消費(fèi)者投訴。近日，濟(jì)南高新區(qū)的王先生也遇上了這樣的煩心事，全新的液晶電視通過(guò)物流公司從濟(jì)南托運(yùn)到杭州后，竟面目全非，幾乎報(bào)廢，不過(guò)在工商人員的調(diào)解下，物流業(yè)的霸王條款被打破，王先生獲得了全額賠付。

5月16日，家住濟(jì)南高新區(qū)的王先生花5000多元買了一臺(tái)40寸的液晶電視，想送給杭州的朋友作為新婚禮物。但是由于無(wú)法親自送到，王先生就想到了讓物流公司幫忙托運(yùn)。經(jīng)多次考察，王先生最終選擇了省城一物流公司，并簽訂了托運(yùn)合同。

據(jù)了解，為了防止電視被碰損摔壞，王先生再三叮囑物流公司托運(yùn)時(shí)要把電視放到木箱中，然而物流公司為了節(jié)省制作木箱的費(fèi)用，偷梁換柱的用紙箱代替了木箱。6月3日，當(dāng)液晶電視送達(dá)目的地，王先生的朋友滿懷欣喜地打開(kāi)包裝箱，看到的卻是一臺(tái)外殼多處損壞，無(wú)法正常開(kāi)機(jī)的電視。

接到朋友電話后，王先生先后多次找到物流公司討說(shuō)法，起初物流公司要求對(duì)電視機(jī)進(jìn)行質(zhì)量鑒定，王先生無(wú)法接受，最后投訴到省城高新區(qū)工商局，工商人員經(jīng)過(guò)調(diào)查了解后，認(rèn)定物流公司違反了合同的約定，應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。在金橋工商所的積極調(diào)解下，物流公司按電視機(jī)的原價(jià)全額賠償王先生，并退還托運(yùn)費(fèi)。

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