世博為航空業(yè)搭臺　航空公司迎來市場黃金期

　　近半個月來，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）“京滬空中快線”每天往返28班，幾乎班班爆滿，就連空中客車A330飛機頭等艙的36個座位都經(jīng)常一票難求。而近一周來，東航“京滬空中快線”進(jìn)出港人數(shù)平均每天較上一周同比增長約14%。上海航空股份有限公司（Shanghai Airlines Co., Ltd.，簡稱“上航”）“京滬空中快線”進(jìn)出港人數(shù)則較上一周增長約13%。與此同時，其他航空公司也出現(xiàn)了同樣火暴的情況。中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）上海分公司早在世博會正式開幕前，京滬快線的上座率就已經(jīng)達(dá)到了87%以上。這從一個側(cè)面表明，184天，1500萬人次的航空客流量，以世博為契機，航空公司迎來了市場黃金期。

　　加大運力投入優(yōu)化航線布局

　　東航股份總經(jīng)理馬須倫曾對媒體表示，東航市場營銷部門已經(jīng)確定目標(biāo)，要確保圍繞世博的收入不低于人民幣40億元。而40億元意味著需要在世博期間增加500萬人次的旅客，也就是每天增加2.5萬人。這就需要東航在航班和運力上作出全面的布局。

　　自2009年冬春季開始，東航和上航的航班統(tǒng)一編排已經(jīng)開始實施，航線協(xié)同效應(yīng)開始顯現(xiàn)。在2009年冬春季8條快線和18條準(zhǔn)快線的基礎(chǔ)上，新東航增加了上?！旖?、上海——青島2條快線，以及上?！L沙、上?！獫?、上海——南昌和昆明——南京4條準(zhǔn)快線，并計劃在今年夏秋季達(dá)到10條快線和20條準(zhǔn)快線。中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）則從4月29日起，在上海地區(qū)每日增加8個航班，分別涉及廣州、深圳、大連、哈爾濱、沈陽、汕頭、鄭州和武漢等主要城市。海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)出上海及周邊城市的航線網(wǎng)絡(luò)和時刻，積極開辟直飛上海的新航線。截至目前，海航進(jìn)出上海航線包括上海至北京、?？凇⑻旖?、太原、西安、蘭州、西寧等7條國內(nèi)航線及上海至布魯塞爾國際航線，每周80個航班。民營航空春秋航空有限公司（Spring Airlines Company Limited，簡稱“春秋航空”）也加入其中，為了迎接世博，春秋航空加快了飛機引進(jìn)計劃，2010年計劃增加50%的運力，引進(jìn)的7架新飛機將在7月份全部到位。

　　國際航線方面，預(yù)計在世博會期間，日本、韓國兩地來滬參觀的人數(shù)居海外參觀的領(lǐng)先位置。東航在這兩個地區(qū)擁有非常齊全的航線網(wǎng)絡(luò)。僅從上海出發(fā)，直達(dá)日本的航線有14條，直達(dá)韓國的航線有6條。同時，東航通過調(diào)整，將浦東至洛杉磯、紐約、溫哥華、德里、悉尼和墨爾本的航班時刻集中在12時至13時時段，恢復(fù)浦東至莫斯科、倫敦航線，加密紐約、溫哥華、巴黎航班，還準(zhǔn)備新開羅馬航線，在上海浦東國際機場初步形成“三進(jìn)三出”的航班波。

　　國航為了滿足一部分旅客，尤其是國際旅客通過上海中轉(zhuǎn)到其他城市游玩的需求，則加大了上海周邊旅游城市的運力投放，如增加了上海至桂林、銀川、青島、宜昌的航班。同時，為進(jìn)一步挖掘西南地區(qū)到日本的市場潛力，國航改良了日本方向的航線結(jié)構(gòu)，更換了東京、大阪航線的機型，增加了西南到日本方向的旅客流量。

創(chuàng)新營銷模式增強后續(xù)效應(yīng)

　　國際經(jīng)驗表明，世博會對于舉辦區(qū)域第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是對會展和旅游等產(chǎn)業(yè)有著深遠(yuǎn)的影響。本次上海世博會，航空公司也充分利用了這些優(yōu)勢，努力創(chuàng)新營銷模式，增強了后續(xù)效應(yīng)。

　　為滿足即將到來的暑假師生觀光世博園或赴上海旅游的需求，東航推出了“暑期世博行”活動并贈送世博門票。在此之前，東航已向社會陸續(xù)推出了“尊榮世博行”、“快樂中轉(zhuǎn)”、“暢游中國”等一系列客票銷售服務(wù)產(chǎn)品。

　　國航也推出了一系列促銷和打包產(chǎn)品，對出行旅客的需求進(jìn)行了更為細(xì)致的考量。如推出的“一票通”，旅客購買了北京至上海的往返機票后，當(dāng)從上海到杭州游玩后想直接回京，便可以做相應(yīng)的更改。同時，國航也有一部分世博門票會在旅客購買了相應(yīng)條件的客票后送出。

　　海航大力構(gòu)建上海周邊城市的航線網(wǎng)絡(luò)，推出華東4城市一票通產(chǎn)品，旅客可以根據(jù)自己的需要在上海、南京、杭州、寧波這4個城市之間靈活變更出發(fā)地和到達(dá)地。

　　而春秋航空繼2009年推出了100萬張“99元特價系列機票”計劃后（實際達(dá)到140萬張），于2010年，結(jié)合世博會的服務(wù)需要，又計劃推出200萬張“99元特價系列機票”。

以世博為契機提升品牌形象

　　世博會作為一個大型國際性展會，具有規(guī)模大、展期長、影響深遠(yuǎn)等特點，展會的舉辦不僅將帶動上海市的城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展，同時將大大惠及作為窗口行業(yè)的航空運輸業(yè)，為其發(fā)展帶來機遇。

　　資料表明，我國航空運輸業(yè)在長期的高速發(fā)展之后，正面臨著經(jīng)濟下行帶來的航空運輸增速減緩、企業(yè)虧損嚴(yán)重等一系列問題，上海世博會的舉辦對于我國航空運輸業(yè)而言，是一個提升行業(yè)發(fā)展水平、改變增長方式、增強企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的重要契機。

　　東航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為上海世博會唯一航空客運指定承運人，東航將借世博這一巨大的商機，在與世博合作的過程中，全面提升東航的管理水平、服務(wù)水準(zhǔn)、品牌建設(shè)以及東航的核心競爭力。

　　國航上海分公司副總經(jīng)理李更生也表示，國航上海分公司將借世博的東風(fēng)，致力于打造上海“國際門戶”。

來源：中國民航報

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