加快電子平臺(tái)建設(shè)提升南京機(jī)場(chǎng)貨站服務(wù)水平

　　加快信息化和電子平臺(tái)建設(shè)，是提升機(jī)場(chǎng)貨站優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的重要途徑，是機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的必然要求。近日，南京祿口國(guó)際機(jī)場(chǎng)貨站在推進(jìn)信息化進(jìn)程中，緊緊圍繞建設(shè)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的基本要求，始終堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、整合共享、先進(jìn)實(shí)用、保障安全”的指導(dǎo)原則，以信息化和電子平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目為抓手，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子平臺(tái)建設(shè)。在南京機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的基本要求指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的辛勤努力，機(jī)場(chǎng)貨站的信息化網(wǎng)絡(luò)基本建成，大大提升了貨站的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)重視

　　著力解決基礎(chǔ)投入問(wèn)題

　　信息化和電子平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，從南京機(jī)場(chǎng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)以來(lái)，貨站領(lǐng)導(dǎo)十分重視貨站的信息化和電子平臺(tái)建設(shè)工作，將其作為提升貨站科學(xué)管理和綜合服務(wù)水平的重要手段來(lái)抓。一是領(lǐng)導(dǎo)親自部署。貨站主要領(lǐng)導(dǎo)親自策劃、部署信息化工作，親自參加有關(guān)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)信息化和電子平臺(tái)在提升貨站優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平中的重要性，要求高起點(diǎn)、高水平，確保信息化和電子平臺(tái)建設(shè)的先進(jìn)性、實(shí)用性和可擴(kuò)展性。貨站物流信息部也多次召開(kāi)會(huì)議，研究、探討和開(kāi)發(fā)貨站的信息化和電子平臺(tái)工作。二是成立攻關(guān)小組，全面攻關(guān)克難。在攻關(guān)過(guò)程中，貨站物流信息部做到人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)手上有項(xiàng)目，按時(shí)推進(jìn)，全面展開(kāi)，定時(shí)完成，有力地保障了建設(shè)工作的開(kāi)展。

　　深入調(diào)研

　　著力解決高起點(diǎn)規(guī)劃問(wèn)題

　　電子平臺(tái)建設(shè)是一項(xiàng)科技含量高的工作。為了切實(shí)做到高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，貨站物流信息部采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，將先進(jìn)性與實(shí)用性緊密結(jié)合，努力提高電子平臺(tái)的建設(shè)水平。一是調(diào)查摸底。建設(shè)初期，組織人員對(duì)貨站現(xiàn)有的硬件設(shè)備、軟件基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)狀況和人員情況進(jìn)行了一次全面摸底調(diào)查。二是廣泛調(diào)研。為了“學(xué)人所長(zhǎng)、為我所用”，貨站物流信息部先后組織有關(guān)人員對(duì)其他機(jī)場(chǎng)貨站的信息化和電子平臺(tái)建設(shè)情況進(jìn)行了了解、分析和比對(duì)，以尋找出自己的不足，從而確定目標(biāo)方案。

　　統(tǒng)籌安排

　　著力解決布局優(yōu)化問(wèn)題

　　貨站的信息化和電子平臺(tái)建設(shè)不僅涉及到基礎(chǔ)平臺(tái)與應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)問(wèn)題，還涉及到軟件產(chǎn)品的相互對(duì)接問(wèn)題以及硬件產(chǎn)品的相互兼容問(wèn)題，要確保此項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成，必須在建設(shè)初期就要解決好統(tǒng)籌安排優(yōu)化布局問(wèn)題。貨站堅(jiān)持以節(jié)約成本為原則，以現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以自我開(kāi)發(fā)、自我完善為手段，對(duì)站內(nèi)各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)系統(tǒng)分門(mén)別類地進(jìn)行甄別和篩選。對(duì)那些必須進(jìn)行硬件改造的，在“花最少的錢(qián)辦最多的事”的原則指導(dǎo)下進(jìn)行必要的更新和改造，對(duì)那些有一定硬件基礎(chǔ)的地方，則組織技術(shù)力量自己動(dòng)手進(jìn)行編程改造，既節(jié)約了大量成本開(kāi)支，又鍛煉了隊(duì)伍，還增強(qiáng)了人員的服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)，可謂是一舉多得。

　　適應(yīng)形勢(shì)

　　著力解決高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)問(wèn)題

　　從目前的情況來(lái)看，已經(jīng)在著力提高貨站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上取得了新突破。表現(xiàn)在：一是基本達(dá)到了高效運(yùn)轉(zhuǎn)的目標(biāo)。信息化和電子平臺(tái)改造以來(lái)，貨站各個(gè)窗口單位以及后臺(tái)部門(mén)能夠做到信息一體化。“鼠標(biāo)一點(diǎn)”，一目了然，大大節(jié)約了貨主的寶貴時(shí)間。二是提高了綜合服務(wù)能力。由于有了一個(gè)比較完整的信息化和電子平臺(tái)，貨站的管理基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。三是便于檢查監(jiān)督。由于有比較完整的信息化和電子平臺(tái)作為基礎(chǔ)，貨站在責(zé)任認(rèn)定、任務(wù)執(zhí)行、服務(wù)規(guī)范、制度建設(shè)、表彰處罰等方面都有了一個(gè)有據(jù)可查的平臺(tái)，對(duì)貨站今后的科學(xué)發(fā)展、做優(yōu)做強(qiáng)，起到了促進(jìn)作用。

　　下一步，貨站物流信息部將根據(jù)機(jī)場(chǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的要求，進(jìn)一步加大工作力度，完善貨站信息化和電子平臺(tái)工作，為提升貨站的優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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