電商平臺開啟預(yù)售后,末端快遞市場變化如何?北京商報記者在走訪后了解到,業(yè)務(wù)量攀升、人力資源緊缺、考核指標等壓力開始在末端網(wǎng)點加速顯現(xiàn)。與此同時,在業(yè)內(nèi),部分快遞品牌的“蹭網(wǎng)”行為遭遇禁止,而龍頭企業(yè)整合物流資源的傳言一時難分真假。在快遞量井噴前夕,電商物流行業(yè)正涌動著暗流。
菜鳥驛站羅馬街區(qū)店門口階梯處堆滿了未領(lǐng)取的快遞
“派件量將是當前的3倍”
在“雙11”節(jié)點,末端網(wǎng)點細微變化牽動著各方的神經(jīng)。10月25日,北京商報記者走訪位于朝陽區(qū)的菜鳥驛站羅馬街區(qū)店時發(fā)現(xiàn),店內(nèi)和店外均堆放著大量包裹。
事實上,每當大促來臨,末端網(wǎng)點在人力、資源分配、攬件指標等方面的壓力都會開始迅速攀升。在走訪時,北京商報記者看到,部分品牌的快遞三輪車身上貼出了招聘啟事,以底薪5000-6000元來招募快遞員。在朝陽區(qū)青年路附近的某小區(qū)門口,圓通的快遞員不僅擺放了快遞架,還設(shè)置了移動的媽媽驛站。一位快遞員向記者介紹,他派送的范圍包含兩個社區(qū),據(jù)他了解,第一個社區(qū)日均包裹量為400-500件,有2個快遞員配送,另一個社區(qū)日均為1000-1300件,安排了5個人配送?!啊p11’高峰期時,派件量將是當前的3倍,”他說道,“現(xiàn)在我是早上6點半上班,晚上大概9點左右下班?!?/p>
為了應(yīng)對大促攀升的快遞量,不少網(wǎng)點正在設(shè)法吸納人手進行末端配送,然而部分網(wǎng)點負責人向北京商報記者坦言今年“雙11”的經(jīng)營壓力較大?!爱斍霸絹碓降偷呐少M利潤使得招人變得較為困難,同時總部對‘雙11’派件量等指標考核嚴格,需要處理的數(shù)據(jù)較多,如果沒有完成指標網(wǎng)點會被罰款,這又會導(dǎo)致業(yè)務(wù)員更加難找。”一位加盟商如此表示。
據(jù)人力資源和社會保障部于7月發(fā)布的《2020年第二季度全國招聘求職100個短缺職業(yè)排行》顯示,快遞員成為全國最為短缺的職業(yè)之一,位列第二名,而北京位列需求城市第一名。
極兔的機會?
在運力資源緊張的當下,部分快遞員還出現(xiàn)一兼多職的情況。一位居住在海淀區(qū)的王女士告訴北京商報記者,“雙11”期間她在拼多多上購買了商品后,訂單由圓通的快遞員送貨上門,而快遞包裝上顯示的卻是極兔速遞的標志。
可見,對于3月進入國內(nèi)并迅速起網(wǎng)的極兔速遞來說,“雙11”所形成的大量網(wǎng)購需求無疑是新人露面、樹立品牌印象的好時期。據(jù)相關(guān)媒體報道,在“6·18”之后,極兔速遞的日均快遞單量已經(jīng)穩(wěn)定在500萬單以上。與此同時,為了較快提升末端網(wǎng)絡(luò)和運力,極兔速遞會以高出幾毛錢的派費來吸引其他品牌的快遞員進行代發(fā),因此這也引起了其他快遞企業(yè)的警覺。
在圓通、申通相繼禁止全網(wǎng)代理極兔速遞的業(yè)務(wù)后,10月19日,韻達在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于全網(wǎng)禁止代理極兔業(yè)務(wù)的通知》。其提及,韻達速遞下屬加盟公司(含承包區(qū))不得以任何理由、任何形式加盟極兔網(wǎng)絡(luò)及承包區(qū);攬派兩端不得以任何理由、任何形式代理極兔快遞業(yè)務(wù)。
值得玩味的是,每當一家通達系企業(yè)禁止極兔速遞“蹭網(wǎng)”,該事件便會成為熱議。在快遞專家趙小敏眼中,事實上極兔速遞的實力當前還無法與成熟的快遞企業(yè)相比。他表示,做物流并不是一個一蹴而就的事情,不僅需要龐大的資金消耗,土地資源的獲取、場地設(shè)備建設(shè)等也是時不我待的事情。
另一方面,極兔速遞的重要合作伙伴拼多多因平臺訂單量的猛增態(tài)勢,已經(jīng)令人無法忽視其在物流領(lǐng)域的布局動作。10月21日,據(jù)拼多多CEO陳磊公布的數(shù)據(jù)顯示,拼多多平均每天寄出的包裹超過7000萬件,約占全國快遞量的1/3。
競速圈地
其實,除了因拼多多獲得流量關(guān)注的極兔速遞外,今年國內(nèi)還悄然出現(xiàn)了兩個加盟制電商物流網(wǎng)絡(luò),分別為京東的眾郵快遞和順豐的豐網(wǎng)速運。
據(jù)眾郵快遞微信公眾號資料顯示,當前眾郵快遞已經(jīng)在北京、天津、河北、上海等7地開放加盟。數(shù)據(jù)顯示,截至8月底,眾郵快遞已經(jīng)在全國范圍內(nèi)鋪設(shè)網(wǎng)點超過530家。在華北區(qū)域,未來規(guī)劃一級網(wǎng)點數(shù)量將超過560家。
而來自順豐的豐網(wǎng)速運,即深圳豐網(wǎng)速運有限公司在今年8月獲得國內(nèi)跨省經(jīng)營快遞許可。不過,和其他品牌開放加盟不同,豐網(wǎng)速運將會優(yōu)先從順豐加盟制快運品牌順心捷達中尋找加盟商。
自營物流企業(yè)均以加盟制招式入局,無疑是將通達系盤踞已久的電商物流市場再掘出一杯羹。近日,據(jù)相關(guān)自媒體平臺爆料,某二線快遞公司將被龍頭企業(yè)接管,后者將通過入股的方式接管該品牌,并將該品牌業(yè)務(wù)并入自身新的電商網(wǎng)絡(luò)。
該消息引發(fā)了眾多網(wǎng)友的議論,其中被提及次數(shù)較多的物流品牌為順豐和天天快遞。一位資深從業(yè)人士向北京商報記者分析認為,物流行業(yè)的小道消息一直很多,這則消息所指的兩家企業(yè)可能是順豐和天天快遞?!敖衲觏権S的特惠件增速太快,豐網(wǎng)速運也要起網(wǎng),所以有一定運作的可能?!彼硎?,順豐的電商件單量增多了,對順豐的現(xiàn)有產(chǎn)能會造成較大的壓力,對自身品牌也會造成一定損害,所以才會有豐網(wǎng)速運的誕生,而豐網(wǎng)起網(wǎng)所借助的網(wǎng)絡(luò),目前只有順心捷達。
為此,北京商報記者向順豐相關(guān)負責人詢問該消息的真實性,截至發(fā)稿暫未獲得回應(yīng)。2019年5月,順豐針對電商市場及客戶推出特惠專配產(chǎn)品。其2020年半年報顯示,順豐經(jīng)濟件業(yè)務(wù)實現(xiàn)不含稅營業(yè)收入201.83億元,同比增長76.12%,業(yè)務(wù)量同比增長240.86%。
而天天快遞則是處于水深火熱之中。據(jù)蘇寧易購發(fā)布的2020年半年報顯示,天天快遞上半年營收為5.61億元,虧損5.52億元。而在2019年和2018年,天天快遞的凈虧損分別為17.86億元和12.97億元。
同時,蘇寧易購在財報中表示,截至2020年6月30日,應(yīng)收天天快遞加盟商加盟費約人民幣1.55億元。因加盟商長期經(jīng)營困難,該等應(yīng)收款項逾期已久且經(jīng)多次追討仍無法收回,集團認為該應(yīng)收賬款難以收回,因此全額計提壞賬準備。
北京商報記者 趙述評 何倩/文并攝
轉(zhuǎn)自:北京商報
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