2021年北京居民網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告出爐：八成居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出增加

　　為進(jìn)一步了解網(wǎng)購(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的成果，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局北京調(diào)查總隊(duì)于3月下旬在全市范圍內(nèi)開(kāi)展北京居民網(wǎng)購(gòu)升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，并于近日發(fā)布調(diào)研報(bào)告。調(diào)研結(jié)果顯示：北京居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)明顯，80.3%的居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在家庭消費(fèi)支出的比重較三年前增加，其中12.1%的居民支出增加六成以上。

　　網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)迭代升級(jí)

　　“十三五”時(shí)期，隨著北京市居民人均可支配收入不斷增長(zhǎng)，北京居民的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)水平也不斷提高。網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年居民網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出較2016年增長(zhǎng)63.3%，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)總額增長(zhǎng)的同時(shí)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從生存型向發(fā)展型和享受型轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)型升級(jí)變化明顯。

　　一是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，服務(wù)性消費(fèi)支出占比上升。2019年，北京市網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)服務(wù)性消費(fèi)支出的比重為20.3%，比2016年高4.9個(gè)百分點(diǎn)。雖然2020年受新冠肺炎疫情影響，服務(wù)類(lèi)消費(fèi)占比相較于2019年有所減少，但在“十三五”時(shí)期內(nèi)總體呈上升趨勢(shì)。

　　二是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)方式升級(jí)，網(wǎng)購(gòu)新方式蓬勃發(fā)展。官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)方式不斷更新升級(jí)的同時(shí)，直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、社交電商等網(wǎng)購(gòu)新方式不斷涌現(xiàn)。

　　三是消費(fèi)觀(guān)念升級(jí)，超前消費(fèi)接受度達(dá)50.2%。京東白條、螞蟻花唄等超前消費(fèi)方式為越來(lái)越多的用戶(hù)所接受；用戶(hù)網(wǎng)購(gòu)商品和服務(wù)時(shí)，質(zhì)量成為最受關(guān)注因素，越來(lái)越多人看重功能、品牌、售后服務(wù)和用戶(hù)評(píng)價(jià)。

　　調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2020年80.3%的北京居民家庭網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)支出在家庭消費(fèi)支出的比重較三年前均有不同程度的增加，40.2%的居民增加30%以?xún)?nèi)，28.0%的居民增加30% ~60%，12.1%的居民增加60%以上，分別有3.1%和16.6%的居民表示網(wǎng)購(gòu)比重減少和持平。

　　從商品類(lèi)來(lái)看，按照購(gòu)買(mǎi)過(guò)此類(lèi)商品的人數(shù)占比排序，北京居民在過(guò)去一年網(wǎng)購(gòu)的品類(lèi)呈現(xiàn)出三個(gè)方陣。第一方陣為服裝鞋帽和針紡織品、日用品、食品、飲料、煙酒；第二方陣為化妝品、家用電器、圖書(shū)音像；第三方陣為通信器材及數(shù)碼產(chǎn)品、家具及室內(nèi)裝飾品、交通工具、體育娛樂(lè)產(chǎn)品、醫(yī)療器具及藥品、珠寶首飾。

　　從服務(wù)類(lèi)來(lái)看，餐飲外賣(mài)成為網(wǎng)購(gòu)熱點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)過(guò)餐飲外賣(mài)人數(shù)占比高達(dá)71.2%；文娛﹢互聯(lián)網(wǎng)成為新興娛樂(lè)方式，文化休閑娛樂(lè)網(wǎng)購(gòu)占比達(dá)43.6%；旅游、交通運(yùn)輸、教育、醫(yī)療服務(wù)、美容美發(fā)成為網(wǎng)購(gòu)新風(fēng)尚，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)。

　　直播帶貨拓展網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)空間

　　在技術(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)的雙重作用下，新的網(wǎng)購(gòu)模式悄然而至，直播帶貨、短視頻電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新模式走進(jìn)大眾視野，與傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站形成互補(bǔ)。調(diào)研結(jié)果顯示，91.2%的北京居民仍然會(huì)選擇使用淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)購(gòu)物網(wǎng)站；51.9%的北京居民會(huì)選擇使用超市自營(yíng)購(gòu)物APP（如多點(diǎn)、盒馬等）；使用社交電商（如拼多多、小紅書(shū)等）和直播電商平臺(tái)（如抖音、快手、淘寶直播）的占比分別為28.5%和24.4%；社區(qū)團(tuán)購(gòu)占比為17.2%。

　　直播帶貨提升用戶(hù)體驗(yàn)，增強(qiáng)互動(dòng)性和趣味性，70.9%的居民認(rèn)為優(yōu)惠力度大、性?xún)r(jià)比高是選擇直播購(gòu)物方式的最重要原因，互動(dòng)性、便捷性、主播效應(yīng)等也是直播帶貨火爆的原因。

　　在直播購(gòu)物類(lèi)別的選擇上主要集中在游戲、食品和美妝護(hù)膚，分別占比為69.7%、67.5%和47.4%；旅游玩樂(lè)、科普、服飾等占比均不超過(guò)10%。女性居民更偏愛(ài)直播購(gòu)物，參與人次是男性的3.6倍；八成消費(fèi)者居于31~60歲，31~40歲接受度最高，占比為33.8%，41~50歲占比為26.4%，51~60歲占比為19.3%；家庭年收入在5萬(wàn)~15萬(wàn)元的居民使用直播帶貨的占比最高，為49.9%，5萬(wàn)元以下的占比為22.3%，15萬(wàn)~25萬(wàn)元占比為17.1%，25萬(wàn)元以上的占比為10.6%。（岳懸）

　　轉(zhuǎn)自：人民郵電報(bào)

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