中國(guó)服務(wù)外包走過(guò)“起步期”步入“黃金發(fā)展期”

　　在過(guò)去10年間，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走過(guò)了“起步期”，已成為全球第二大服務(wù)接包國(guó)。未來(lái)10年，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的“黃金發(fā)展期”。

資料圖：服務(wù)外包（圖片來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)）

　　經(jīng)歷了10年發(fā)展，中國(guó)的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)從起步期邁入到黃金期。10年間，中國(guó)已經(jīng)成為全球第二大服務(wù)接包國(guó)，并且有望在數(shù)年內(nèi)趕超印度，成為世界頭號(hào)服務(wù)外包大國(guó)。

 

 

　　商務(wù)部日前公布的數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月中國(guó)企業(yè)累計(jì)簽訂服務(wù)外包合同額5530.4億元，完成執(zhí)行額3937.7億元，同比分別增長(zhǎng)了7.6%和13%。7月當(dāng)月我國(guó)企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同額767.6億元人民幣，完成執(zhí)行額531.7億元，同比分別增長(zhǎng)了47.2%和24.3%。

 

　　長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的服務(wù)外包增速明顯超過(guò)了GDP的增速。歷經(jīng)10年發(fā)展后，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新增長(zhǎng)的新引擎。

 

　　在日前于武漢舉行的2017全球服務(wù)外包大會(huì)上，商務(wù)部副部長(zhǎng)兼國(guó)際貿(mào)易談判副代表俞建華介紹說(shuō)，在過(guò)去10年間，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)走過(guò)了“起步期”，已成為全球第二大服務(wù)接包國(guó)。俞建華認(rèn)為，未來(lái)10年中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)將步入大有可為的“黃金發(fā)展期”。

 

　　在中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流中心副理事長(zhǎng)、商務(wù)部原副部長(zhǎng)魏建國(guó)看來(lái)，中國(guó)將會(huì)在未來(lái)5年之內(nèi)超越印度。魏建國(guó)表示，中國(guó)政府高度重視鼓勵(lì)服務(wù)外包的發(fā)展，每年的海歸已達(dá)40萬(wàn)，并不缺少人才。中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的當(dāng)務(wù)之急在于轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，放棄之前急功近利的產(chǎn)品思維，貼合服務(wù)行業(yè)本身追求更具持續(xù)性的發(fā)展。

 

　　有著多年服務(wù)外包經(jīng)歷的朗坤智慧董事長(zhǎng)武愛(ài)斌告訴記者，中國(guó)在數(shù)年內(nèi)成為頭號(hào)服務(wù)外包大國(guó)是有底氣的。在人才資源與素質(zhì)方面，中國(guó)并不比印度差。中國(guó)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，而這將是未來(lái)服務(wù)外包最重要的增長(zhǎng)方向。此外，中國(guó)正在擴(kuò)大開(kāi)放，加大力度引進(jìn)外資，并推動(dòng)制造業(yè)“走出去”，這無(wú)疑會(huì)帶來(lái)更多的服務(wù)外包合同及訂單。

 

　　“現(xiàn)在迫切需要建立一個(gè)服務(wù)外包平臺(tái)，把投資方、設(shè)計(jì)方、建設(shè)方、運(yùn)營(yíng)方與設(shè)備方整合到一個(gè)平臺(tái)上，有序引導(dǎo)企業(yè)抱團(tuán)走出去。”武愛(ài)斌認(rèn)為，未來(lái)服務(wù)外包的發(fā)展需要打造品牌，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)化發(fā)展。

 

 

　　如今，服務(wù)外包的內(nèi)涵及外延發(fā)生了重要變化。服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引擎正從此前的低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動(dòng)，整個(gè)行業(yè)也在從中低端向高端邁進(jìn)。

 

　　商務(wù)部研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所所長(zhǎng)李俊向記者表示，一直以來(lái)，學(xué)界對(duì)服務(wù)業(yè)的認(rèn)識(shí)存在偏差，部分觀點(diǎn)認(rèn)為服務(wù)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)力較低，會(huì)拉低社會(huì)經(jīng)濟(jì)的潛在增長(zhǎng)力。這些觀點(diǎn)普遍把服務(wù)業(yè)當(dāng)成了傳統(tǒng)的、低技術(shù)的、與生產(chǎn)制造沒(méi)有太多關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。然而隨著IT技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的地位正在快速崛起，這將改變過(guò)去對(duì)服務(wù)業(yè)的刻板印象。

 

　　俞建華指出，服務(wù)外包具有信息技術(shù)承載度高、資源消耗低、環(huán)境污染小、吸納就業(yè)能力強(qiáng)等特點(diǎn)，較少受地域限制，符合創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念。而中國(guó)制造2025、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等規(guī)劃的推進(jìn)，則為高端服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)打開(kāi)了巨大發(fā)展空間。

 

　　李俊認(rèn)為，創(chuàng)新是衡量制造業(yè)與服務(wù)業(yè)發(fā)展質(zhì)量的關(guān)鍵因素。無(wú)論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，只要是高技術(shù)的，只要是創(chuàng)新型的產(chǎn)業(yè)，能夠有效提高經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)生產(chǎn)率的產(chǎn)業(yè)，都應(yīng)該受到鼓勵(lì)。

 

　　商務(wù)部研究院副院長(zhǎng)李鋼指出，目前中國(guó)的服務(wù)外包已初步形成比較完整的服務(wù)價(jià)值鏈，涵蓋了高端產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)高端。隨著數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用的推廣，新型服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)模式還在不斷涌現(xiàn)，這是中國(guó)向新經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)變的重要組成部分。一個(gè)以高技術(shù)為支撐、以生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)為重心的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，無(wú)疑更有利于國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

 

　　向價(jià)值鏈高端攀升是新一輪服務(wù)外包發(fā)展的著眼點(diǎn)。李俊表示，作為制造強(qiáng)國(guó)，美國(guó)發(fā)展的是不依賴于制造環(huán)節(jié)的制造業(yè)，更加關(guān)注微笑曲線兩端，這需要通過(guò)服務(wù)外包的方式來(lái)促進(jìn)制造業(yè)的服務(wù)化。德國(guó)同樣如此，作為傳統(tǒng)的制造業(yè)強(qiáng)國(guó)，德國(guó)服務(wù)業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重高達(dá)70%，其中絕大多數(shù)都是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)。《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》

 

 

　　近年來(lái)，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，不斷改善運(yùn)營(yíng)管理水平，離岸業(yè)務(wù)已逐漸擴(kuò)展到全球200多個(gè)國(guó)家（地區(qū)），“一帶一路”沿線國(guó)家成為離岸業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，服務(wù)外包市場(chǎng)趨于多元化。

 

　　在日前舉行的2017全球服務(wù)外包大會(huì)上，商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院、《服務(wù)外包》雜志聯(lián)合發(fā)布了《中國(guó)外包品牌發(fā)展報(bào)告2017》。商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院國(guó)際服務(wù)貿(mào)易研究所研究員李西林說(shuō)：“服務(wù)外包已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)增長(zhǎng)的新動(dòng)力，成為新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的加速器，成為大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新藍(lán)海，成為轉(zhuǎn)變對(duì)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，特別是轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式的新亮點(diǎn)。”

 

　　報(bào)告顯示，過(guò)去10年是中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的起步期。10年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包快速發(fā)展，全國(guó)服務(wù)外包企業(yè)從500多家增長(zhǎng)至近4萬(wàn)家；從業(yè)人員從不足6萬(wàn)人猛增至856萬(wàn)人，服務(wù)外包已成為我國(guó)高學(xué)歷人才集聚度最高的行業(yè)，在“穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、促就業(yè)”方面發(fā)揮出重要作用。

 

　　報(bào)告認(rèn)為，順應(yīng)以數(shù)字技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新趨勢(shì)，“中國(guó)外包”持續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動(dòng)發(fā)展能力，產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴(kuò)大與轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展并舉前行，獲得了全球客戶的高度認(rèn)同，日益成為深度參與全球服務(wù)合作及發(fā)展的新品牌。經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，“中國(guó)外包”已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了價(jià)值創(chuàng)造與經(jīng)營(yíng)管理水平的雙提升。

 

　　目前世界各國(guó)都日益重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從國(guó)際上看，全球服務(wù)外包發(fā)展前景十分廣闊，到2020年市場(chǎng)規(guī)模預(yù)估在1.65萬(wàn)億美元至1.8萬(wàn)億美元，其中離岸服務(wù)外包規(guī)模約為4500億美元。美歐日等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體發(fā)包規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng)，新興經(jīng)濟(jì)體發(fā)包潛力逐步釋放。同時(shí)，全球服務(wù)外包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也將更趨激烈，70多個(gè)國(guó)家將承接服務(wù)外包作為了戰(zhàn)略重點(diǎn)。

 

　　根據(jù)《國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，未來(lái)幾年中國(guó)將圍繞推進(jìn)服務(wù)外包供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主線，不斷完善服務(wù)外包體制機(jī)制，增強(qiáng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展能力，繼續(xù)擴(kuò)大服務(wù)外包規(guī)模，加快推進(jìn)服務(wù)外包向價(jià)值鏈高端延伸，著力促進(jìn)離岸業(yè)務(wù)與在岸業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，全面提升服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

 

　　商務(wù)部副部長(zhǎng)俞建華認(rèn)為，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，制造業(yè)服務(wù)化趨勢(shì)日益明顯，服務(wù)貿(mào)易在全球價(jià)值鏈中的地位已大為提升。

 

　　商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院院長(zhǎng)顧學(xué)明表示，優(yōu)化國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)布局是實(shí)現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要途徑。從國(guó)際上看，要在繼續(xù)開(kāi)拓歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的同時(shí)，以“一帶一路”戰(zhàn)略為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞需求端，構(gòu)建多元化市場(chǎng)新格局。從國(guó)內(nèi)來(lái)看，要找準(zhǔn)并發(fā)揮各地優(yōu)勢(shì)，發(fā)力供給端，構(gòu)建以中國(guó)服務(wù)外包示范城市為主體，結(jié)構(gòu)合理、各具特色、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。

 

　　商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，目前財(cái)政部、稅務(wù)總局正會(huì)同商務(wù)部加快推進(jìn)《關(guān)于促進(jìn)外資增長(zhǎng)若干措施的通知》政策落地，將服務(wù)外包示范城市符合條件的技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策推廣到全國(guó)。同時(shí)，商務(wù)部正在與有關(guān)部委積極溝通，把服務(wù)外包示范城市享受的金融、便利化等優(yōu)惠政策推廣至全國(guó)。

 

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)