醫(yī)藥電商在技術(shù)及運(yùn)營(yíng)方面仍處雛形期

　　當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)衣食住行消費(fèi)品在網(wǎng)上訂購(gòu)已非常普遍，但對(duì)于網(wǎng)上買(mǎi)藥來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)藥電商的誠(chéng)信度、便捷性考驗(yàn)將非常苛刻。連鎖藥店實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)之后，藥品如何順暢、快速、準(zhǔn)確、安全地到達(dá)患者手中，仍然存在物流等要解決的問(wèn)題。

　　日前發(fā)布的《2013中國(guó)醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報(bào)告》中顯示，截至2013年12月30日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局共發(fā)放194張互聯(lián)網(wǎng)交易服務(wù)資格證，其中批發(fā)交易即P2P證書(shū)52家，真正開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)的不超過(guò)2家。第三方平臺(tái)資格的企業(yè)A證10家，網(wǎng)上零售為B2C即C證134家，但是真正開(kāi)展業(yè)務(wù)的不超過(guò)8家。造成醫(yī)藥電商裹足不前的原因在于無(wú)法承受強(qiáng)大的物流壓力。

　　
　　北京搜藥先鋒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理李英利表示，現(xiàn)在發(fā)展網(wǎng)上藥店的一個(gè)很大瓶頸是配送時(shí)間問(wèn)題，強(qiáng)大高效的物流系統(tǒng)需要大量的資金進(jìn)入。
　　

　　2014年2月1日-28日，《2013中國(guó)醫(yī)藥電商數(shù)據(jù)報(bào)告》調(diào)研單位曾對(duì)14家醫(yī)藥網(wǎng)站，包括海王星辰、國(guó)大藥房等銷(xiāo)售排行榜進(jìn)行監(jiān)測(cè)，檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，天貓醫(yī)館銷(xiāo)售額第一位的是補(bǔ)鈣品牌迪巧，第二位是鈣爾奇。中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)療器械分會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)陳紅彥指出，像做得比較好的網(wǎng)上藥店健一網(wǎng)，歐姆龍電子血壓計(jì)等醫(yī)療器械賣(mài)得很好。對(duì)網(wǎng)站銷(xiāo)售藥品缺乏信任度，使得網(wǎng)民多選擇保健品和醫(yī)療器械進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，很少買(mǎi)藥品。
　　

　　中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)醫(yī)藥電子商務(wù)分會(huì)理事長(zhǎng)龍巖強(qiáng)調(diào)，醫(yī)藥電商的發(fā)展要求藥店由傳統(tǒng)的藥品配送商向醫(yī)藥綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)變，這需要跨界管理和多學(xué)科專(zhuān)業(yè)的融合。企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，構(gòu)建組織構(gòu)架和營(yíng)銷(xiāo)體系，比如做電商的管理人員要懂醫(yī)、懂藥品，而營(yíng)銷(xiāo)人員中也要懂電商，在整個(gè)流程中，不僅涉及采購(gòu)，還要涉及醫(yī)藥、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、銷(xiāo)售等多方面專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等，這就好像一輛車(chē)，不是發(fā)動(dòng)機(jī)好就是好，而是所有零部件的集合。他希望整合上游發(fā)展商和下游供應(yīng)商，采取聯(lián)盟合作方式，有強(qiáng)大的技術(shù)做支撐，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的實(shí)施互聯(lián)、資源共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
　　

　　縱觀整個(gè)醫(yī)藥電商市場(chǎng)，第三方平臺(tái)從交易規(guī)模上來(lái)看，醫(yī)藥電商從技術(shù)及運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)看仍處于雛形期?，F(xiàn)在提升信息服務(wù)水平也是醫(yī)藥電商亟須解決的問(wèn)題，“要打造服務(wù)型電商，醫(yī)療產(chǎn)品不同于其他商業(yè)產(chǎn)品，安全是第一位，信息溝通環(huán)節(jié)至關(guān)重要，要從被動(dòng)電商轉(zhuǎn)化到主動(dòng)電商上來(lái)，為消費(fèi)者提供健康管理服務(wù)”。

來(lái)源：中國(guó)制藥網(wǎng)

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