東北藥品零售市場(chǎng)“雙重門”晉級(jí)考

近幾日，哈爾濱時(shí)有暴雨，很多藥店和往常一樣，里層門虛掩著，而外面一道門卻緊閉著。陳先生坐在獨(dú)具東北特色的“雙重門”藥店里，心情被眼前滴答的雨點(diǎn)沖洗正鬧的慌。他是黑龍江省一家連鎖藥店的總經(jīng)理，公司最近調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，試圖拓展該省地市級(jí)零售市場(chǎng)，可步子剛邁就遇到了難題，其在五大連池市收購(gòu)的一家單體藥店，打算變更經(jīng)營(yíng)地址，不料卻被主管部門一紙文件所困：根據(jù)合理布局的要求，其變更申請(qǐng)不予批復(fù)。

老陳所遇到的情況正好映射出東北這一帶零售業(yè)的現(xiàn)實(shí)。在走訪黑龍江省、吉林省等地區(qū)后，記者注意到，東北多以本土零售藥店為主，外來(lái)品牌很難在此立足?！皷|北零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，企業(yè)要想做大、做強(qiáng)，是堅(jiān)持傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，還是以開(kāi)放的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)，現(xiàn)在各種發(fā)展問(wèn)題及利益鏈間的博弈都已顯現(xiàn)出來(lái)?！惫枮I健康醫(yī)藥連鎖董事長(zhǎng)昌文忠如是看待當(dāng)前的行業(yè)環(huán)境。

合理布局之惑

與全國(guó)零售業(yè)態(tài)迥然不同，特殊的歷史背景和地理位置造就了像哈爾濱這樣獨(dú)特的“風(fēng)景線”。記者走在哈爾濱、長(zhǎng)春、黑河、五大連池等城市的繁華商圈上，看到省會(huì)城市的藥店有些地段是一家挽著一家，有的背靠背，最密集的地方一百米之內(nèi)就有7家藥店之多。就地市級(jí)零售市場(chǎng)而言，競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。于是鞏固大城市，拓展二線城市成為很多當(dāng)?shù)厮幍旮吖苄睦镌谧聊サ氖聝骸?

這種現(xiàn)狀此前就有研究數(shù)據(jù)反映了競(jìng)爭(zhēng)隱患：僅哈爾濱中心城區(qū)就有1600多家零售藥店，約每2969人擁有一家藥店，遠(yuǎn)高于全國(guó)4100人/店的平均水平。從全國(guó)范圍來(lái)看，二級(jí)市場(chǎng)的藥店密度低于一級(jí)市場(chǎng)。而哈爾濱恰恰相反，全市所轄行政區(qū)劃共有零售藥店5000多家，這樣算起來(lái)，平均一家藥店僅服務(wù)1980人。這還僅僅只是哈爾濱市，實(shí)際上整個(gè)東北都透著這樣的氣息。

“究其原因，主要是因?yàn)榻陽(yáng)|北地區(qū)積極開(kāi)展農(nóng)村‘兩網(wǎng)’建設(shè)，藥品零售行業(yè)的政策環(huán)境都比較松。除國(guó)家的基本要求外，像哈爾濱僅對(duì)零售連鎖企業(yè)直接經(jīng)營(yíng)的門店數(shù)量和倉(cāng)庫(kù)面積有所限制，但門檻都較低，比如要求企業(yè)的直營(yíng)門店數(shù)量不少于10家，倉(cāng)庫(kù)面積不得小于500平方米；對(duì)社會(huì)單體藥店的要求則更低，僅要求營(yíng)業(yè)場(chǎng)所建筑面積不小于40平方米，倉(cāng)庫(kù)的建筑面積不得小于20平方米。”昌文忠表示，相對(duì)較低的門檻，推動(dòng)了零售藥店數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)。東北又是老工業(yè)基地，醫(yī)保覆蓋率較高，醫(yī)保定點(diǎn)藥店也很多，像健康醫(yī)藥這樣中等規(guī)模的藥店要做大，除了鞏固本地市場(chǎng)，還得嘗試著往周邊地市發(fā)展。

有類似想法的企業(yè)還不少。但在調(diào)研中，記者注意到他們?cè)谕卣箍臻g時(shí)卻面臨著政策上的掣肘?，F(xiàn)行的《藥品管理法》和《零售藥店設(shè)置暫行規(guī)定》對(duì)開(kāi)辦零售藥店的界定很含糊，兩個(gè)文件貫徹執(zhí)行起來(lái)靈活性最大的一句話就是“應(yīng)當(dāng)遵循合理布局和方便群眾購(gòu)藥的原則”，這讓監(jiān)管部門和企業(yè)都難以把握尺度。對(duì)此，黑河市藥監(jiān)部門表示，零售藥店的審批確實(shí)存在著這樣的困惑，目前國(guó)家層面正在研究，地方審批部門也只能根據(jù)實(shí)際需要，酌情審批，但原則上會(huì)鼓勵(lì)品牌連鎖的發(fā)展?！翱梢?jiàn)藥店布局何謂合理，至今尚沒(méi)有明確的政策標(biāo)準(zhǔn)，怎么樣鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)，政策上亟待界定明晰?！毙袠I(yè)專家對(duì)此呼吁道。

“圍城”背后

在東北還有一個(gè)特點(diǎn)就是大藥店市場(chǎng)占有率很高，且以連鎖為主。以哈爾濱為例，連鎖藥店分層現(xiàn)象特別明顯，像寶豐和人民同泰這樣全國(guó)知名、規(guī)模較大的企業(yè)銷售額約占哈爾濱市藥品零售市場(chǎng)的60%，而其他像健康、澤林、建國(guó)等各具特色但規(guī)模相對(duì)較小的連鎖連同一些單體藥店共同組成了另一個(gè)方陣，瓜分剩下的市場(chǎng)，其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局呈金字塔結(jié)構(gòu)。

在東北，藥店的柜臺(tái)布局幾乎跟傳統(tǒng)百貨商店一樣，靠墻的柜臺(tái)都是長(zhǎng)方形的，只有一個(gè)營(yíng)業(yè)員出入的口子，玻璃矮柜陳列著各式各類別的藥品。記者在前述四個(gè)城市調(diào)研發(fā)現(xiàn)，顧客進(jìn)店后都是直接買藥，他們似乎不太習(xí)慣進(jìn)藥店買大健康產(chǎn)品。而且，調(diào)研過(guò)程中，并沒(méi)有看到像海王星辰、老百姓等全國(guó)性大連鎖的身影，美信、今天大藥房在哈爾濱等地也沒(méi)能形成規(guī)模。

中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)專家代航一針見(jiàn)血地指出：“東北的零售業(yè)營(yíng)銷模式與其他地方不一樣，他們多采用的是傳統(tǒng)的柜臺(tái)式銷售模式，目前國(guó)內(nèi)流行的開(kāi)架式售藥在這兒尚未形成集體意識(shí)。實(shí)際上這對(duì)藥店的經(jīng)營(yíng)以及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)都會(huì)有一定的影響?！痹掚m如此，可東北的零售業(yè)卻很糾結(jié)，外地品牌想進(jìn)來(lái)，多少有些水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場(chǎng)也是掣肘重重。這“一出一進(jìn)”實(shí)際上就像富有東北特色的“雙重門”一樣，無(wú)論跨越哪道門都面臨著艱難的選擇和考驗(yàn)。

在此背景下，一些企業(yè)開(kāi)始探索新的業(yè)態(tài)模式。針對(duì)新醫(yī)改扶持社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和農(nóng)村診所的政策環(huán)境，寶豐提出門診與藥店聯(lián)手的新業(yè)態(tài)模式。與寶豐不同，澤林打算嘗試藥店與倉(cāng)買結(jié)合的業(yè)態(tài)模式，讓藥店和倉(cāng)買互相帶動(dòng)彼此的客流，而健康醫(yī)藥連鎖則試圖打開(kāi)二級(jí)市場(chǎng)。“因?yàn)楣枮I市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)已白熱化，開(kāi)發(fā)周邊市場(chǎng)是遲早的事?！辈闹艺f(shuō)，目前二級(jí)市場(chǎng)尚沒(méi)有哪家企業(yè)可以統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)市場(chǎng)。另外，東北的零售藥店也逐漸做起大健康產(chǎn)品來(lái)。他說(shuō)：“要生存就要盡一切可能滿足顧客的多元化需求?！币痪淇此坪?jiǎn)單的話，道盡老工業(yè)區(qū)藥店轉(zhuǎn)型的最重要原因。

記者了解到，從整個(gè)零售百?gòu)?qiáng)連鎖銷售情況來(lái)看，2007年以來(lái)銷售總額雖在增長(zhǎng)，但增幅在減緩，而且?guī)啄觊g在2億~4億元之間規(guī)模的幾乎都維持在41家，2億元以下的有11家。也就是說(shuō)，連鎖規(guī)模都不大。

臺(tái)灣中華商店經(jīng)營(yíng)發(fā)展協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)龔榮茂一直在研究現(xiàn)代零售藥店的轉(zhuǎn)型問(wèn)題，他告訴記者：“未來(lái)零售藥店將會(huì)從高毛利、低回轉(zhuǎn)率的顧問(wèn)型、專業(yè)型藥店向高回轉(zhuǎn)率、低毛利的多元化藥店的方向轉(zhuǎn)型?！边@樣說(shuō)來(lái)，東北的零售業(yè)態(tài)晉級(jí)還得以開(kāi)放的心態(tài)，通過(guò)自練內(nèi)功才能剩者為王。

與全國(guó)情況相反，東北二級(jí)市場(chǎng)的藥店密度要遠(yuǎn)大于一級(jí)市場(chǎng)的密度，這也使得東北藥品零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更為糾結(jié)：外地品牌要進(jìn)來(lái)難免水土不服，而本土品牌要想出去，拓展二線市場(chǎng)也是掣肘重重

來(lái)源：醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 作者：馬飛

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