醫(yī)藥電子商務(wù)：遠(yuǎn)景可期 近景朦朧

我國(guó)今年醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到１５億元，與傳統(tǒng)藥店相比，網(wǎng)上藥店藥品銷售價(jià)格大致便宜一成。目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥電子商務(wù)尚處于發(fā)展初期，不僅遭遇多重門(mén)檻，也面臨盈利模式的探索創(chuàng)新，醫(yī)藥電子商務(wù)潛力巨大、前景可期，但短期內(nèi)仍需進(jìn)一步觀察。

醫(yī)藥電子商務(wù)迎來(lái)擴(kuò)張年？

醫(yī)藥電子商務(wù)領(lǐng)域蘊(yùn)藏的巨大潛力，正日益引起國(guó)內(nèi)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的關(guān)注。今年２月底，因資質(zhì)問(wèn)題被叫停的淘寶商城醫(yī)藥館卷土重來(lái)，目前已有１５家醫(yī)藥企業(yè)、約２萬(wàn)種藥品在此集中展示。京東商城與九州通合資組建的京東好藥師網(wǎng)已進(jìn)入測(cè)試階段，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)也先后明示將進(jìn)軍醫(yī)藥Ｂ２Ｃ（電子商務(wù)一種模式）領(lǐng)域。

國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局公布的資料顯示，目前國(guó)內(nèi)獲得《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》的企業(yè)有１１３家。根據(jù)中國(guó)網(wǎng)上藥店理事會(huì)發(fā)布的報(bào)告，２０１１年國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ的規(guī)模達(dá)到４億元，已出現(xiàn)５家銷售額達(dá)５０００萬(wàn)元的網(wǎng)上藥店；２０１２年有望達(dá)到１５億元，并出現(xiàn)４－５家銷售過(guò)億元的網(wǎng)上藥店。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，２０１２年為國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ發(fā)展的擴(kuò)張年?！罢f(shuō)是擴(kuò)張年還為時(shí)尚早，不過(guò)國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ已進(jìn)入發(fā)展初期?！遍_(kāi)心人網(wǎng)上藥店董事長(zhǎng)梁永強(qiáng)說(shuō)，“美國(guó)２００４年開(kāi)始發(fā)展醫(yī)藥Ｂ２Ｃ，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)銷售占整個(gè)零售的５％，短短８年間，這個(gè)比例就提升至３０％。”

梁永強(qiáng)分析，我國(guó)固定網(wǎng)民基數(shù)大，網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、迅捷便利以及維護(hù)買(mǎi)藥者隱私等特點(diǎn)，可以帶動(dòng)我國(guó)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ釋放巨大潛力。

電子商務(wù)觀察員魯振旺則認(rèn)為，只能經(jīng)營(yíng)ＯＴＣ（非處方藥）藥物、保健品等非處方藥的國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店難以走遠(yuǎn)，“整個(gè)ＯＴＣ市場(chǎng)份額大概１５００億元，其中有一大半在醫(yī)院，在藥房占有的這近８００億元中，除去用醫(yī)保消費(fèi)５０％，網(wǎng)上藥店能夠爭(zhēng)取的ＯＴＣ市場(chǎng)份額不足４００億元。”

網(wǎng)上售藥遭遇多重門(mén)檻

２０１１年中國(guó)Ｂ２Ｃ交易額達(dá)２４００億元，而淘寶商城醫(yī)藥館的銷售記錄顯示，相對(duì)于月銷量動(dòng)輒過(guò)千件的保健品，藥品的月銷量很少超過(guò)３０件。在爆發(fā)式增長(zhǎng)的電子商務(wù)行業(yè)里，醫(yī)藥Ｂ２Ｃ在市場(chǎng)預(yù)期和實(shí)際經(jīng)營(yíng)方面為何有較大反差？

“資格審查是一道難過(guò)的坎兒?！绷河缽?qiáng)介紹，獲取網(wǎng)上售藥資格必須具備三個(gè)條件：一是必須是有一定規(guī)模、影響力的連鎖企業(yè)；二是到電信部門(mén)申請(qǐng)ＩＰ地址；三是辦齊三證——工信委頒發(fā)的入網(wǎng)許可證，藥監(jiān)局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書(shū)》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書(shū)》。

梁永強(qiáng)還強(qiáng)調(diào)，由于與服裝、日用品等商品相比，藥品具有一定的專業(yè)性、特殊性，國(guó)家藥監(jiān)局規(guī)定，網(wǎng)上藥店必須具備一套能保證藥品質(zhì)量的物流體系，包括醫(yī)藥學(xué)人才、專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備和操作流程等。

記者采訪了解到，只能賣非處方藥是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的醫(yī)藥Ｂ２Ｃ發(fā)展的最大門(mén)檻。美國(guó)由于推行醫(yī)藥分開(kāi)、電子處方等制度，允許網(wǎng)上藥店銷售處方藥。美國(guó)第二大醫(yī)藥零售企業(yè)ＣＶＳ僅２００６年的銷售額就達(dá)３８０億美元，其中７０％的銷售額來(lái)自處方藥。而國(guó)內(nèi)處方藥市場(chǎng)份額是非處方藥的３倍多，卻未被涵蓋在醫(yī)藥Ｂ２Ｃ范圍內(nèi)。

“ＯＴＣ藥物銷售本身毛利率就低，網(wǎng)上藥店的毛利率就更低了，目前國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)上藥店ＯＴＣ的平均毛利率在１５％－１８％?！濒斦裢f(shuō)。

此外，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上藥店銷售系統(tǒng)尚未實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保報(bào)銷系統(tǒng)有效對(duì)接，無(wú)法采用醫(yī)?？ㄖЦ敦浛钜渤蔀橹萍s醫(yī)藥Ｂ２Ｃ的重要因素。

盈利模式仍需規(guī)范、創(chuàng)新

隨著醫(yī)藥Ｂ２Ｃ的風(fēng)生水起，投機(jī)分子的違法牟利行為也相繼滋生。國(guó)家各相關(guān)部門(mén)正在逐步加大非正規(guī)藥品銷售的防控力度。今年２月，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)起為期一年的專項(xiàng)行動(dòng)，專門(mén)打擊虛假宣傳、網(wǎng)上銷售假藥。而北京市藥監(jiān)局也發(fā)文指出，今年４月至１１月，“暫停新的互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)和交易服務(wù)審核審批工作?！?

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌說(shuō)，“藥品不同于服裝、食品等，安全第一，它是用來(lái)治病的，藥品銷售一定要慎之又慎。目前我國(guó)實(shí)體藥店監(jiān)管體系仍有待健全，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難度更大，如果網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管技術(shù)手段、監(jiān)管人力跟不上，無(wú)法有效追蹤查處非正規(guī)銷售的話，醫(yī)藥電子商務(wù)市場(chǎng)放開(kāi)了反而可能本末倒置，加大市場(chǎng)的混亂程度。對(duì)于正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)藥店，可由政府引導(dǎo)，企業(yè)加大投入，通過(guò)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、播放廣告等手段來(lái)增強(qiáng)消費(fèi)者的辨識(shí)能力?！?

魯振旺認(rèn)為，在現(xiàn)有條件下，經(jīng)營(yíng)高毛利、高價(jià)值品種的網(wǎng)上藥店更容易生存。“比如，淘寶商城醫(yī)藥館的發(fā)力方向不是ＯＴＣ，而是高毛利的保健品。”

而據(jù)梁永強(qiáng)介紹，開(kāi)心人網(wǎng)上藥店客戶中，年輕網(wǎng)民和愛(ài)美女性兩大群體最具有購(gòu)買(mǎi)力，除ＯＴＣ藥物外，洗護(hù)塑身、保健駐顏產(chǎn)品也是拉動(dòng)開(kāi)心人網(wǎng)上藥房銷量的兩架馬車。

專家指出，從整體上講，國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ仍停留在重管輕疏的層面，目前國(guó)內(nèi)醫(yī)藥Ｂ２Ｃ尚處于初級(jí)發(fā)展階段，網(wǎng)售模式還不夠清晰，具體哪種模式更有優(yōu)勢(shì)仍需探索。國(guó)家可嘗試搭建第三方公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)準(zhǔn)入和商品準(zhǔn)入的安全監(jiān)管，適當(dāng)鼓勵(lì)企業(yè)參與模式創(chuàng)新，擴(kuò)大醫(yī)藥Ｂ２Ｃ輻射范圍，提升行業(yè)價(jià)值。

來(lái)源：新華網(wǎng) 作者：張倩倩 王海鷹

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀