醫(yī)院“實(shí)名叫號(hào)”實(shí)名叫號(hào)當(dāng)改進(jìn)

目前一些地方的大中醫(yī)院尤其是公立醫(yī)院普遍實(shí)行實(shí)名叫號(hào)方式，但個(gè)別“難以啟齒”的病也實(shí)名叫號(hào)讓患者感到別扭，甚至覺(jué)得隱私權(quán)受到侵害。對(duì)此專業(yè)人士建議，對(duì)皮膚性病科、泌尿科、不孕科等患者宜叫號(hào)時(shí)只叫編號(hào)，以彰顯人性化。

遼寧省沈陽(yáng)市市民劉先生４月中旬以來(lái)胳膊上長(zhǎng)了很多紅疹子，２０日前往當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的皮膚性病科看病。這家醫(yī)院采用電子屏幕的實(shí)名叫號(hào)系統(tǒng)，科室、患者姓名等都會(huì)顯示出來(lái)。他本不覺(jué)得有什么問(wèn)題，但回到單位時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)一屋子同事都在掩嘴笑?！耙粋€(gè)同事說(shuō)在醫(yī)院的大屏幕上清清楚楚地看到我的名字，我的名字比較特殊，想賴都不行?！敝蠛芏嗤露寄盟麃?lái)開(kāi)玩笑，說(shuō)他曾經(jīng)去看過(guò)“那種病”，怎么解釋都沒(méi)用。

記者采訪發(fā)現(xiàn)，類似劉先生的遭遇，并不鮮見(jiàn)。許多患者由于就醫(yī)時(shí)病情被有意或無(wú)意泄露，會(huì)陷入尷尬或窘境。對(duì)于醫(yī)院實(shí)名叫號(hào)的做法，大多數(shù)患者比較認(rèn)可，認(rèn)為既提高了醫(yī)院的工作效率，也減少了患者排隊(duì)等候的辛苦。而“最不受歡迎”的是皮膚性病科，其次就是男科、婦科等科室。一些患者認(rèn)為，將患者信息及就診科室公開(kāi)，讓人覺(jué)得沒(méi)有安全感?！捌つw病和性病有時(shí)說(shuō)也說(shuō)不清楚，所以希望醫(yī)院替我們保密?！?

遼寧金正律師事務(wù)所律師孫金寶認(rèn)為，從法律上講，醫(yī)院實(shí)名叫號(hào)并不構(gòu)成侵犯患者隱私權(quán)，但醫(yī)院也要對(duì)患者進(jìn)行精神呵護(hù)，更人性化一些。他建議，醫(yī)院可對(duì)各門(mén)診科室區(qū)別對(duì)待，對(duì)皮膚性病科、泌尿科、不孕科患者采取實(shí)名掛號(hào)，叫號(hào)時(shí)只叫編號(hào)，電子顯示屏上也只顯示編號(hào)?！暗竭@些‘敏感’科室看病的患者畢竟只是一小部分，對(duì)其區(qū)別對(duì)待，應(yīng)該不會(huì)太影響整個(gè)醫(yī)院的工作效率。”

專家還建議，醫(yī)院叫號(hào)系統(tǒng)電子顯示屏上的患者姓名可模糊處理。如果患者是兩個(gè)字，便只打出姓，名用“＊”號(hào)代替，如果是三個(gè)字，那么第二字則用“＊”。輪到患者拿藥時(shí)，叫號(hào)系統(tǒng)通知才用全名。

來(lái)源：新華網(wǎng) 作者：范春生

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