同仁堂香港：溝通用imo“老字號”注入新元素

一、拿什么挽救你 中華“百年老字號”？！

目前中華老字號生存現(xiàn)狀普遍堪憂。權威部門提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1990年原內(nèi)貿(mào)部認定并授予金字招牌的1600多家“中華老字號”企業(yè)，目前勉強維持經(jīng)營的占70%；長期虧損、面臨倒閉破產(chǎn)的占20%；生產(chǎn)經(jīng)營達到一定規(guī)模、效益良好的僅有10%左右。

老字號之所以一直在走下坡路，癥結(jié)在于：頑固守舊、經(jīng)營方式僵化、不能堅持顧客導向、沒有進行有效的品牌延伸等。

二、同仁堂香港走出“大宅門” 開拓市場手握“三兵器”

與大多數(shù)老字號的衰敗形成鮮明對比的是，北京同仁堂一直高擎著改革的旗幟。這個始建于清朝康熙8年間的老字號，在閱盡336年的歷史滄桑后，卻依然獨步在中國中醫(yī)藥行業(yè)的潮頭，這不能不說是一個奇跡！而它成功的秘籍，或許可以在其于1991年香港成立的第一家分公司——北京同仁堂香港藥業(yè)管理有限公司（簡稱：同仁堂香港）身上找到答案。

作為第一個開拓香港市場的同仁堂香港，它的經(jīng)歷可以當作北京同仁堂的發(fā)展縮影，而它之所以能在香港取得成功，正是因為它在開拓市場上有三種兵器：

1、老企業(yè)新機制。

90年代初，同仁堂香港的董事長陳健心女士把北京同仁堂引進香港時，為其進行了多元化的現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，實行了產(chǎn)、供、銷、人、財、物的六統(tǒng)一。

2、老品牌新形象。

在同仁堂香港進入香港時，大多數(shù)人并不知道同仁堂的歷史，有些人更誤以為“同仁堂”只是草藥店的代名詞。為此同仁堂香港在“同仁堂”前加上“北京”二字，讓所有人都知道，同仁堂來自北京，是中華的國粹，是中醫(yī)中藥的最高境界。很快，北京同仁堂便在業(yè)界打響了名堂。

3、老市場新運作。

從同仁堂香港的角度而言，同仁堂有品牌的優(yōu)勢、質(zhì)量的優(yōu)勢和產(chǎn)品品種的優(yōu)勢，但在產(chǎn)品的深開發(fā)、管理機制和市場營銷上卻并不現(xiàn)代。為此同仁堂香港整合了現(xiàn)在的廣州康和藥業(yè)有限公司，致力于對中醫(yī)藥的深研發(fā)。而同仁堂香港這種老市場新運作的模式，也為老字號的“同仁堂”品牌帶來豐厚的回報。

三、同仁堂香港溝通用imo “百年老字號”注入新元素

時間進入21世紀，如今的同仁堂香港已經(jīng)擁有二十幾家香港分店以及一家英國分店，不僅主營中成藥、參茸及中藥材的零售及批發(fā)業(yè)務，還提供中醫(yī)全科診癥、針灸推拿及骨傷服務。盡管有了如此成績，這個與時俱進的“百年老字號”卻一直沒有放棄對新元素的追求，特別是面對信息快速更替與膨脹的香港，同仁堂香港深刻的認識到企業(yè)順暢的溝通對企業(yè)發(fā)展的重要性。

為了更好適應社會的快節(jié)奏發(fā)展，同仁堂香港謹慎思考后開始啟用企業(yè)即時通訊平臺imo做為自己企業(yè)內(nèi)部的訊通工具。該公司用imo搭建了一個建立在互聯(lián)網(wǎng)上的“云辦公室”，通過imo一目了然的組織結(jié)構(gòu)樹把二十幾家店都連成一體，讓所有的公司員工都如在香港總部的辦公室里一樣。在這個“云辦公室”里，同仁堂香港的每一個員工與醫(yī)師都有一個專屬的ID，他們可以通過imo的文字消息、電子公告、文件傳輸?shù)裙δ軐崿F(xiàn)及時的信息交流，使得公司的信息傳遞效率與準確度都大大提升。

（imo界面圖示：組織結(jié)構(gòu)樹一目了然）

不僅如此，同仁堂香港在使用了imo之后，工作效率也大大提升了?！肮镜姆值攴植枷愀蹗u、九龍、新界三區(qū)，平時要了解藥品的庫存與銷量都不是很方便，特別像中藥這種特殊的藥品，對保存時效有更嚴格的要求。用了imo之后，每天每周每月，門店的負責人都可以直接在imo想總部匯報銷量與庫存，當哪個門店有急用藥物需要調(diào)配時，也可以在imo的群組里直接詢問。可以說，imo的上線，疏通了我們整個同仁堂香港的鏈條。”同仁堂香港的負責人介紹到。

如今，北京同仁堂在香港開設了更多的分公司，而該企業(yè)這種“鐵樹開新枝”的傳統(tǒng)，一定會在一個國際化的“大宅門”中，不斷的傳承。

四、imo，更懂辦公溝通！全免費、注冊即用

在醫(yī)藥連鎖藥店行業(yè)，不僅同仁堂香港用imo，海王星辰（NYSE:NPD）、康美藥業(yè)（上交所：600518）、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東莞國藥、眾生大藥房、一心醫(yī)藥等也都在使用imo企業(yè)即時通訊平臺。

imo（www.imoffice.com）云辦公室（統(tǒng)一通信平臺）歷經(jīng)5年的卓越研發(fā)和試運營，于2010年底正式商業(yè)運營。與QQ面向5億網(wǎng)民提供休閑聊天服務不同的是，imo云辦公室是為全國的600萬企業(yè)（2.2億辦公人群）提供專業(yè)純凈的辦公溝通服務。與QQ相同的是，imo云辦公室也是全免費、注冊即用的。

目前，imo云辦公室已經(jīng)成為全國企業(yè)（政府、學校）日常辦公的首選溝通工具。從李嘉誠的和記黃埔到趙本山的本山傳媒，從服裝行業(yè)的杉杉控股到物流行業(yè)的申通快遞，從中小學校到各級政府組織，從幾十人的中小企業(yè)到中紡機、恒大地產(chǎn)、中國聯(lián)通等近百家上市公司……全國各行業(yè)的辦公人群中遍布imo的身影。

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