藥師告急!一心醫(yī)藥用imo打造“10+1>11”的人才哲學(xué)

一、藥師告急！醫(yī)藥連鎖業(yè)很缺“鈣”

經(jīng)過近20年的發(fā)展，中國醫(yī)藥連鎖行業(yè)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2010年上半年，我國共有藥店已達(dá)到39.42萬家。但與行業(yè)高速發(fā)展形成鮮明對照的，卻是醫(yī)藥連鎖企業(yè)專業(yè)藥學(xué)人才的嚴(yán)重缺失。這一現(xiàn)象主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：1、執(zhí)業(yè)藥師總體供不應(yīng)求、分布極不平衡。2、優(yōu)秀的營業(yè)員和熟手員工難招募，難留住。3、管理人才和專業(yè)人才的成長與培養(yǎng)速度滯后。

而今年12月，北京新頒布了《北京市開辦藥品零售企業(yè)暫行規(guī)定》，其中明確規(guī)定，新開藥店必須同時(shí)配備1名執(zhí)業(yè)藥師和2名藥學(xué)技術(shù)人員，提供安全用藥指導(dǎo)，杜絕普通銷售員“瞎指揮”患者買藥的現(xiàn)象。

這一規(guī)定無疑使得醫(yī)藥連鎖企業(yè)，對藥師以及藥學(xué)專業(yè)人才的需求更加急迫。有業(yè)內(nèi)人士指出，如果藥師及藥學(xué)人才缺失的問題不解決，將成為制約醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展的最大障礙。

二、一心醫(yī)藥“10+1>11”的人才哲學(xué)

藥師人才嚴(yán)重缺失問題已經(jīng)引起很多醫(yī)藥連鎖企業(yè)的廣泛關(guān)注，但是如何打造企業(yè)自身的“藥師團(tuán)隊(duì)”，許多企業(yè)依然不得其法。

作為廣西省最大連鎖藥店的一心醫(yī)藥在這方面卻快人一步，在2011年公司成立10周年之際，確立起了一套屬于自己的“10+1>11”的人才哲學(xué)。

所謂“10”指的是一心醫(yī)藥10年來的發(fā)展成績。經(jīng)過10年的發(fā)展，一心醫(yī)藥的主營業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋藥品零售，經(jīng)營范圍包括中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（除疫苗）、醫(yī)療用毒性藥品、Ⅱ、Ⅲ類醫(yī)療器械等。與全國各地2000多家生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)有著密切的業(yè)務(wù)往來，是廣西最大的藥品零售企業(yè)。

所謂“1”指的是一心醫(yī)藥建立的一套人才培養(yǎng)體制。一心醫(yī)藥在今年建立了“廣西一心醫(yī)藥培訓(xùn)學(xué)院”和“特格爾培訓(xùn)學(xué)院廣西分院”。把原先的無目標(biāo)無秩序的單獨(dú)培養(yǎng)人才的方式，發(fā)展成一個(gè)整體的、長遠(yuǎn)的、有步驟的培養(yǎng)層次遞進(jìn)的體系。一面不斷加強(qiáng)現(xiàn)有人員的專業(yè)水平，一面實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的戰(zhàn)略儲備。

一心醫(yī)藥以企業(yè)為根基，以人才培養(yǎng)體制為依托，兩者相加實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的無限大。

三、一心醫(yī)藥用imo 打造藥師人才的“騎士圓桌”

目前，一心醫(yī)藥已在全廣西開設(shè)連鎖門店近400家。在這些門店的從業(yè)人員中，具執(zhí)業(yè)藥師職稱的有130多人，具藥師職稱的有280多人，具藥學(xué)相關(guān)專業(yè)的有80人以上。隨著人才隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，為了能更好地把這些人才“聚”在一起，一心醫(yī)藥啟用企業(yè)級即時(shí)通訊工具imo。立志于借助imo平臺，來打造一個(gè)屬于一心醫(yī)藥的人才“騎士圓桌”。

首先，一心醫(yī)藥用imo構(gòu)建了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)辦公室”，把所有門店和公司的人員，按照相應(yīng)的行政等級以組織結(jié)構(gòu)樹的形式呈現(xiàn)。所有的人員通過imo組織結(jié)構(gòu)樹，都能一目了然地了解公司的情況，快速的熟悉、融入到企業(yè)之中。讓員工無論身處何地，都感覺在企業(yè)的大家庭中，緊緊地凝聚在一起。

其次，一心醫(yī)藥用imo的溝通與協(xié)同辦公功能，為企業(yè)的藥師與員工提供了一個(gè)無礙交流和協(xié)同辦公的平臺。在這個(gè)平臺上，身處各地的藥師們可以通過文字消息、語音視頻、文件傳輸?shù)确绞竭M(jìn)行學(xué)術(shù)交流，可以通過群、組進(jìn)行會議與經(jīng)驗(yàn)討論，甚至可以通過視頻會議和遠(yuǎn)程協(xié)助進(jìn)行小型的培訓(xùn)。而普通的店員，在這里也可以通過組織結(jié)構(gòu)樹，找到相應(yīng)的藥師進(jìn)行咨詢，藥師同樣可以通過遠(yuǎn)程協(xié)作等功能進(jìn)行指導(dǎo)。如此，不僅僅提高了藥師群整體的實(shí)力，也為普通員工加強(qiáng)了藥學(xué)的專業(yè)知識。

“近幾年，一心醫(yī)藥開始在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)開設(shè)更多的藥店，這樣使得藥師與醫(yī)藥專業(yè)人才的調(diào)配不可能馬上到位。所以一旦有新員工進(jìn)店，公司就可以組織專業(yè)的藥師通過imo的群組、視頻會議等功能，為新員工進(jìn)行藥品知識、營銷知識培訓(xùn)，提高藥店藥師專業(yè)知識。這樣不僅可以讓患者放心地買到藥，我們也可以放心地賣藥?！币恍尼t(yī)藥的負(fù)責(zé)人舉例說到。

四、大勢所趨，海王星辰、康美藥業(yè)、奇方藥業(yè)、海吉星……都選用imo！

目前，imo在醫(yī)藥行業(yè)擁有很高的知名度和美譽(yù)度。不僅一心醫(yī)藥選擇imo作為企業(yè)溝通平臺，海王星辰NYSE:NPD、康美藥業(yè)（上交所：600518）、奇方藥業(yè)、芝林藥業(yè)、海吉星藥業(yè)、東華原醫(yī)療、東莞國藥集團(tuán)、眾生大藥房等眾多醫(yī)藥機(jī)構(gòu)紛紛選擇imo作為企業(yè)即時(shí)通訊平臺。

五、政府推薦，imo免費(fèi)普及

imo（www.imoffice.com）于2006年在國家工信部、上海市經(jīng)信委的指導(dǎo)下成立，是中國最早、最大的企業(yè)即時(shí)通訊平臺，imo最早提出并實(shí)現(xiàn)“全免費(fèi)、注冊即用、持續(xù)免費(fèi)升級”的運(yùn)營模式，為超過10萬家企業(yè)、上百萬員工提供企業(yè)級即時(shí)通訊和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公服務(wù)。

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