醫(yī)藥巨頭布局電商 只賺眼球不賺錢

網(wǎng)絡(luò)時代，很難想到有在網(wǎng)上買不到的商品。上網(wǎng)買藥早已成為部分“老病號”的選擇。一個月前，有著400余年歷史的老牌藥企——馬應(yīng)龍藥業(yè)集團也開始網(wǎng)上賣藥。

但和一般網(wǎng)購相比，網(wǎng)上買藥似乎又有那么一些不同。因為，衣服、家具買錯了，頂多是一時不便；藥買錯了，則關(guān)系到健康。

為此，國家藥監(jiān)局嚴(yán)格管控。截至11月14日，國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)的合法網(wǎng)上藥店僅91家，其中藥物直賣網(wǎng)站B2C模式僅30家。

盡管市場潛力巨大，國家也設(shè)置了高門檻，但記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前，網(wǎng)上藥店還處在“賺得眼球卻賺不到錢”的尷尬境地。

上網(wǎng)買藥并不麻煩

昨日，在馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店工作人員指引下，點開該網(wǎng)站看到，網(wǎng)站首頁正頭顯著位置標(biāo)示有“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥交易證號：鄂C20100001”。工作人員介紹，此類證書是辨別網(wǎng)站屬國家認(rèn)定合法網(wǎng)上藥店的重要標(biāo)志。

除此以外，與一般網(wǎng)購網(wǎng)站無異，馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店設(shè)搜索框、客服咨詢、產(chǎn)品分類、熱賣推薦、購物指南、售后服務(wù)等欄目，以此吸引顧客挑選藥品。

記者在網(wǎng)站頁面上看到，有多種藥品供選購，且均附非常詳細(xì)的產(chǎn)品說明。另外，避孕、計生用品等，也一應(yīng)俱全。

相比實體藥店，網(wǎng)上藥店的最大優(yōu)勢在于低價。在大楚網(wǎng)的一個論壇上，網(wǎng)民“永恒的愛”發(fā)帖稱：“媽媽患糖尿病，需要長期服藥，醫(yī)院的藥太貴，而網(wǎng)上藥店藥價比醫(yī)院和傳統(tǒng)藥店便宜許多，在線搜索馬上就能知道有沒有自己所需的藥品?！?

群雄逐鹿網(wǎng)上藥店

網(wǎng)上藥店的不限地域、價格優(yōu)惠等優(yōu)勢顯而易見，其市場前景早已讓不少商家垂涎欲滴。湖北本土的中國最大民營醫(yī)藥流通企業(yè)九州通，此前就以聯(lián)合網(wǎng)商賣藥B2B模式方式重金布局網(wǎng)上藥店。

今年7月6日，九州通宣布與京東微博商城達(dá)成協(xié)議，后者將注資九州通旗下的北京好藥師大藥房連鎖。注資完成后，京東商城將與好藥師以合資公司的形式共同運營，為消費者提供藥品和醫(yī)療器械等商品。

在此前后，淘寶商城微博、拍拍網(wǎng)、國藥控股等“大佬”紛紛布局網(wǎng)上藥店。

2010年中國藥品零售市場規(guī)模超過1700億元，但電商業(yè)務(wù)卻乏善可陳。中投顧問醫(yī)藥行業(yè)研究員郭凡禮指出，美國網(wǎng)上藥店銷售總額約占藥品零售市場的30%，但我國網(wǎng)上藥品的銷售額才剛剛過億，未來發(fā)展空間將十分巨大，網(wǎng)上藥店必將成為群雄角逐之地。

近百家網(wǎng)站都在虧本

醫(yī)藥電子商務(wù)大勢難擋，群雄備戰(zhàn)互搶“蛋糕”的局面愈來愈烈。不過，熱鬧的場面之下，眾商家其實有著難言之隱。

馬應(yīng)龍大藥房連鎖有限公司副總經(jīng)理徐建平微博介紹，目前，馬應(yīng)龍網(wǎng)上藥店月均銷售10萬元，而網(wǎng)站成本已投入近200萬元?！皣鴥?nèi)近百家合法網(wǎng)上藥店，都在虧本?！?

昨日，記者從九州通“京東好藥師健康館”獲悉，自10月初試運行以來，該網(wǎng)站運營業(yè)績也并不理想。

公開資料顯示，自2005年12月京衛(wèi)大藥房成為國內(nèi)第一家網(wǎng)上藥店，迄今為止還沒有一家網(wǎng)上藥店真正盈利。

今年7月，淘寶醫(yī)藥館上線，一度給迷茫期的網(wǎng)上藥店行業(yè)帶來了曙光，但僅18天后，就因資質(zhì)問題被藥監(jiān)局暫停營業(yè)。

涉足網(wǎng)上藥店的均為制藥廠、物流商、電商等各業(yè)內(nèi)實力企業(yè)，而國家又有極高的市場準(zhǔn)入門檻，為什么還賺不到錢?

中國電子商務(wù)研究中心研究員莫岱青認(rèn)為，最直接原因是網(wǎng)上藥店業(yè)務(wù)規(guī)模過小?！熬W(wǎng)購的最大魅力是低價，而低價需要規(guī)?；匿N售量來支撐。目前，國內(nèi)網(wǎng)上藥店并未形成規(guī)模，如此一來就難以真正做到低價賣藥。”

吃蛋糕還要講技術(shù)

徐建平認(rèn)為，醫(yī)藥企業(yè)、網(wǎng)商明知微利甚至虧損，也要紛紛布局網(wǎng)上藥店，目的就是搶占網(wǎng)上賣藥的陣地。但真正要吃好這塊大蛋糕，還有很多瓶頸需要突破。

現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺的藥品質(zhì)量狀況并不理想，這使得消費者對網(wǎng)上藥品信任度還很低。因此相關(guān)監(jiān)管部門還需加大打擊力度，恢復(fù)消費者信心。

此外，目前網(wǎng)上藥店暫不能刷醫(yī)?？ǎ@意味著網(wǎng)上藥品交易無法享受醫(yī)保報銷的優(yōu)惠。在徐建平看來，這無疑又喪失了一個很大的客戶群。“目前管理網(wǎng)上藥店的政策是七八年前制定的。我相信，隨著網(wǎng)上賣藥方式逐漸被接受和網(wǎng)上藥店走向成熟，政策上必將有所新動向?！毙旖ㄆ秸f。

國藥控股電子商務(wù)項目經(jīng)理魯振旺近日專門撰文稱：醫(yī)院占據(jù)了藥品銷售的74%左右，尤其是處方藥。真正屬于網(wǎng)上藥店的市場空間僅僅是藥店零售的非處方藥部分，大概僅五六百億規(guī)模，而非處方藥又存在單價和毛利率低的特點。

他認(rèn)為，中國的網(wǎng)上藥店應(yīng)該冷靜思考自己在電子商務(wù)中的“突圍之路”。

淘藥小貼士：先看證書

馬應(yīng)龍、九州通等“觸網(wǎng)”企業(yè)人士介紹，消費者選擇上網(wǎng)買藥，需首先查驗網(wǎng)上藥店是否具備合格資質(zhì)，也就是必須有藥監(jiān)部門審批的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，且必須在網(wǎng)站的顯著位置標(biāo)示出《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機構(gòu)資格證書》的編號。

其次，按照國家規(guī)定，網(wǎng)上藥店目前只能出售非處方藥。

來源：楚天都市報 作者：張穎 陳軍

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