政策利好 藥品零售連鎖春天將至

　　12月1日～2日，在第76屆全國藥品交易會上，由中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會主辦，國藥勵展展覽有限責(zé)任公司承辦的2016中國藥品流通行業(yè)年度大會召開。大會以“回歸商業(yè)本質(zhì)重塑流通價值”為主題，吸引來自國內(nèi)外各大流通企業(yè)代表，從流通行業(yè)國家政策解讀、發(fā)展形勢預(yù)測、典型案例分析、新模式探索分析、全球先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)借鑒等方面展開討論與分享。

　　“‘十三五’期間，在各項(xiàng)政策推動下，我國藥品零售行業(yè)將迎來發(fā)展黃金期。”中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長武濱說。各大藥品零售連鎖企業(yè)已經(jīng)開始多徑轉(zhuǎn)型。

　　政策利好零售連鎖

　　今年是“十三五”開局之年，也是醫(yī)藥行業(yè)面臨的政策大年。武濱認(rèn)為，政策合力利好我國藥品流通行業(yè)發(fā)展。

　　今年10月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》（以下簡稱“綱要”）?！毒V要》提出，到2030年實(shí)現(xiàn)健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模16萬億元的戰(zhàn)略目標(biāo)，比2020年翻一番。

　　在此次大會上，商務(wù)部市場秩序司公平競爭處處長魏子力暢談了“十三五”時期藥品流通行業(yè)發(fā)展思路。他指出，在藥品流通行業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃綱要指導(dǎo)下，藥品流通行業(yè)將不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)型升級，踐行供給側(cè)的經(jīng)營服務(wù)模式創(chuàng)新，完善醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理體系，充分發(fā)揮藥品流通行業(yè)在服務(wù)醫(yī)療衛(wèi)生和全民健康中的功能作用。

　　國務(wù)院醫(yī)改辦督導(dǎo)處處長朱永峰直言，藥品流通領(lǐng)域飛行檢查的常態(tài)化、各地陸續(xù)推廣的兩票制以及營改增等政策，從長遠(yuǎn)來看有利于流通秩序整頓，有利于行業(yè)健康發(fā)展?！罢吒母锏某踔跃褪菫榱藥椭髽I(yè)做大做強(qiáng)，讓規(guī)范、守規(guī)矩、誠信經(jīng)營的企業(yè)得到政策紅利，把那些不規(guī)范的、違規(guī)倒票企業(yè)淘汰出局?！敝煊婪逭f。

　　零售藥店的政策利好更為直接。2015年10月發(fā)布的《國務(wù)院關(guān)于第一批取消62項(xiàng)中央指定地方實(shí)施行政審批事項(xiàng)的決定》，宣布取消基本醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店的資格審查。同年12月，人社部《關(guān)于完善基本醫(yī)療保險定點(diǎn)醫(yī)藥機(jī)構(gòu)協(xié)議管理的指導(dǎo)意見》，明確全國所有統(tǒng)籌地區(qū)全面取消基本醫(yī)療保險定點(diǎn)零售藥店資格審查，改為協(xié)議管理。有專家認(rèn)為，降低零售藥店“進(jìn)?！遍T檻，醫(yī)藥零售市場總體規(guī)模有望增加。

　　此外，公立醫(yī)院藥占比下降利好藥店處方藥銷售。2015年5月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于城市公立醫(yī)院綜合改革試點(diǎn)的指導(dǎo)意見》明確指出，力爭2017年試點(diǎn)城市公立醫(yī)院藥占比總體降到30%左右。加上基本藥物零差率銷售、二次議價等多項(xiàng)政策，公立醫(yī)院藥房加速從利潤中心向成本中心轉(zhuǎn)變，極大地推動了醫(yī)院處方外流到社會藥店。

　　升級轉(zhuǎn)型抓牢上下游

　　在武濱看來，政策利好也推動了零售藥店的品牌提升和專業(yè)服務(wù)常態(tài)化。

　　據(jù)悉，國內(nèi)部分零售連鎖企業(yè)很注重向上游生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)提供服務(wù)，通過與品牌企業(yè)的品牌共建，形成營銷合力；有的還通過與品牌企業(yè)合作打造OEM商品，以節(jié)約上游企業(yè)的經(jīng)營成本，同時提高自己與上游企業(yè)在行業(yè)的影響力；有的零售連鎖企業(yè)則向下游終端消費(fèi)者提供專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)，以提高消費(fèi)者的忠誠度。如云南健之佳健康連鎖店股份有限公司與阿斯利康、輝瑞、步長等品牌廠商合作，獲取廠家資源，推進(jìn)慢病管理。

　　云南健之佳董事長藍(lán)波認(rèn)為，零售行業(yè)根植于社會的最基層，與消費(fèi)者最貼近，零售藥店要關(guān)注消費(fèi)者的期許和變化?！霸谙M(fèi)傾向由價格轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)的時代，消費(fèi)者需要更多的選擇、更高的品質(zhì)、更低的價格、更方便的購物方式、更獨(dú)特的體驗(yàn)，零售企業(yè)應(yīng)更加誠信，執(zhí)業(yè)藥師要擔(dān)負(fù)起專業(yè)化的服務(wù)責(zé)任，真正給消費(fèi)者提供用藥指導(dǎo)和健康服務(wù)。我們看到，現(xiàn)在有很多藥店已經(jīng)注重會員營銷、精準(zhǔn)營銷，通過建立健康體檢中心、書畫中心等來真正實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的聯(lián)動?！?/br>

　　互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)和現(xiàn)代化物流推動，也是零售藥店提升競爭力的一種方式。據(jù)介紹，很多藥品零售連鎖企業(yè)均建立了自己的互聯(lián)網(wǎng)對接平臺。如一心堂聯(lián)合全國大中小連鎖藥店，通過掌上APP整合各門店商品資源，形成各門店的產(chǎn)品聯(lián)動，促進(jìn)了醫(yī)藥商品銷售?！斑^去一家藥店最大限度只能陳列3000個產(chǎn)品，通過APP消費(fèi)者可以從數(shù)十萬種產(chǎn)品中進(jìn)行選擇?！蔽錇I說。

　　好藥師藥店也以官網(wǎng)為基礎(chǔ)，在京東、天貓各大平臺開設(shè)旗艦店，開展全網(wǎng)覆蓋營銷，還通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了各門店的藥品管理、會員管理、健康管理、慢病管理等，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化、網(wǎng)上藥店+實(shí)體藥店模式。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在零售領(lǐng)域的普及，專業(yè)的物流團(tuán)隊(duì)顯得尤為重要。藍(lán)波說，健之佳已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了云南省14個地州60多個縣點(diǎn)對點(diǎn)配送，“在3天時間里，我們可以將全部上游產(chǎn)品覆蓋到方圓1000公里健之佳所有門店?！保ū緢笥浾?于海平）

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