中郵消費(fèi)金融李遠(yuǎn)鑫：消費(fèi)金融迎接數(shù)智化轉(zhuǎn)型

　　2021年11月19日-20日，K+全球軟件研發(fā)行業(yè)創(chuàng)新峰會(huì)在上海舉行。本次峰會(huì)圍繞工程創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和效能創(chuàng)新五大創(chuàng)新方向設(shè)立分論壇，旨在融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能金融等多個(gè)熱門技術(shù)專題，打造高效和前沿的技術(shù)交流平臺，構(gòu)建多元融合的科技發(fā)展創(chuàng)新生態(tài)圈。

　　中郵消費(fèi)金融市場協(xié)同部負(fù)責(zé)人李遠(yuǎn)鑫作為特邀嘉賓出席此次峰會(huì)。李遠(yuǎn)鑫系中郵消費(fèi)金融資深架構(gòu)師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，主要負(fù)責(zé)過公司技術(shù)中臺與業(yè)務(wù)中臺規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施。本次他的演講主題為“以用戶為中心的消費(fèi)金融數(shù)字化營銷運(yùn)營體系”，系統(tǒng)分享了構(gòu)建數(shù)字化、智能化的消費(fèi)金融數(shù)據(jù)中臺，以及在數(shù)據(jù)中臺之上實(shí)現(xiàn)以用戶為中心、覆蓋用戶全生命周期的智能營銷運(yùn)營系統(tǒng)。

　　如今，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等為代表的金融科技不斷創(chuàng)新發(fā)展，從數(shù)字化到數(shù)智化的新時(shí)代已經(jīng)來臨，以用戶為中心是新時(shí)代的主要特征和核心內(nèi)涵。如何適應(yīng)數(shù)智化時(shí)代發(fā)展成為目前金融行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　數(shù)據(jù)中臺是實(shí)現(xiàn)數(shù)智化的基礎(chǔ)，這是數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素在企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中的集中體現(xiàn)，賦能企業(yè)走好數(shù)智化轉(zhuǎn)型之路。據(jù)李遠(yuǎn)鑫介紹，中郵消費(fèi)金融智能運(yùn)營營銷體系是在數(shù)據(jù)中臺基礎(chǔ)上進(jìn)行搭建的，由數(shù)據(jù)處理體系、多維分析體系和營銷應(yīng)用體系三個(gè)體系組成，深度賦能營銷經(jīng)營。該智能體系利用客戶的人口學(xué)標(biāo)簽、行為標(biāo)簽、業(yè)務(wù)標(biāo)簽等進(jìn)行客群劃分，結(jié)合推薦算法，精準(zhǔn)覆蓋用戶全生命周期運(yùn)營，為用戶定制專屬個(gè)性化金融服務(wù)體驗(yàn)。此外，該智能體系利用語音、圖像、NLP等多項(xiàng)技術(shù)，構(gòu)建全棧的人工智能平臺，AI賦能營銷，提升營銷效能。

　　據(jù)悉，中郵消費(fèi)金融成立六年間，科技隊(duì)伍不斷壯大，形成以自主研發(fā)為主，具備快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、敏捷高效運(yùn)作能力的科技人才隊(duì)伍，科技創(chuàng)新得到有力支撐。自2017年始，中郵消費(fèi)金融深化以自主研發(fā)為主的大規(guī)模服務(wù)化及中臺建設(shè)，在用戶運(yùn)營領(lǐng)域發(fā)力，建立了數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營銷體系，取得了良好成效，在業(yè)界形成了一定影響力。

　　未來，中郵消費(fèi)金融將堅(jiān)持“普惠金融”服務(wù)理念，以用戶為中心，持續(xù)應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)等科技手段，賦能業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，加速更多科研成果的落地，為行業(yè)發(fā)展提供先進(jìn)案例示范與技術(shù)支持，創(chuàng)造消費(fèi)金融行業(yè)更加美好的未來。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

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