山東濟(jì)寧建行：建行到家 金融科技賦能新生活

　　銀行流水、個(gè)人還貸明細(xì)、個(gè)人貸款結(jié)清證明……去銀行辦理業(yè)務(wù)，動(dòng)輒要排隊(duì)，甚至要排上一兩個(gè)小時(shí)，要是再遇到資料不全，還得再排一次。這讓不少人對(duì)去銀行排隊(duì)很頭疼，可以說是既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。近期，建行推出了掌上網(wǎng)點(diǎn)“建行到家”金融科技產(chǎn)品，不斷提升網(wǎng)點(diǎn)智慧金融服務(wù)能力，大大減輕了柜面壓力，同時(shí)節(jié)約了客戶時(shí)間，提高了客戶的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

　　近期，客戶宋先生來到建行山東濟(jì)寧分行微山荷都支行想打印銀行卡明細(xì)進(jìn)行對(duì)賬，可大堂排隊(duì)人數(shù)較多，等待時(shí)間較長(zhǎng)，而柜臺(tái)打印一年以上流水需要收費(fèi)。于是工作人員向宋先生推薦了“建行到家”微信小程序，并現(xiàn)場(chǎng)指引宋先生親自操作。

　　“建行的這個(gè)服務(wù)實(shí)在太方便了！我在建行到家的微信小程序里發(fā)起了申請(qǐng)，活期存款賬戶明細(xì)就直接發(fā)到了我的郵箱，沒想到居然這么方便！以后可以隨時(shí)在手機(jī)上下單了。”客戶宋先生對(duì)“建行到家”相關(guān)微信小程贊不絕口。

　　近日，建行又推出了掌上網(wǎng)點(diǎn)“建行到家”新功能﹣單位客戶對(duì)賬，林先生前往建行濟(jì)寧分行微山荷都支行對(duì)賬，剛踏進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，便發(fā)現(xiàn)單位對(duì)賬卡忘記帶，當(dāng)他準(zhǔn)備回去拿對(duì)賬卡時(shí)，一旁的工作人員推薦他用“建行到家”小程序進(jìn)行單位客戶對(duì)賬，“您只需要微信搜索‘中國(guó)建設(shè)銀行掌上網(wǎng)點(diǎn)’，點(diǎn)擊‘建行到家”—單位客戶對(duì)賬，跟著系統(tǒng)提示操作即可?！霸诠ぷ魅藛T的指引下，林先生不到5分鐘便完成單位對(duì)賬。對(duì)此，林先生高度贊賞，表示這種方便客戶的實(shí)用功能應(yīng)大力推廣。

　　“建行到家”是建行為了滿足客戶多樣化金融服務(wù)需求，依托金融科技，為客戶提供的個(gè)性化、便捷化服務(wù)。目前已開通個(gè)人資信證明簽發(fā)、個(gè)人活期賬戶明細(xì)打印、銀行預(yù)留個(gè)人信息修改等服務(wù)內(nèi)容，滿足了客戶不到銀行現(xiàn)場(chǎng)都可以辦理業(yè)務(wù)的需要，尤其在新冠疫情特殊封控時(shí)期成效凸顯，實(shí)現(xiàn)了客戶在哪里，建行服務(wù)就在哪里的目標(biāo)。（孫莎然 馬男 孔憲忠）

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