融合，是內(nèi)容共享協(xié)同工作

　　讀此文前，小編先來考考你，媒體融合的概念是什么？做到什么狀態(tài)才叫"相融"而不是"相加"？事先言明，答案小編也不知道。不過，近期小編采訪到了為新聞集團(tuán)、《金融時(shí)報(bào)》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《中國日?qǐng)?bào)》……搭建過融合平臺(tái)的服務(wù)商意巔科技，在這些問題上他們或許有自己的獨(dú)到看法。

　　世界上規(guī)模最大的媒體集團(tuán)之一的新聞集團(tuán)，旗下業(yè)務(wù)眾多，采編部門幾乎遍布全球，最初各個(gè)頻道的內(nèi)容發(fā)布需要71個(gè)步驟才能完成，在引進(jìn)了意巔科技（英文名稱為EidosMedia）的Méthode（中文名為墨素，下文通稱為墨素）系統(tǒng)，并經(jīng)過一年的改造后，成功精簡了流程，目前僅需14個(gè)步驟就可實(shí)現(xiàn)全球編輯部的全媒體采編發(fā)。

　　當(dāng)前，我國報(bào)媒集團(tuán)經(jīng)過3年多融合發(fā)展，幾乎家家有一套自己的融合系統(tǒng)，兩微一端是標(biāo)配，"中央廚房"是目標(biāo)?？萍既绾沃γ襟w在更深層次上實(shí)現(xiàn)相融？就此，本刊記者采訪了意巔科技--一家具有18年媒體融合經(jīng)驗(yàn)，在全球助力各大主流媒體融合轉(zhuǎn)型的意大利公司。

　　“融合，就是內(nèi)容共享”

　　據(jù)意巔科技中國區(qū)總經(jīng)理徐維介紹，1999年成立的EidosMedia，公司總部位于意大利米蘭，客戶遍及五大洲，其中包括世界知名媒體用戶《金融時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《華盛頓郵報(bào)》《中國日?qǐng)?bào)》《南華早報(bào)》，以及默多克的新聞集團(tuán)等。為了更好地服務(wù)中國客戶，去年3月份在上海成立了中國分公司。

　　經(jīng)過2016年對(duì)中國媒體融合轉(zhuǎn)型實(shí)踐的考察和調(diào)研，意巔科技調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，在中國，傳統(tǒng)的媒體傳播方式習(xí)慣以渠道來縱向分割，而這恰恰阻礙了媒體真正融合的最佳實(shí)踐。"特別是大的報(bào)媒集團(tuán)，下面的融合系統(tǒng)還是很分散的，報(bào)社的每種報(bào)紙都在用自己的系統(tǒng)，紙媒、網(wǎng)站、新媒體也都在疊加，這在短期之內(nèi)可能是沒有辦法的辦法，因?yàn)橐龅?'大家都有，我也要有''，但是機(jī)械疊加就會(huì)造成''兩張皮''或者''多張皮''，根本沒有辦法做到真正的融合。"

意巔科技中國區(qū)總經(jīng)理徐維

　　談到融合的概念，徐維結(jié)合自身多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出自己的看法。"融合，首先就是共享，所有的內(nèi)容都要共享，一個(gè)大的融合平臺(tái)要支撐所有的媒體形態(tài)，并且具有開放性，無論新技術(shù)發(fā)展到哪里，都可以以新渠道的增加實(shí)現(xiàn)融合，就算是現(xiàn)在的AR/VR也可以與核心系統(tǒng)無縫對(duì)接，成為新的發(fā)布渠道。"而這種集成絕不是簡單疊加，"我們要做的就是搭建一套最核心的融合平臺(tái)，讓內(nèi)容共享，具有符合國際標(biāo)準(zhǔn)化的接口，能夠集成各種媒體形態(tài)，只是增加一些內(nèi)容生產(chǎn)渠道而已。"舉例說，微博微信在國外并不是主流媒體，但在中國很普遍，這種情況下，墨素在中國就可以實(shí)現(xiàn)將微博微信內(nèi)容融合到現(xiàn)有媒體平臺(tái)。

　　意巔科技負(fù)責(zé)人進(jìn)一步指出，"信息資源的共享是融合的核心，必須做到各個(gè)頻道資源共享，才能推動(dòng)真正的融合。"這也契合了媒體人對(duì)"內(nèi)容為王"的認(rèn)識(shí)。

　　同時(shí)，內(nèi)容可以選擇性刊載（相同內(nèi)容不同渠道）或根據(jù)不同渠道的特點(diǎn)做相應(yīng)變更，無論紙媒、網(wǎng)站、移動(dòng)端APP或者新興社交媒體，每個(gè)頻道可以有自己不同的內(nèi)容版本。一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，不僅能讓編輯知道內(nèi)容被哪個(gè)頻道使用，還可以"所見即所得"的方式預(yù)覽，確保信息的準(zhǔn)確性。每個(gè)頻道每個(gè)版本的管理，包括詳盡的變更及發(fā)布的歷史追蹤，都是一個(gè)成熟的融合平臺(tái)必不可少的功能。

　　流程再造，協(xié)同工作

　　傳統(tǒng)媒體與新興媒體的融合離不開技術(shù)的更新?lián)Q代，但在意巔科技看來，技術(shù)改造的目的還是為了流程再造，協(xié)同工作。"融合雖然主要是技術(shù)平臺(tái)的改造，但一定要牽涉到業(yè)務(wù)的改造。做一個(gè)融合項(xiàng)目，僅靠技術(shù)的更新是沒有辦法順利推動(dòng)且完成的，技術(shù)只能做一個(gè)支撐?，F(xiàn)在每家報(bào)業(yè)集團(tuán)都在建自己的融合平臺(tái)，但是最終融合的目標(biāo)定位還比較分散。"

　　融合項(xiàng)目的突破與關(guān)鍵是業(yè)務(wù)流程的改造，而一個(gè)成熟的融合平臺(tái)正是為業(yè)務(wù)流程的改造做支撐，業(yè)務(wù)流程的改造也不是一次性的，好的平臺(tái)能夠支持流程的不斷改進(jìn)，不需要重新開發(fā)。成熟的融合平臺(tái)可以根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際需求靈活配置，以做好對(duì)融合業(yè)務(wù)改造的技術(shù)支持。稿件從策劃到采集再到發(fā)布，均可在一個(gè)平臺(tái)上完成，真正達(dá)到協(xié)同工作。

　　對(duì)于協(xié)同工作，意巔科技客戶經(jīng)理畢曉輝舉例說，一個(gè)記者采訪完成后，還在寫稿，并且沒有寫完，因?yàn)槭窃谝粋€(gè)平臺(tái)上，美編看到這篇稿子的完成進(jìn)度和主題，就可以設(shè)計(jì)版面，這就是協(xié)同工作。雖然編輯沒法去更改設(shè)計(jì)的版面，美編也沒法去改變編輯的文字，但是他們卻可以在這個(gè)平臺(tái)上同時(shí)工作。對(duì)于日?qǐng)?bào)來說，發(fā)版時(shí)間甚至可以提早幾個(gè)小時(shí)。所有人都可以在這個(gè)平臺(tái)上協(xié)同工作，內(nèi)容都是共享的，從而減少多個(gè)系統(tǒng)間集成所帶來的負(fù)擔(dān)。

　　過去幾年，國際上的媒體集團(tuán)在致力協(xié)同工作上經(jīng)歷了一次重大變革，意巔科技用兩個(gè)圖來演示，圖1是變革前，圖2是變革后。

圖1

圖2

　　可以看出，目前國際知名新聞機(jī)構(gòu)都致力于創(chuàng)建融合編輯部，將記者、編輯、設(shè)計(jì)、開發(fā)人員等聚集在同一平臺(tái)上高效地協(xié)同工作。"任何時(shí)間走進(jìn)這個(gè)開放式的編輯部，都會(huì)知道這個(gè)編輯部目前的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度到哪里了，會(huì)用不同的顏色來傳達(dá)進(jìn)度，一目了然。"徐維介紹道。

　　“編輯就是做內(nèi)容，無需學(xué)習(xí)H5制作”

　　在意巔科技的調(diào)研過程中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，一些網(wǎng)絡(luò)編輯人員除了網(wǎng)站、新媒體的內(nèi)容發(fā)布，甚至需要培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)站的技術(shù)背景。"采編人員就應(yīng)該把精力放在內(nèi)容上，這才是他們的本職工作。"意巔科技的看法是，"在一個(gè)優(yōu)秀的融合平臺(tái)上，可以讓編輯們所見即所得，不需要再把精力花費(fèi)在除內(nèi)容以外的地方，說到底，就是把編輯的力量都放在內(nèi)容上，而不是學(xué)習(xí)其他新的技術(shù)，比如H5制作技術(shù)。"

　　當(dāng)前一些媒體微博微信發(fā)布，基本都是專門人員在社交媒體平臺(tái)上直接發(fā)布、管理，"這只是一個(gè)臨時(shí)的解決方案。社交媒體已經(jīng)成為當(dāng)今媒體內(nèi)容的重要傳播渠道，其內(nèi)容應(yīng)該與其他頻道的內(nèi)容在一個(gè)融合的平臺(tái)上共享以及管理。"中國有相當(dāng)多的媒體，發(fā)展步伐走得快，內(nèi)容也很好，但要真正實(shí)現(xiàn)"融為一體、合而為一"依然任重道遠(yuǎn)。

　　"最終，我們要做的就是要大家各司其職。"徐維介紹，對(duì)于內(nèi)容創(chuàng)作的編輯來說，他不需要到另外一套系統(tǒng)里去學(xué)習(xí)如何發(fā)布，采編人員在同一個(gè)系統(tǒng)里生產(chǎn)內(nèi)容，根據(jù)不同發(fā)布頻道的特色，豐富、改編內(nèi)容，預(yù)覽并發(fā)布稿件。一個(gè)融合平臺(tái)不僅支持編輯按需發(fā)布內(nèi)容，亦可靈活實(shí)現(xiàn)與客戶現(xiàn)有發(fā)布系統(tǒng)無縫集成。

　　精簡系統(tǒng)，降低成本

　　正如開篇提及的新聞集團(tuán)的案例，引入墨素系統(tǒng)完成改造后，新聞集團(tuán)從原來的71個(gè)步驟減少到14個(gè)步驟，在精簡系統(tǒng)、減少流程的基礎(chǔ)上，大大提高了工作效率和響應(yīng)速度，同時(shí)又降低了成本。

　　前文說過，這個(gè)融合平臺(tái)，絕不是機(jī)械疊加的系統(tǒng)，而是"底層被打通、集成到一個(gè)系統(tǒng)上"的，因此，對(duì)報(bào)業(yè)集團(tuán)來說，相當(dāng)于幾個(gè)疊加系統(tǒng)的整合、融通、精簡。

　　徐維舉例說，比如一些突發(fā)新聞，剛發(fā)生時(shí)是在社交媒體上發(fā)一條消息，接著在網(wǎng)站與社交媒體上有跟蹤報(bào)道，再后來紙媒上可能會(huì)有更加詳細(xì)的深度報(bào)道。設(shè)想一下，紙媒編輯在做這篇深度報(bào)道時(shí)，他可以很容易在這個(gè)平臺(tái)上得到該事件之前的所有追蹤報(bào)道，以及讀者的反饋（點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、閱讀量等），這樣不但提高了工作效率，更能精準(zhǔn)及時(shí)地幫助編輯獲取有效信息。"一個(gè)已經(jīng)發(fā)布的某個(gè)頻道的內(nèi)容，可以被另一個(gè)頻道再次利用，融合平臺(tái)具有一個(gè)開放式的基于標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)（XML/CSS/Restful）的功能，能夠讓集成工作量最小化，以控制集成的技術(shù)成本。"

　　再者，"讓采編人員只做內(nèi)容，把內(nèi)容產(chǎn)品化"本身就在減少企業(yè)的培訓(xùn)成本和人力成本。編輯們"所見即所得"，突破一個(gè)編輯局限于一個(gè)發(fā)布頻道的內(nèi)容制作，給編輯帶來發(fā)展空間、精簡流程的同時(shí)，減少人力資源浪費(fèi)。平臺(tái)只是一個(gè)傳播途徑，只有真正實(shí)現(xiàn)融合，新的運(yùn)營和盈利模式才會(huì)出現(xiàn)。

　　整個(gè)融合平臺(tái)是"標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上的客制化"，"對(duì)于較小的媒體，有很多復(fù)雜的功能用不到，就會(huì)有簡化版"。"我們的系統(tǒng)支持很多模塊，對(duì)客戶來說，他可以選擇要哪些模塊，并且，新的技術(shù)新的發(fā)布頻道在不斷更新，墨素的技術(shù)與架構(gòu)一直為未來做好準(zhǔn)備。"意巔科技資深技術(shù)顧問高德寶強(qiáng)調(diào)。

　　在意巔科技人眼里，一個(gè)優(yōu)秀的融合平臺(tái)，不僅可以推進(jìn)融合業(yè)務(wù)的流程改造，亦需要能夠靈活配置變化流程，以適應(yīng)業(yè)務(wù)不定期的變更。如果隨著移動(dòng)設(shè)備增加或者其他新技術(shù)的更新，系統(tǒng)也需要不斷重新開發(fā)，人力資源也要培訓(xùn)等，那么這個(gè)融合平臺(tái)就有待改進(jìn)。

　　在今天大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)完善的企業(yè)級(jí)解決方案，一定能夠同時(shí)處理結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化信息。一個(gè)成熟的融合平臺(tái)，不僅是一個(gè)強(qiáng)大的內(nèi)容管理平臺(tái)，并且需要開放性和靈活性，極強(qiáng)的兼容性和可擴(kuò)展性，以實(shí)現(xiàn)與部分現(xiàn)有產(chǎn)品的無縫集成。

　　劉奇葆在推進(jìn)媒體深度融合工作座談會(huì)上指出，主流媒體的移動(dòng)新聞生產(chǎn)，重點(diǎn)要在"準(zhǔn)""新""微""快"上下功夫。意巔科技公司的理解是這樣的：準(zhǔn)--內(nèi)容采集，權(quán)限控制，審核工作流程是做到"準(zhǔn)"的基礎(chǔ)。新--需要一個(gè)開放系統(tǒng)為未來各個(gè)新技術(shù)做好準(zhǔn)備，在采集與發(fā)布上能夠做到快速集成，以保障加快各個(gè)新產(chǎn)品的及時(shí)推出，為媒體做到"人無我有，人有我優(yōu)"提供保障。微--社交媒體已經(jīng)成為媒體的一個(gè)重要渠道，不僅是信息發(fā)布的渠道，也是信息收集／捕捉的重要渠道，而對(duì)于一個(gè)成熟的融合平臺(tái)，社交媒體已經(jīng)成為不可分割的一部分?？?-融合平臺(tái)可以縮短新聞生產(chǎn)到發(fā)布的周期，協(xié)同工作，為"快"提供技術(shù)支撐。

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀