海昌海洋公園行政總裁王旭光： 加大輕資產(chǎn)模式布局

　　毗鄰上海迪士尼的上海海昌海洋公園預(yù)計(jì)2018年暑期試營業(yè)。海昌海洋公園控股有限公司（02255.HK）行政總裁王旭光近日在2017亞洲旅游產(chǎn)業(yè)年會期間接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道專訪時透露，2018年5月底海洋公園工程竣工驗(yàn)收備案完成，然后做開業(yè)前的啟動調(diào)試和運(yùn)營測試。試運(yùn)營預(yù)計(jì)在暑期開始，為期約兩個月左右。
 

　　王旭光表示，園區(qū)周邊市政配套方面，目前停車場、配套管網(wǎng)已經(jīng)落實(shí)，兩條主干道路正在施工建設(shè)。此外，一期項(xiàng)目中的酒店客房、商業(yè)體量有限，海昌方面也在與政府協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目二期，并已啟動相關(guān)前期工作。
 

　　園內(nèi)商業(yè)方面，王旭光透露，一期酒店、商品、餐飲以自營為主，關(guān)于與一些業(yè)界知名品牌合作事宜還在接洽溝通中。
 

　　“根據(jù)我們目前做的整個營收預(yù)估，上海項(xiàng)目還是門票收入占很大比例，人均客單大概300元，非門票消費(fèi)主要是商品、餐飲，以及部分體驗(yàn)類的收費(fèi)性娛樂項(xiàng)目，首個完整年度入園在250-300萬人次之間。”王旭光表示。
 

　　海昌海洋公園2017年中期業(yè)績顯示，其2017年上半年凈利潤達(dá)到人民幣5800萬元，同比增長36.9%，公園收入同比提升15.8%達(dá)到人民幣5.81億元，其中門票收入同比提升15.2%達(dá)到人民幣4.15億元，非門票收入同比提升17.4%達(dá)到人民幣1.66億元。非門票收入增速超過門票收入。王旭光表示，這是海昌自創(chuàng)IP在商品餐飲上面的應(yīng)用起了良好效果，未來還有提升空間。
 

　　《21世紀(jì)》：中國主題公園的發(fā)展趨勢是什么？
 

　　王旭光：到2020年中國的主題公園市場預(yù)計(jì)有2.2億人次的規(guī)模，將超過美國成為全球最大的市場，所以說中國仍然是主題公園行業(yè)增長的主要市場。不過，主題公園入園人次雖然還有很大的增長空間，人次增長趨勢卻是放緩的，尤其現(xiàn)在因?yàn)榭腿航Y(jié)構(gòu)和渠道結(jié)構(gòu)的變化，旅行團(tuán)時代已經(jīng)過去了，未來收入增長要考慮人均客單提升的空間。海昌海洋公園今年半年報(bào)客單增長率是比較大的，達(dá)到158元，較去年客單增幅近20%，客單的提升空間是未來應(yīng)該關(guān)注的方向。
 

　　《21世紀(jì)》：如何提高客單價？
 

　　王旭光：一方面是渠道優(yōu)化，團(tuán)隊(duì)游客比例持續(xù)下降，在線和散客比例在上升。其次我們今年有很多新的產(chǎn)品推出助推了門票價格的提升，比如天津、成都的水母館，發(fā)現(xiàn)王國的家庭娛樂中心。在整體的園內(nèi)氣氛上要讓游客有一個度假的感覺。但這是一個綜合工程，在運(yùn)營上要更講究效率，在智慧旅游上也會有一些布局。比如要提高客單價，需要抓住一部分核心客人，比如區(qū)域市場會員制客戶、年卡客戶，我們也會推出季卡，滿足多種消費(fèi)需求，同時也要增強(qiáng)黏性。目前每個項(xiàng)目都有自己的會員系統(tǒng)，接下來重點(diǎn)要做的是將園內(nèi)票務(wù)系統(tǒng)加以整合，建立統(tǒng)一的客戶系統(tǒng)，圍繞上海項(xiàng)目做一個整體的系統(tǒng)開發(fā)，并留出接口與其他企業(yè)跨界合作。主題公園也要打破圍墻的概念，我們今年啟動了整個景區(qū)系統(tǒng)升級，現(xiàn)在系統(tǒng)可以做到和周邊商業(yè)物業(yè)進(jìn)行聯(lián)動，這樣小生態(tài)圈就出來了，線路也出來了，游客的綜合體驗(yàn)升級，游覽時間延長。
 

　　《21世紀(jì)》：海昌目前對存量主題公園項(xiàng)目的升級改造是怎么做的？
 

　　王旭光：海昌海洋公園每年維護(hù)性資本開支占營業(yè)收入比例為7%，在創(chuàng)新領(lǐng)域，創(chuàng)新體驗(yàn)、都市休閑娛樂方面的資本開支是我們的方向。這些資本開支應(yīng)該有序分期投入，以盈利為導(dǎo)向，平衡運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，除了上海、三亞、鄭州三個在建項(xiàng)目以外，保證存量公園的資本開支。
 

　　海昌從2014年開始對一些存量項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整改造，青島項(xiàng)目是最早做的。升級內(nèi)容包括提升客戶的接待能力，提升項(xiàng)目品質(zhì)，2017年，公司完成了“發(fā)現(xiàn)王國”的東北首家“家庭娛樂中心”，成都和天津項(xiàng)目的創(chuàng)新型輕量級產(chǎn)品夢幻水母館系列等。
 

　　今年計(jì)劃升級武漢和重慶項(xiàng)目，一是重慶項(xiàng)目水公園受天氣制約較大，造成整個成本分?jǐn)偡浅２缓侠恚仨氁紤]運(yùn)營問題，所以我們引進(jìn)了都市溫泉概念，以及拓展?fàn)I地作為項(xiàng)目改造方案，溫泉計(jì)劃明年十一開放，拓展?fàn)I地明年五月份就可以運(yùn)營，從而彌補(bǔ)天氣的影響，提升盈利能力。武漢項(xiàng)目周邊的交通及配套越來越成熟，我們會結(jié)合社區(qū)功能配合公園業(yè)態(tài)做一些創(chuàng)新產(chǎn)品。
 

　　《21世紀(jì)》:在產(chǎn)品創(chuàng)新上有什么新動作？近期與碧桂園、佳兆業(yè)等地產(chǎn)商簽約合作，具體模式是什么樣的？
 

　　王旭光：未來我們將加大輕資產(chǎn)模式布局，進(jìn)行文化IP以及基于品牌的管理輸出。海洋公園不能因?yàn)橛惺袌鼍蜔o限建造，這樣將來收回成本會很困難，我們這一輪上海、三亞、鄭州三個新項(xiàng)目建完，從戰(zhàn)略導(dǎo)向上起碼近五年內(nèi)不會再有重資產(chǎn)產(chǎn)品，但也不能不發(fā)展，市場機(jī)會也不能不抓住。
 

　　就目前來看，不少地方政府與地產(chǎn)開發(fā)商需要海洋概念、海洋元素的文旅產(chǎn)品，這里面并不一定有大量的海洋動物，我們可以做一些相對偏高端的、有海洋特色的產(chǎn)品，例如人和動物互動的體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，這些新業(yè)態(tài)可能更適合與地產(chǎn)商實(shí)現(xiàn)配套功能。
 

　　小而精的9大產(chǎn)品系列、海洋文娛綜合體以及Hi-Club海洋文化主題度假區(qū)，是我們做下一輪輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)布局的主要產(chǎn)品。輕資產(chǎn)模式即資產(chǎn)由政府或地產(chǎn)商持有，或者我們投一部分股權(quán)，使用海昌品牌，海昌來做建設(shè)運(yùn)營管理。
 

　　Hi-Club海洋文化主題度假區(qū)比較適合一線或是長三角、珠三角等發(fā)達(dá)地區(qū)，現(xiàn)在大地產(chǎn)商都在提產(chǎn)業(yè)鏈概念，要有配套服務(wù)業(yè)，比如中鐵建的舟山項(xiàng)目就比較適合，屬于區(qū)域性的高端休閑度假區(qū)。像海洋文娛綜合體就比較適合地產(chǎn)商在三四線城市的項(xiàng)目。而小單品則可以靈活地在這些業(yè)態(tài)里搭配布局和組合。
 

　　《21世紀(jì)》：輕資產(chǎn)模式的挑戰(zhàn)在哪里？
 

　　王旭光：第一個挑戰(zhàn)在于，我們產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)能力一定要區(qū)別原來的傳統(tǒng)產(chǎn)品；第二就是整個產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化?，F(xiàn)在我們談的合作樣本多了以后，會發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)需要外部協(xié)調(diào)資源，品牌授權(quán)上需要前期做很大努力，真正把客戶服務(wù)好，把品牌做出來。