一個(gè)不走尋常路的企業(yè)，一個(gè)成功創(chuàng)造出快速發(fā)展奇跡的企業(yè)，四通搬家的走向一直受到人們的密切關(guān)注。四通搬家之所以取得這樣驕人的成績(jī)，源于四通搬家這種品牌的效應(yīng)及常年的積淀得到的結(jié)果，最重要的是在日常工作中四通搬家對(duì)客戶群的高水平、高質(zhì)量的服務(wù)贏得了各界的贊譽(yù)，執(zhí)著，讓公司走向成功。
出色完成歷次保障任務(wù)
北京市政府東遷是一項(xiàng)宏大的工程，市政府將這一重要任務(wù)交給了四通搬家，接到任務(wù)后，公司立刻成立了北京市政府部門(mén)東遷保障小組，利用四通豐富的搬遷經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合各部門(mén)特點(diǎn)，制定最優(yōu)搬遷方案。積極準(zhǔn)備，全力備戰(zhàn)，利用服務(wù)APEC會(huì)議、“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇的豐富經(jīng)驗(yàn)，抽調(diào)各分公司最精銳車(chē)組，精心策劃、安全搬運(yùn)，確保每個(gè)部門(mén)搬遷萬(wàn)無(wú)一失。
服務(wù)過(guò)中石化集團(tuán)總部搬遷、中糧集團(tuán)總部搬遷、國(guó)家博物館搬遷等高、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，是目前中國(guó)最安全的、綜合能力最強(qiáng)的搬家貨運(yùn)企業(yè)。
2017年8月8日，四通搬家作為北京市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，積極參與成立了北京市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)搬家運(yùn)輸專業(yè)委員會(huì)，董事長(zhǎng)陳杰當(dāng)選為主任委員，這必將充分發(fā)揮四通搬家自身優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)、能力，推進(jìn)搬家行業(yè)健康快速發(fā)展，為北京市政府部門(mén)搬遷、京津冀一體化、雄安新區(qū)建設(shè)等工作起到助推作用。
加速行業(yè)擴(kuò)張步伐
2012年9月24日，時(shí)任中共中央政治局委員、國(guó)務(wù)院副總理王岐山在北京考察生活性服務(wù)行業(yè)。王岐山與四通搬家公司董事長(zhǎng)陳杰座談時(shí)提出“四通搬家要把精細(xì)化服務(wù)的傳統(tǒng)和社會(huì)影響力保持并發(fā)揚(yáng)光大，應(yīng)該不止步于北京，要把網(wǎng)絡(luò)輻射到全中國(guó)，形成全國(guó)連鎖化經(jīng)營(yíng)是對(duì)的”的要求。
自2013年以來(lái)，四通搬家先后在西安、唐山、成都、天津、長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、南京、福州、鄭州、合肥、武漢、上海、深圳等城市成立連鎖公司，完成了西北、華北、西南、華東四大區(qū)的初步布局。
2016年初，四通董事會(huì)提出“三三五”(三年業(yè)績(jī)倍增、三年上市標(biāo)準(zhǔn)、五年百家公司)戰(zhàn)略目標(biāo)，標(biāo)志著四通將加快全國(guó)戰(zhàn)略布局實(shí)施的腳步。到那時(shí)，全國(guó)乃至“一帶一路”沿線國(guó)家用戶都將因此享受到四通搬家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
盡管四通搬家取得了令人刮目的成績(jī)，但在陳杰的眼里，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。近日，記者從四通搬家了解到，四通搬家上海公司、深圳公司已相繼落地，統(tǒng)一的價(jià)格、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的管理方式服務(wù)長(zhǎng)三角、珠三角區(qū)域，讓客戶在識(shí)別品牌的過(guò)程當(dāng)中，確定四通的價(jià)值與地位。
作為一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)的高端品牌，將自身優(yōu)秀服務(wù)推廣到全國(guó)各地，布局全國(guó)。截止10月，四通搬家已經(jīng)開(kāi)通全國(guó)15個(gè)城市，服務(wù)能力及范圍不斷增強(qiáng)，規(guī)模不斷壯大，同時(shí)服務(wù)技能也再不斷提升，有著神級(jí)服務(wù)之稱的“一站式”搬家從開(kāi)始到結(jié)束，全程不用客戶動(dòng)手。顯然，目標(biāo)更高了，任務(wù)也更加艱巨，但陳杰早就成竹在胸。
打造無(wú)現(xiàn)金支付集團(tuán)
新加坡總理李顯龍?jiān)?jīng)感慨，“如今在中國(guó)大城市使用現(xiàn)金已經(jīng)過(guò)時(shí)，就連銀行卡都使用得越來(lái)越少，所有人都在用微信支付或支付寶。所以當(dāng)中國(guó)游客發(fā)現(xiàn)在新加坡必須使用現(xiàn)金時(shí)，他們會(huì)問(wèn)，“新加坡怎么這么落后？”
四通搬家作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)自然不會(huì)在這方面落伍，公司積極開(kāi)發(fā)微信服務(wù)號(hào)、支付寶生活號(hào)、APP，為一線搬家技師配備智能終端，使用戶選擇支付寶、微信下單支付更方便、更快捷，成為全國(guó)首家無(wú)現(xiàn)金支付的搬家集團(tuán)公司。
在搬家貨運(yùn)體系中，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。四通搬家在眾多搬家貨運(yùn)平臺(tái)中脫穎而出，也正是因?yàn)楣久鎸?duì)不斷變化的市場(chǎng)跟進(jìn)的重要舉措。
四通搬家無(wú)現(xiàn)金支付系統(tǒng)是在O2O模式盛行的背景下，融合人工智能與大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為客戶提供全方位服務(wù)，給用戶帶來(lái)一番別致的體驗(yàn)。其中先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬r(jià)值觀都促使它逐漸成為行業(yè)內(nèi)的一股清流，為客戶帶來(lái)更為透明的價(jià)格和服務(wù)。
秉承大數(shù)據(jù)和人工智能的特點(diǎn)，四通搬家的用戶可以隨時(shí)查看物流位置和狀態(tài)。如果在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)不到位、物品丟失等情況，用戶可以及時(shí)通過(guò)客服反映。一旦查證后，平臺(tái)也會(huì)對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度是四通搬家對(duì)于市場(chǎng)的一份承諾。
四通搬家打造的全國(guó)第一家無(wú)現(xiàn)金支付搬家集團(tuán)如今已贏得大量用戶的好評(píng)。通過(guò)這種模式不僅摒除了行業(yè)頻現(xiàn)的痛點(diǎn)，也側(cè)面推動(dòng)了整個(gè)搬家貨運(yùn)物流行業(yè)的高水平發(fā)展，在服務(wù)上更是贏得用戶青睞。
前進(jìn)的腳步不會(huì)停止，四通搬家在全新的起點(diǎn)上將實(shí)現(xiàn)新一輪的高速發(fā)展，我們充滿信心?。ɡ钗男?宋慶凱）
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