汽車用品線上消費特征：超三成來自“粵蘇京”

　　在傳統(tǒng)印象中，汽車用品是一個非常專業(yè)的領(lǐng)域，不僅產(chǎn)品選購困難，而且大部分產(chǎn)品還需要專業(yè)的門店進(jìn)行安裝、更換，但隨著電商的快速滲透，汽車后市場已發(fā)生巨變。京東汽車用品的數(shù)據(jù)顯示，有超過30%的京東車主來自廣東、江蘇和北京地區(qū)，若再加上山東、四川、浙江、河北四個地區(qū)，上述七省市的車主占京東所有車品用戶的一半以上。并且從數(shù)據(jù)可以看出，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)+人口稠密地區(qū)的車主們已經(jīng)更多在線上選購汽車用品及相關(guān)服務(wù)。

　　電商份額快速上升的原因，是通過一些創(chuàng)新的模式解決了汽車后市場行業(yè)的痛點實現(xiàn)了消費新體驗。比如，針對汽車用品選購的專業(yè)性，京東汽車用品上線了“車管家”系統(tǒng)和專屬客服，解決了消費者的選購難題。而針對消費者對汽車用品更換或安裝的需求，京東汽車用品通過與線下門店的合作，一直在持續(xù)推動“商品+服務(wù)”模式，即消費者選購商品后可直接選擇送貨到門店，然后到店進(jìn)行安裝、更換。就在正在進(jìn)行的京東汽車用品五周年活動中，京東還正式上線了“京保養(yǎng)”業(yè)務(wù)，消費者可根據(jù)需求一鍵選購更換機(jī)油等保養(yǎng)套餐，再也不用分別選購機(jī)油、機(jī)濾、服務(wù)等。

　　除了拿下半壁江山的七省市外，人口相對較少的東北地區(qū)成為“另類”。雖然東北車主只占京東車主總體的5.39%，但其人均消費額卻超過了用戶數(shù)比其多一倍的華中地區(qū)和西南地區(qū)。而從東北車主消費商品可以看出，這或與天氣寒冷帶來的冬季換胎、更優(yōu)質(zhì)的防凍液、防寒電瓶等專業(yè)配件消費有關(guān)。

　　此外，因為新的消費模式降低了品類的消費門檻，也使線上消費群體呈現(xiàn)出明顯的變化。一方面，汽車后市場的“男性屬性”正在減小，雖然男性用戶仍是汽車后市場的主導(dǎo)者，但京東女性車主2015-2017年三年期間復(fù)合增長率超過60%，截至2017年10月底，京東女車主用戶數(shù)較2015年底已經(jīng)增長達(dá)2倍；另一方面，隨著汽車后消費市場的擴(kuò)容，26-35歲“主力車主”的占比也在不斷被稀釋，相反占比低于全站均值的90后車主正在加速追趕，2015-2017年復(fù)合增長率接近40%。

　　轉(zhuǎn)自：全球資訊網(wǎng)

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