專訪采筑總經(jīng)理都軍：將與老板電器深入合作共創(chuàng)好產(chǎn)品

　　4月11日，老板電器攜手由萬科、中城投資、中天集團(tuán)等聯(lián)合發(fā)起的B2B建材采購平臺采筑、京東在深圳舉辦“無煙共創(chuàng)，科技賦能綠色人居”發(fā)布會，三方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，老板電器的顛覆性發(fā)明中央吸油煙機(jī)在采筑和京東上同步首發(fā)。

　　采筑總經(jīng)理都軍在會后接受記者專訪，就綠色企業(yè)建設(shè)、企業(yè)創(chuàng)新模式、企業(yè)聯(lián)合共創(chuàng)好產(chǎn)品等問題進(jìn)行了深入解答。他認(rèn)為，企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品研發(fā)都是為滿足客戶需求。老板電器本次發(fā)布的中央吸油煙機(jī)，為萬科的精裝修提供了具體的油煙解決方案，是符合典型綠色標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。他表示，未來會與老板電器展開產(chǎn)品層面的合作，共同研發(fā)像中央吸油煙機(jī)這樣的好產(chǎn)品。

　　問：要做綠色企業(yè)這個愿景，采筑為什么提到這么重要的位置？其發(fā)力點在哪里？

　　答：我個人認(rèn)為做綠色企業(yè)是企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)，采筑愿意把萬科超過30年在綠色采購方面的優(yōu)秀實踐資源共享是為了帶動行業(yè)的協(xié)同發(fā)展。因為企業(yè)大了，就必須要承擔(dān)社會責(zé)任。從大的方向，建設(shè)綠色企業(yè)要符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求，小的方向則是從自己入手，從建立綠色采購標(biāo)準(zhǔn)開始入手，進(jìn)行部品的綠色采購，然后再聚沙成塔。

　　問：如何理解中央吸油煙機(jī)與綠色住宅的關(guān)系？企業(yè)應(yīng)該如何促進(jìn)綠色住宅？

　　答：中央吸油煙機(jī)最大的好處是效率的提升。我們在家做飯時經(jīng)常會聞到返味，別人家炒什么菜都能聞得到。我覺得中央吸油煙機(jī)系統(tǒng)最大的好處是把單一的煙機(jī)變成了整體的排煙系統(tǒng)，解決了回?zé)煷兜膯栴}。我個人認(rèn)為最直接的一個體驗就是，抽煙、排煙的效率都提升了。

　　現(xiàn)在大家對于空氣質(zhì)量越來越越關(guān)注。油煙聞起來可能有香味，但是實際上對人體有一定的傷害。中央吸油煙機(jī)對油煙起到了過濾和凈化作用，從產(chǎn)品的角度，這是典型的綠色標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

　　對于綠色住宅，國家是有標(biāo)準(zhǔn)的，但是企業(yè)也有自己的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。國家有綠色三星標(biāo)準(zhǔn)，但是綠色三星標(biāo)準(zhǔn)不能覆蓋所有的產(chǎn)品功能。萬科在意的是既要符合國家的標(biāo)準(zhǔn)，又能夠在客戶需求的基礎(chǔ)上再去疊加、迭代。這樣的綠色對我們的價值就是要把對客戶負(fù)責(zé)、對客戶有幫助的產(chǎn)品，作為綠色標(biāo)準(zhǔn)建立進(jìn)來、采購進(jìn)來。

　　問：你曾經(jīng)提到從集中采購到聯(lián)合招標(biāo)的地產(chǎn)供應(yīng)鏈的商業(yè)模式要進(jìn)行變革，是落地綠色建筑的最有效的辦法，您認(rèn)為這其中的創(chuàng)新之處在哪里？

　　答：我覺得創(chuàng)新之處就是把一個碎片化的地產(chǎn)供應(yīng)鏈，整合成為一個強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈。企業(yè)都是碎片化的話，做不出來真正的復(fù)興號。采購是從供應(yīng)鏈的角度來加速碎片化地產(chǎn)供應(yīng)鏈的整合，然后慢慢向整體化邁進(jìn)。

　　問：萬科是一個地產(chǎn)公司，采筑依托于萬科，相當(dāng)于是承載了地產(chǎn)基因的互聯(lián)網(wǎng)公司。萬科采筑平臺的優(yōu)勢在哪里？你認(rèn)為我們怎么去超越其他的平臺？

　　答：首先，采筑只是萬科把自己的采購專業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，而不是萬科集團(tuán)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。第二個區(qū)別是，轉(zhuǎn)型就意味著服務(wù)。比如，萬科是買方客戶，老板電器是賣方客戶，采筑是服務(wù)商，通過提供標(biāo)準(zhǔn)制定、質(zhì)量管理等供應(yīng)鏈服務(wù)促成他們之間的交易。

　　采筑轉(zhuǎn)變了定位，不會把自己當(dāng)成甲方，而是抱著服務(wù)的心態(tài)去服務(wù)好甲方和乙方，讓買方能夠買到最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，讓賣方能夠找到更多好的客戶。所以我想最大的一個區(qū)別就是我們的服務(wù)意識。

　　問：從今年AWE可以看出地產(chǎn)商也開始在關(guān)注家居、人居環(huán)境，家電跟地產(chǎn)的界限越來越模糊，他們的合作模式會發(fā)生很大變化。你怎么理解這種變化呢？

　　答：各個行業(yè)的邊界的確越來越模糊，市場在變化，萬科也在轉(zhuǎn)型。實際上，轉(zhuǎn)型來自于需求，我們在服務(wù)和產(chǎn)品上有優(yōu)勢，就會想辦法放大并轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。

　　問：跟老板電器合作，從商業(yè)模式角度去看，未來會從哪種方向去發(fā)展？

　　答：未來跟老板之間有兩個發(fā)展方向，第一是產(chǎn)品合作，推出類似中央吸油煙機(jī)這種能夠解決客戶需求的產(chǎn)品?？赡芪磥砀嗟漠a(chǎn)品不是老板電器自己研發(fā)，也不是萬科自己研發(fā)，而是萬科和老板共同來研發(fā)，所以這就是中央吸油煙機(jī)很重要的一個初衷。比如在蓋房子設(shè)計煙道時，雙方都參與，這就是一個很大的變化。產(chǎn)品是雙方共同發(fā)力合作的結(jié)果。

　　第二是商業(yè)上的合作。過去萬科和老板電器之間，是老板電器投中萬科的標(biāo)，然后雙方展開合作。但是未來采筑跟老板電器會建立不一樣的合作關(guān)系，比如采筑有400個客戶，對老板電器來說，我只要跟采筑通過招標(biāo)形成合作關(guān)系，那么就相當(dāng)于中了400家。所以說，這就是彼此共贏的互聯(lián)網(wǎng)理念和概念。

　　問：中央吸油煙機(jī)對于綠色人居和對于客戶所蘊(yùn)含的價值和意義是什么？

　　答：不管是老板電器、京東，還是采筑，做的所有事情都是為了服務(wù)客戶。老板電器研發(fā)生產(chǎn)這款油煙機(jī)是為了賣給客戶，萬科蓋房子是為了賣給客戶，京東做平臺也是為了賣好產(chǎn)品給客戶，采筑做轉(zhuǎn)型也是為了服務(wù)客戶。服務(wù)客戶，滿足客戶的需求是我們做所有事情的核心和意義所在。

　　我在萬科呆了十年，我們過去經(jīng)常會聽到客戶對于裝修房，包括整個產(chǎn)品的反饋投訴，最常聽到的就是油煙問題。在中央吸油煙機(jī)之前，我們的解決方案是買大吸力油煙機(jī)，但最后發(fā)現(xiàn)解決不了串味問題。中央吸油煙機(jī)的重要意義在于為我們提供了一個新的解決方案，讓我們在產(chǎn)品設(shè)計階段就可以把客戶存在的不滿和擔(dān)心解決掉。這個意義不僅是對萬科，對于所有賣裝修房的企業(yè)來說都是一個很好的解決方案。這就是它對客戶的意義。

　　問：中央吸油煙機(jī)這樣的產(chǎn)品應(yīng)該如何普及？

　　答：聯(lián)合推動的力量要大于企業(yè)自身的力量。如果一個行業(yè)不能形成合力的話，不能改變碎片狀的供應(yīng)鏈，再好的產(chǎn)品想進(jìn)入每個業(yè)主家庭都需要很長的時間。

　　在合力的基礎(chǔ)上怎么樣再快？在4月2日，我們剛剛參加第十四屆全球綠色建筑大會。如果這樣的產(chǎn)品能夠有機(jī)會提升成為國家綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的一個評價機(jī)制的話，那么產(chǎn)品的普及速度可能會超過我們每一個人的想象，可能會讓每個業(yè)主對這個體驗美好生活的感覺一夜之間就遍地開花。對我們來說，去實現(xiàn)這樣一個美好理想，首先，對于廠家來說要做好產(chǎn)品，第二，作為平臺來說，不管是京東還是采筑，我們?nèi)フJ(rèn)證它之后，要帶頭應(yīng)用推廣。第三，要成為行業(yè)的事情，還需要得到政府的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證部門認(rèn)同，并且進(jìn)入到建筑綠色標(biāo)準(zhǔn)里面，這樣才可以讓每一個客戶盡快體驗到更美好生活。

　　轉(zhuǎn)自：中華網(wǎng)

　　版權(quán)及免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時須獲得授權(quán)并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權(quán)事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀