中關(guān)村在線聯(lián)手慧聰網(wǎng) 慧聰集團(tuán)信息服務(wù)業(yè)務(wù)布局的重要支點(diǎn)

　　經(jīng)過“減法”和“聚焦”，慧聰集團(tuán)整合為信息服務(wù)、交易服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，向領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)目標(biāo)邁進(jìn)。近日，慧聰集團(tuán)頻頻發(fā)布消息，交易服務(wù)板塊控股棉聯(lián)，為營(yíng)收注入增長(zhǎng)新動(dòng)力;數(shù)據(jù)服務(wù)板塊區(qū)塊鏈應(yīng)用場(chǎng)景不斷落地，先后與聯(lián)想控股佳沃股份、露露、同仁堂等大型企業(yè)開展合作。那作為三大業(yè)務(wù)板塊之一的信息服務(wù)板塊目前的進(jìn)展情況如何?中關(guān)村在線和慧聰網(wǎng)結(jié)合能否催生新的“化學(xué)反應(yīng)”?
 

　　慧聰集團(tuán)信息服務(wù)板塊由全球第一中文科技門戶to C中關(guān)村在線和中國(guó)第二大B2B門戶網(wǎng)站慧聰網(wǎng)構(gòu)成?；勐斁W(wǎng)是慧聰集團(tuán)多年優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的沉淀，而中關(guān)村在線憑借出色的行業(yè)影響力、運(yùn)營(yíng)能力及優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，慧聰集團(tuán)于2015年斥資15億完成并購(gòu)加入慧聰業(yè)務(wù)體系。
 

　　并購(gòu)后，中關(guān)村在線保持獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，持續(xù)為慧聰集團(tuán)貢獻(xiàn)豐厚的利潤(rùn)。隨著慧聰集團(tuán)持續(xù)深化“成為領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)”的發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)兩大平臺(tái)的協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源、技術(shù)整合和產(chǎn)品、服務(wù)互通，借鑒中關(guān)村在線的成功模式，強(qiáng)化提升慧聰網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力，探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型服務(wù)的新模式。

　　兩大信息平臺(tái)彼此賦能拓展新的增長(zhǎng)空間
 

　　在此之前，中關(guān)村在線和慧聰網(wǎng)服務(wù)客戶類型不同，業(yè)務(wù)模式不同，面向不同的行業(yè)，并且一個(gè)是to C一個(gè)是to B，那資源整合的內(nèi)在邏輯是什么?打通業(yè)務(wù)賦能的方式是什么?據(jù)分析，所有C端的需求均來自于B端的供給，所以，將B端和C端連接打通，將極大的提高資源的利用效率。同時(shí)，在兩個(gè)平臺(tái)均運(yùn)營(yíng)多年的基礎(chǔ)上，積累了大量的客戶及流量資源，雙方在深化合作后，將為彼此帶來更加卓越的服務(wù)能力。在客戶服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等方面，拓展更加廣闊的成長(zhǎng)空間，獲得營(yíng)收與利潤(rùn)的雙重增長(zhǎng)。
 

　　客戶服務(wù)能力得到提升
 

　　中關(guān)村在線長(zhǎng)期為世界500強(qiáng)等大型企業(yè)提供綜合服務(wù)解決方案，服務(wù)科技行業(yè)領(lǐng)先品牌客戶數(shù)量超過1000家，服務(wù)經(jīng)銷商超過10萬(wàn)家，是典型的大客戶驅(qū)動(dòng)模式?；勐斁W(wǎng)專注于中小企業(yè)服務(wù)，注冊(cè)企業(yè)用戶超過2300萬(wàn)，買家資源達(dá)到1500萬(wàn)，是典型的小客戶驅(qū)動(dòng)模式。二者在客戶服務(wù)模式上可以形成互補(bǔ)，有利于充分挖掘行業(yè)客戶資源價(jià)值。
 

　　對(duì)于慧聰網(wǎng)而言，通過中關(guān)村在線的技術(shù)賦能，不但可以得到中關(guān)村在線的大客戶服務(wù)能力，同時(shí)可以提高中小企業(yè)信息化服務(wù)的能力。過去三年中關(guān)村在線投入超過5000萬(wàn)做SaaS、ERP、供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，增強(qiáng)廠商和渠道商銷售轉(zhuǎn)化力，并強(qiáng)化傳統(tǒng)用戶走向線下渠道交易的轉(zhuǎn)化能力。這些都能夠切實(shí)應(yīng)用于慧聰網(wǎng)服務(wù)中小客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，完善其客戶服務(wù)能力。
 

　　傳統(tǒng)零售業(yè)正在面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的難題，C端巨頭希望通過中小企業(yè)的市場(chǎng)切入，形成B端C端多賽道同時(shí)發(fā)展。2018年，慧聰集團(tuán)計(jì)劃打造第一屆產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會(huì)，把大、中、小客戶及相應(yīng)的需求串聯(lián)起來，深挖產(chǎn)業(yè)目標(biāo)客群，實(shí)現(xiàn)跨界服務(wù)的整合，達(dá)成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)的至高點(diǎn)。同時(shí)，借助慧聰網(wǎng)強(qiáng)大的線下服務(wù)能力，以全國(guó)每年100場(chǎng)以上的線下活動(dòng)為依托，將中關(guān)村在線的大客戶和慧聰網(wǎng)的中小企業(yè)客戶相結(jié)合，在有效撮合交易的同時(shí)，提升效率，形成內(nèi)部客戶資源對(duì)接的生態(tài)鏈條。
 

　　產(chǎn)品服務(wù)能力具有行業(yè)高度
 

　　產(chǎn)品是企業(yè)連接用戶的最重要的載體，中關(guān)村在線和慧聰網(wǎng)通過長(zhǎng)板效應(yīng)賦能，將構(gòu)建“工業(yè)品標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品庫(kù)”，為工業(yè)品產(chǎn)業(yè)客戶互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供技術(shù)基礎(chǔ)平臺(tái)。
 

　　中關(guān)村在線過去19年的發(fā)展，構(gòu)建了科技行業(yè)最大的產(chǎn)品庫(kù)。中關(guān)村在線注冊(cè)用戶超過4000萬(wàn)，產(chǎn)品覆蓋 60個(gè)品類，50萬(wàn)個(gè)SKU，并積累了大量數(shù)據(jù)資源，包括用戶的購(gòu)買行為，屬性、標(biāo)簽，喜好等數(shù)據(jù)都記錄在內(nèi)。而慧聰網(wǎng)客戶量足夠多，二者聯(lián)手構(gòu)建專業(yè)化產(chǎn)品庫(kù)，為服務(wù)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供最大的數(shù)據(jù)庫(kù)和業(yè)務(wù)平臺(tái)。
 

　　這是一件“知之非難，行知不易”之事。工業(yè)品體系行業(yè)及品類眾多，每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域標(biāo)的不盡相同，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，例如大宗商品主要的信息點(diǎn)是價(jià)格和行情指數(shù)，工業(yè)產(chǎn)品主要看參數(shù)、規(guī)格?；勐斁W(wǎng)已經(jīng)在60多個(gè)行業(yè)和客戶建立連接，有著深厚的產(chǎn)品庫(kù)打造基礎(chǔ)。依托中關(guān)村在線的技術(shù)支持，基于客戶大數(shù)據(jù)，逐步建設(shè)和完善產(chǎn)品體系。
 

　　打造產(chǎn)品庫(kù)意義重大，將各行業(yè)信息互聯(lián)網(wǎng)化能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)建立生產(chǎn)決策依據(jù)，必將為行業(yè)帶來降本增效的嶄新變化。工業(yè)品體系產(chǎn)品及SKU體量非常大，產(chǎn)品庫(kù)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源頭，后續(xù)可以延伸到營(yíng)銷、交易領(lǐng)域，“以信息促交易，以交易強(qiáng)服務(wù)”。對(duì)于慧聰網(wǎng)而言，將帶來眾多新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。
 

　　技術(shù)服務(wù)能力融合升級(jí)
 

　　中關(guān)村在線過往的服務(wù)偏重于營(yíng)銷、品牌服務(wù)，而慧聰網(wǎng)服務(wù)的中小企業(yè)更多的偏重交易場(chǎng)景，雙方技術(shù)服務(wù)能力相結(jié)合，可以幫助慧聰網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷方式，提升品牌價(jià)值，幫助中關(guān)村在線的客戶更好的完成交易轉(zhuǎn)化，達(dá)到雙贏。
 

　　目前，中關(guān)村在線和慧聰旗下家電板塊業(yè)務(wù)慧聰云商啟動(dòng)戰(zhàn)略合作，幫助慧聰云商家電匯提升傳統(tǒng)渠道管理和信息化建設(shè)。合作項(xiàng)目包括慧買賣交易平臺(tái)、智選云商SAAS、同城購(gòu)新零售技術(shù)平臺(tái)等，為家電廠商解決訂貨交易、進(jìn)銷存管理、零售推廣等業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，為家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)賦能。
 

　　格局決定布局 布局決定結(jié)局
 

　　“格局決定布局，布局決定結(jié)局。”一家互聯(lián)網(wǎng)公司的價(jià)值要看其構(gòu)建未來行業(yè)地位的能力，從根本上取決于它在未來行業(yè)格局中的位置。中關(guān)村在線聯(lián)手慧聰網(wǎng)，整合2C和2B的媒體服務(wù)及技術(shù)服務(wù)能力，將協(xié)同慧聰集團(tuán)完成“建立以數(shù)據(jù)服務(wù)為基礎(chǔ)、信息服務(wù)為支撐、交易服務(wù)為場(chǎng)景的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。
 

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)網(wǎng)

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