雷軍5%又火了，那讓他10分鐘決定投資的裝小蜜是誰？

　　雷軍：創(chuàng)業(yè)首先要選擇自己能做的最大的市場，其次選擇正確的時間點，專注一件事情，做到極致。
 

　　這兩天，雷軍和小米又火了。
 

　　武漢大學(xué)小米6X的發(fā)布會上，雷軍宣布小米硬件業(yè)務(wù)綜合稅后凈利率不超過5%，如超過，將把超出5%的部分返還給用戶。有人說，雷軍宣布這個消息除了營銷，也是為了上市。
 

　　這些年，除了小米，雷軍踏足的企業(yè)也不少。UC、迅雷、知乎、好大夫……網(wǎng)上有好事者查到雷軍是19家企業(yè)的法人，對外投資的企業(yè)多達49家。
 

　　網(wǎng)上都傳，雷軍投資，只投朋友，或是朋友的朋友，不會超過這兩層關(guān)系。因為他覺得，投資就是投“人”，都不了解你要投資的這個人，怎么能判斷這個項目是否值得出手呢?或許一直以來，雷軍真的是在做“自己認(rèn)為對的事情”。
 

　　那么，讓他甘心掏錢投資的裝小蜜，作為家裝界為數(shù)不多能入法眼的企業(yè)，到底有什么與眾不同的地方呢?
 

　　一句話讓雷軍10分鐘甘心掏錢
 

　　仔細觀察一下就會發(fā)現(xiàn)，雷軍做投資，比較“接地氣”，大概因為早年也嘗過創(chuàng)業(yè)失敗的滋味，所以愿意給認(rèn)真做事的人一個機會。
 

　　可以說，想打動雷軍，除了手握一個有前景的項目，還要心里裝著一份不會被時間消磨的情懷。
 

　　所以在2016年，面對裝小蜜的路演時，雷軍第一句話就是：用掃地阿姨能聽得懂的話，說清楚你們要做的事情。
 

　　那時那日，雷軍不是沒有踏足家裝界，5000萬領(lǐng)投愛空間，當(dāng)時的人們幾乎認(rèn)為，愛空間就是“小米家裝”，雷軍要來挑戰(zhàn)裝修這個生活“痛點”了。
 

　　但是很快，雷軍自己就辟謠了：小米不會做家裝。
 

　　雖然“小米家裝”這個概念未獲認(rèn)可，但是不代表雷軍不關(guān)注“裝修”了，他曾經(jīng)表達過，人們不應(yīng)該在裝修中痛苦。+
 

　　所以，裝小蜜路演時回答雷軍：讓人人裝修時都請得起專業(yè)監(jiān)理來監(jiān)督裝修質(zhì)量。
 

　　正是這句話，打動了雷軍，拿到了順為資本數(shù)千萬的投資。
 

　　也許有人會說，裝修時請個監(jiān)理，這事有什么好說的?說這話的朋友，你一定沒有體會過裝修的痛苦，“裝修老三年”這話一點不假，搞一次裝修，你要面對4.5噸物資、600多個SKU，設(shè)計、工程、材料、物業(yè)、物流、開發(fā)商……還不包括工程進行當(dāng)中的溝通、調(diào)整、扯皮。
 

　　而一個專業(yè)的、真正站在業(yè)主角度考慮的監(jiān)理，就能幫你解決上述所有問題，你不用天天跑工地、不用被包工頭狠狠“宰”一刀，不用百度“鏟墻皮要鏟到什么程度才能保證貼磚不易掉”這樣瑣碎的問題。
 

　　裝小蜜打動雷軍的那句話，看似簡單，其實暗藏三個要點：一是“人人請得起”、二是“專業(yè)”、三是“人人愿意請”。
 

　　雷軍get到了這其中的奧義，也知道只跟“跟用戶簽協(xié)議”的裝小蜜是能真正為業(yè)主提供互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理服務(wù)。
 

　　如何做到打破裝修魔咒
 

　　在家裝領(lǐng)域里，絕大部分企業(yè)做的都是“一錘子買賣”，有的家裝公司交了錢之后負(fù)責(zé)人都跑沒影了，難怪大家都說，家裝壓根兒就沒有“售后”這一說，裝好裝壞自己忍著，沒人替你善后。
 

　　這件本來以人為本的事情，結(jié)果變得最不“以人為本”。
 

　　然而，在這個處處“差評”的行業(yè)里，裝小蜜卻把每一個服務(wù)過的用戶變成了自己的“鐵粉”，可以說，裝小蜜從不打廣告，也沒在營銷這件事上花太多錢，推廣方式就一個，靠口碑。90%以上的新用戶都是聽了老用戶的介紹找上門來的，最高紀(jì)錄是一個老用戶給裝小蜜帶來了十多個新用戶。
 

　　營銷省下來的錢，裝小蜜都反哺給用戶，一般監(jiān)理費用都是80元/㎡，裝小蜜只有20元/㎡，只是別人的1/4，真正是“人人都請得起”。
 

　　裝小蜜也一直在堅持做“自己認(rèn)為對的事情”，在“專業(yè)”這件事上，甚至稱得上“極端”，監(jiān)理和用戶都在一個群里交流，事事都擺在臺面上來說，有任何風(fēng)吹草動，一目了然。裝小蜜的監(jiān)理都是從業(yè)經(jīng)驗豐富的老師傅，深知裝修中的各種貓膩，這些老監(jiān)理每天都還會進行線上交流切磋，還定期參加專業(yè)考試，不斷提高與裝修貓膩斗智斗勇的戰(zhàn)斗力。
 

　　走過8城只為你的家
 

　　所有這一切，都是為了維護用戶對自己的那份信任，而“蜜友”(裝小蜜用戶特有的昵稱)也是裝小蜜最看重生命源。從一個來自裝修論壇的“種子用戶”，到如今全國8城數(shù)萬蜜友，作為裝修行業(yè)中的一股清流，裝小蜜從未忘記自己“做好第三方監(jiān)理服務(wù)”這個初衷，2018年3月啟動了“全國六城老監(jiān)理1元裝修義診”活動，有裝修需要的業(yè)主們，花一塊錢就能請裝小蜜專業(yè)、正規(guī)的老監(jiān)理上門義診一次，勘察房屋、審核報價、答疑解惑……10天之內(nèi)就有1000位業(yè)主前來預(yù)約，至于效果，裝小蜜敢說一句：我們獲得的好評，堪稱監(jiān)理界的“海底撈”。
 

　　靠口碑支撐一路走來的裝小蜜，如今在廣州、深圳兩地業(yè)主朋友們的強烈呼喚下，將于5月5日同時開通這兩座城市的監(jiān)理服務(wù)。這兩地的用戶們，不僅第一時間能享受到裝小蜜監(jiān)理老師們的貼心服務(wù)，同時也可以參與搶“1元請老監(jiān)理裝修義診”體驗名額，裝小蜜也想這次機會，與蜜友們來次親密互動，舉辦首屆520蜜友節(jié)，廣州、深圳的蜜友們，參加5·20當(dāng)天的蜜友狂歡會，就能面對面聽明星監(jiān)理老師分享“裝修中的坑都有哪些”。
 

　　用三年時間走過8座城，對于裝小蜜來說，用心傾聽用戶真實的需求和痛點，也能更好地尋找未來服務(wù)的方向和重點，也許支撐裝小蜜一路走來的，就是這份為業(yè)主切身著想的初心吧。
 

　　或許這份初心，才是真正在當(dāng)時打動雷軍最關(guān)鍵的原因吧，這也和前不久武漢大學(xué)小米6X的發(fā)布會上，雷軍雷霆萬鈞的那句“凈利率不超過5%”一樣，裝小蜜要做的，也是感動人心、價格厚道的監(jiān)理服務(wù)。
 

　　轉(zhuǎn)自：中國第一時間

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