玩轉(zhuǎn)便捷干洗新潮流，暢享品質(zhì)洗衣新方式

　　家門口的奧特·洗福萊洗易客了解一下
 

　　不用千里迢迢跑去干洗店，只要通過手機(jī)APP，就能實(shí)現(xiàn)在家門口送收干洗衣物——這在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)蓬勃發(fā)展的今天，早已不是什么難事。近年來大行其道的“懶人”線上洗衣服務(wù)雖然解決了“工作太忙沒時(shí)間送洗”、“我下班的時(shí)候洗衣店也下班了”、“洗衣店離家太遠(yuǎn)不方便送洗”等常見訴求，但同時(shí)也面臨一些新的難題，比如要留出時(shí)間等待收件人員上門，無法確保洗衣質(zhì)量等。
 

　　如何在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)便捷優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，又能給顧客提供質(zhì)量安全可靠，并能解放時(shí)間束縛的洗衣服務(wù)?這是奧特·洗福萊思考的重點(diǎn)。2015年，通過整合品牌優(yōu)勢(shì)資源、創(chuàng)新經(jīng)營模式，奧特·洗福萊推出實(shí)體店線上洗衣及營銷服務(wù)平臺(tái)洗易客，旨在讓客戶實(shí)現(xiàn)手機(jī)下單、上門收送、足不出戶享受一站式生態(tài)洗衣服務(wù)。
 

　　乍一看，這似乎與千萬其他線上洗衣平臺(tái)類似，但事實(shí)上，洗易客的創(chuàng)新不僅是提供線上服務(wù)這么簡單。正所謂不是每一個(gè)洗衣O2O都是洗易客，作為門店規(guī)模超過1400家的洗衣連鎖品牌，洗易客率先將單一的線下業(yè)務(wù)發(fā)展成了線上線下雙通道業(yè)務(wù)。比起借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮東風(fēng)、成為資本寵兒的各類洗衣純線上平臺(tái)新秀，奧特·洗福萊不是依靠燒錢式推廣聚集客源，而是選擇穩(wěn)扎穩(wěn)打升級(jí)服務(wù)，將實(shí)體店積累的專業(yè)和可靠優(yōu)勢(shì)延伸至線上平臺(tái)，給門店客戶帶來優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。

　　當(dāng)然，簡單地打通線上線下渠道還不夠，如何在可控成本下滿足越來越多的個(gè)性化洗護(hù)需求，是決定這一新興平臺(tái)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。對(duì)任何洗衣O2O來說，洗衣質(zhì)量、取送、價(jià)格一直都是其痛點(diǎn)，洗易客給出的解決方案讓人眼前一亮：通過鋪設(shè)24小時(shí)無人智慧社會(huì)生活服務(wù)驛站，解決洗衣服務(wù)行業(yè)最后一公里難題。這既能讓客戶享受線上消費(fèi)的便捷性和實(shí)惠性，又能在自己生活的社區(qū)直接連接到線下專業(yè)可靠的優(yōu)質(zhì)洗衣會(huì)所。

　　社區(qū)智能服務(wù)驛站的優(yōu)勢(shì)顯而易見。對(duì)身處快節(jié)奏生活中的都市精英來說，惜時(shí)如金的他們希望自由掌控時(shí)間，而不是被定時(shí)預(yù)約服務(wù)所困，有了智能服務(wù)驛站的24小時(shí)共享衣柜，送洗與取衣時(shí)間可隨心自定;對(duì)于有著高標(biāo)準(zhǔn)著裝需求的中產(chǎn)階級(jí)和高凈值人群來說，通過智能共享衣柜可傳達(dá)更多個(gè)性化洗護(hù)需求，在“個(gè)性生活，按需洗衣”的理念下，共享衣柜給客戶提供了依據(jù)自身情況按需洗衣的套餐。此外，有了智能共享衣柜的加持，洗易客能將自助服務(wù)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大，免去當(dāng)面驗(yàn)衣增加隱私度和安全度;而將所有洗護(hù)衣物納入保險(xiǎn)范圍的服務(wù)，則給客戶提供了完美的“放心洗滌”之選。

　　簡單易用的洗易客不僅具備操作便利的優(yōu)勢(shì)，其所推出的收費(fèi)模式也叫人耳目一新。摒棄傳統(tǒng)的按件收費(fèi)模式，洗易客針對(duì)常用客戶創(chuàng)新推出衣物“包月洗”業(yè)務(wù)，讓客戶自由選擇消費(fèi)范圍和消費(fèi)價(jià)格，一次付費(fèi)，一個(gè)月內(nèi)不限次數(shù)享受衣物暢洗服務(wù)。這種勘稱消費(fèi)者福音的模式，讓所有客戶在節(jié)約送洗衣物時(shí)間成本的基礎(chǔ)上，又節(jié)省了金錢支出成本，不同消費(fèi)層次的需求都能得到滿足，其中的實(shí)惠所在一目了然。
 

　　始終走在洗衣業(yè)前沿的奧特·洗福萊，力求通過全面推廣洗易客和智慧社會(huì)生活服務(wù)驛站，來打開更多客戶潛在的生活服務(wù)需求。這一與時(shí)俱進(jìn)又穩(wěn)握先機(jī)的創(chuàng)舉不僅使奧特·洗福萊傳統(tǒng)線下洗衣門店煥然新生，更推動(dòng)口碑載道的品牌一站式生態(tài)洗衣服務(wù)傳遞至千家，更重要的是，奧特·洗福萊未來不僅僅是要把更人性化、節(jié)能化、生態(tài)化的高科技洗滌帶給消費(fèi)者，更是要打造“智慧社區(qū)洗衣+N平臺(tái)”模式的多元化生活服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者“一站式下單”、“最后一公里共享式物流”、“一卡式消費(fèi)”并共享積分等更廣泛的功能，同時(shí)在大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，實(shí)現(xiàn)根據(jù)客戶偏好提供定制化服務(wù)。
 

　　轉(zhuǎn)自：商業(yè)觀察網(wǎng)

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