老板電器亮相中歐質量組織年會，代表亞洲企業(yè)發(fā)聲并獲特別貢獻獎

　　當?shù)貢r間6月21日，第62屆歐洲質量組織年會在法國巴黎舉行。老板電器作為中方代表受邀出席，并作為亞洲質量發(fā)展和管理卓越企業(yè)代表，發(fā)表題為《基于客戶為中心的卓越運營能力實踐》的演講，老板電器深圳創(chuàng)新中心負責人賴紹興還榮獲“特別貢獻獎”。
 

　　據悉，此次大會以“感受新的質量方式”為主題，來自中國質量組織及其企業(yè)的代表，與歐洲質量組織30多個成員國及其美國、日本、印度等國家的300多位質量專業(yè)人士一道，共同分享了最新的質量管理成果與創(chuàng)新實踐。

　　實踐質量管理卓越模式
 

　　歐洲制造，在國際上一度成為高標準的代名詞，而其高質量水準源于一套系統(tǒng)的管理模式，也就是歐洲質量獎的評價模式：EFQM卓越模式。作為卓越績效模式具體體現(xiàn)的“卓越績效評價準則”已經成為了一套企業(yè)經營管理的國際標準。
 

　　廚電行業(yè)的領先者老板電器基于“以客戶為中心”的核心理念，對EFQM卓越模式進行實踐，成為中國制造的代表企業(yè)之一，在國際舞臺上進一步展示中國質量的高水準，提升中國質量的國際影響力。
 

　　老板電器以EFQM模式作為參考，從領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、測量分析改進、人力資源、過程管理、經營結果七個方面發(fā)力，堅持并不斷深化“以客戶為中心”的理念，采用STP三步法科學細分市場、明確目標市場，準確定位市場。了解顧客對產品和服務的不同需求，并分析潛在市場和顧客需求，持續(xù)地提供滿足顧客需求的產品和服務，不斷拓展新的市場。“企業(yè)、組織的最終目的是創(chuàng)造顧客，企業(yè)競爭本質上是贏得客戶能力的競爭。”賴紹興在演講中這樣說道。
 

　　在2016年全國質量獎的評選中，老板電器榮獲“全國質量獎管理特色獎”，在2017年全國質量獎的評選中，再次獲得“全國質量獎”。本次的“特別貢獻獎”，代表著中國質量協(xié)會與歐洲質量組織的雙重肯定，也代表著老板電器在質量管理方面達到了一個新的高度。
 

　　此次年會上，老板電器受EOQ會長及中國質量協(xié)會秘書長邀請，期望能再參與下一屆在葡萄牙里斯本的63rd EOQ及接下來11月在新加坡舉辦的全球華人品質峰會。此外，中英科技貿易協(xié)會也很期望老板電器能在南歐布局，讓更多的歐洲國家認識老板電器。

　　(左：法國質量績效協(xié)會會長Pierre Girault;中：老板電器深圳創(chuàng)新中心負責人賴紹興;右：中國質量協(xié)會秘書長段永剛)
 

　　從制造到“智造”
 

　　以技術為核心驅動的老板電器認為，只有不斷對產品進行創(chuàng)新，才能為客戶創(chuàng)造更大的價值。因此在產品質量過硬的基礎上，老板電器開始從制造走向“智造”。
 

　　2016年，老板電器打造了基于廚房生態(tài)的公共創(chuàng)新平臺——超級工場，和各大高校進行產學研合作，針對廚房新品類進行孵化。截至目前，超級工場共收到提報創(chuàng)意40個，通過評審并運行的共計9個項目。其已完成并上市項目空氣凈化油煙機，累計銷售已經超過22417臺，為項目團隊帶來超過100萬的利潤分紅。
 

　　2017年，老板電器美國加州創(chuàng)新中心啟動，對接美國科研所、國家實驗室、前沿技術公司等科技創(chuàng)新資源，把握世界最新科技發(fā)展趨勢，將頂尖的技術應用到產品的研發(fā)與生產中去。同年，老板電器深圳創(chuàng)新中心啟動，與深圳創(chuàng)新設計研究院達成戰(zhàn)略合作，依托珠三角的資源，帶動老板電器產品創(chuàng)新。
 

　　技術的創(chuàng)新始終要落實到產品之上，從2008年的老板電器的第一代雙勁芯技術大吸力油煙機，到搭載ROKI智能烹飪系統(tǒng)的廚電產品，再到具有顛覆意義的中央吸油煙機，老板電器的創(chuàng)新從未止步。2015年至2017年，老板電器的吸油煙機連續(xù)三年全國銷量第一，客戶的認可，便是對老板電器創(chuàng)新研究最好的反饋。
 

　　39年來，老板電器始終堅持“以客戶為中心”，以精湛的廚電科技和卓越的產品贏得了消費者和業(yè)內各界人士的認可，成為高端廚電的產品標桿，致力于讓中國制造成為高質量，高科技，智能化的代名詞。
 

　　轉自：中國商業(yè)觀察網

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