電視劇日播放量是網(wǎng)民數(shù)兩倍，視頻流量造假成產(chǎn)業(yè)鏈

　　一部電視劇，一天在視頻網(wǎng)站的播放量能達(dá)到15億次，33天能突破300億次？“如果這個(gè)數(shù)據(jù)是真的，那就意味著中國(guó)的人口絕不是14億多一點(diǎn)，而應(yīng)該是二三十億。”就在上周，編劇宋方金拋出了自己的質(zhì)疑。

　　這再次牽出在影視界備受爭(zhēng)議的一大熱門話題：中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量為7億余人，一天15億次、動(dòng)輒破百億次的影視劇網(wǎng)絡(luò)播放量，難道不是明目張膽的數(shù)據(jù)造假嗎？這種造假行為還能被當(dāng)做收視業(yè)績(jī)大肆宣揚(yáng)，難道不是劇方、宣傳方和平臺(tái)方合謀的產(chǎn)物嗎？然而，那邊廂業(yè)界聲聲討伐，這邊廂視頻網(wǎng)站卻紛紛叫冤。

　　行業(yè)炮轟：視頻流量造假形成產(chǎn)業(yè)鏈

　　宋方金的“炮轟”并非空穴來(lái)風(fēng)。近日，一則由《中國(guó)電影報(bào)道》進(jìn)行的調(diào)查引起業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注，報(bào)道中實(shí)名指出電視劇《孤芳不自賞》僅2月22日至23日一天之間，在網(wǎng)站的點(diǎn)擊量就猛增14億，數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)其播放量涉嫌造假，甚至達(dá)到90%注水的嚴(yán)重程度。

　　這也導(dǎo)致另一部以高流量著稱的電視劇《三生三世十里桃花》“躺槍”。宋方金指出，該劇曾經(jīng)在收官時(shí)達(dá)到“33天、58集、309億次的全網(wǎng)播放量”，并在播放期間達(dá)到過(guò)“一天播放量破15億次”的驚人流量。他按照中國(guó)網(wǎng)民7.6億人的總量估算，如果要達(dá)到單日播放量15億次，理應(yīng)每人至少在視頻網(wǎng)站觀看《三生三世十里桃花》兩次以上，才可能達(dá)到如此巨大的播放量，而這顯然不可能實(shí)現(xiàn)。

　　在諸多業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這一疑問(wèn)似乎最終都指向了造假猖狂的第三方刷量機(jī)構(gòu)。在淘寶、微博等公開(kāi)頁(yè)面，大肆宣揚(yáng)“低價(jià)保刷量”的第三方機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)鏈，“只要四毛就可刷出視頻網(wǎng)站1萬(wàn)次播放量”“只要一天就可以刷出微博話題閱讀量10萬(wàn)次”等刷流量、刷口碑和刷討論的地下產(chǎn)業(yè)鏈早已成熟運(yùn)作多時(shí)，也被認(rèn)為是電視劇播放量數(shù)據(jù)造假背后的黑手。

　　平臺(tái)辯解：外界對(duì)網(wǎng)播量有認(rèn)知誤區(qū)

　　電視劇流量造假的地下產(chǎn)業(yè)鏈確實(shí)存在，不過(guò)據(jù)此質(zhì)疑單劇單日15億次的播放量，并認(rèn)為播放平臺(tái)對(duì)此默許或合謀，將其納入黑色產(chǎn)業(yè)鏈的一環(huán)，視頻網(wǎng)站顯然并不服氣，大呼委屈。

　　“一個(gè)劇有兩億次的播放量，就覺(jué)得有兩億人在觀看這部劇，這是認(rèn)知上的誤區(qū)，這兩億次播放量有可能只是由兩千萬(wàn)人帶來(lái)的。”騰訊視頻產(chǎn)品技術(shù)部副總經(jīng)理何毅進(jìn)指出，在視頻網(wǎng)站行內(nèi)，影視劇的播放量其實(shí)有兩個(gè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，其中大家常見(jiàn)的播放量次數(shù)是一種叫做“VV”的指標(biāo)，它意味著只要用戶點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站中的某個(gè)視頻，無(wú)論是自動(dòng)播，還是用戶點(diǎn)擊按鈕播放，無(wú)論在手機(jī)端、PC端還是電視端，只要開(kāi)始播了，就算一個(gè)“VV”播放量。何毅進(jìn)解釋，“如果用戶對(duì)《三生三世十里桃花》特別喜歡，他看了兩集就是兩個(gè)‘VV’播放量，他除了正片還看了趙又廷和楊冪的各種短視頻，可能加起來(lái)他一個(gè)人貢獻(xiàn)的‘VV’有10個(gè)。”

　　按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)推算，單日播放量15億次的電視劇，其實(shí)并不意味著有15億人看了這部劇，而更可能是有1億人貢獻(xiàn)了15億的“VV”播放量。而58集、播放量過(guò)300億次的《三生三世十里桃花》，平均播放量單集過(guò)6億次，意味著可能最多1億人次的觀眾平均觀看過(guò)正片及花絮6次。對(duì)于4.4億人的全網(wǎng)視頻用戶總量來(lái)說(shuō)，這一數(shù)字屬于合理范圍。以近期熱播的電視劇《人民的名義》為例，在超過(guò)40%的收視份額下，該劇在全網(wǎng)的視頻播放量截至上周四已達(dá)到136億次，單日播放量也超過(guò)10億次。

　　然而，不以實(shí)際觀看人數(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)，這樣的數(shù)據(jù)流量還有參考價(jià)值嗎？何毅進(jìn)介紹，除了“VV”之外，視頻網(wǎng)站內(nèi)部大多還會(huì)統(tǒng)計(jì)另一個(gè)播放指標(biāo)“UV”，即獨(dú)立訪客的播放量，它意味著只要是同一個(gè)IP地址下的用戶，不管其是用電視、電腦還是手機(jī)觀看，都只會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“UV”播放量（在實(shí)際統(tǒng)計(jì)中也會(huì)考慮到多人單IP的情況，一般會(huì)采用比較保守的比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)濃縮，比如單IP最多對(duì)應(yīng)3個(gè)UV），這就很大程度上擠掉了“VV”統(tǒng)計(jì)的水分，落實(shí)到了具體用戶數(shù)量上。

　　解決癥結(jié)：打破“唯播放量”單一評(píng)價(jià)

　　其實(shí)，針對(duì)盜刷產(chǎn)業(yè)鏈中出現(xiàn)的機(jī)器刷量、偽造IP地址等問(wèn)題，各家視頻網(wǎng)站也紛紛設(shè)置“防火墻”來(lái)提升反盜刷技術(shù)。愛(ài)奇藝早在2014年就建立了由100余位技術(shù)人員組成的反盜刷團(tuán)隊(duì)，在線實(shí)時(shí)防刷系統(tǒng)能攔截到90%以上的盜刷流量，對(duì)有作弊嫌疑的內(nèi)容還會(huì)有人工審核環(huán)節(jié)。

　　“隨著不斷的攻和防的交戰(zhàn)中，我們監(jiān)測(cè)到的刷量量級(jí)在逐漸降低，盜刷量由最初每天10億，降到現(xiàn)在每天1.8億左右。”愛(ài)奇藝首席技術(shù)官湯興透露，針對(duì)有盜刷傾向的影視劇，愛(ài)奇藝方面會(huì)直接將其盜刷量扣除，針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)IP用戶會(huì)直接封停賬號(hào)或IP。何毅進(jìn)介紹，騰訊后臺(tái)對(duì)盜刷的處理也分為實(shí)時(shí)和離線兩種，如果后臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)劇集的流量異常，會(huì)即時(shí)去掉盜刷出來(lái)的播放量，并不在前臺(tái)顯示，“而那些實(shí)時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的盜刷，像凌晨三點(diǎn)突然增加的播放量，后臺(tái)經(jīng)過(guò)技術(shù)甄別后，也會(huì)在次日減掉這些激增的異常播放量。”

　　有觀點(diǎn)認(rèn)為，視頻網(wǎng)站與劇方往往會(huì)簽訂對(duì)賭協(xié)議，劇作的播放量會(huì)直接對(duì)應(yīng)網(wǎng)站廣告商的投放收益，因此網(wǎng)站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對(duì)此，騰訊視頻總編輯王娟指出，這顯然低估了廣告商，“廣告主作為視頻平臺(tái)的主要利益方，有自己的第三方監(jiān)測(cè)公司來(lái)監(jiān)測(cè)播出效果，經(jīng)由刷量產(chǎn)生的‘VV’數(shù)據(jù)并不被廣告公司認(rèn)可，也不會(huì)為視頻平臺(tái)創(chuàng)造廣告利潤(rùn)。盲目攀高的播放量對(duì)整體平臺(tái)的系統(tǒng)和服務(wù)也是一種損傷，它會(huì)影響到VIP會(huì)員的觀看體驗(yàn)和口碑認(rèn)可。”

　　在第三方統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)看來(lái)，視頻網(wǎng)站屢屢為盜刷“背鍋”，歸咎于信息的不對(duì)稱。視頻網(wǎng)站第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出，只要行業(yè)內(nèi)存在“唯播放量”的單一評(píng)價(jià)體系，盜刷的地下產(chǎn)業(yè)就依然有尋租空間，“目前視頻網(wǎng)站公開(kāi)的都是前臺(tái)播放數(shù)據(jù)（即‘VV’），而外界的統(tǒng)計(jì)分析也還是依靠這些前臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)于盜刷行為到底有多少抵制力度，還有待觀察。”她希望平臺(tái)方可以公開(kāi)后臺(tái)數(shù)據(jù)，有關(guān)部門也要出臺(tái)更嚴(yán)厲的監(jiān)管政策，打擊刷量現(xiàn)象。“我們第三方數(shù)據(jù)公司在做數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)時(shí)，也要更多地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情、粉絲反饋等多維度來(lái)評(píng)估影視項(xiàng)目的播放價(jià)值，有效識(shí)別哪些是真正火熱的視頻內(nèi)容。”

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