景區(qū)如何擺脫“門票依賴癥”？

　　“現(xiàn)在很多知名景區(qū)的門票價(jià)格普遍降低了，某些景區(qū)如果購(gòu)買包含住宿的套票，門票幾乎是免費(fèi)的。”中秋節(jié)前，重慶多個(gè)旅行社以“免票”或者“套票”的名義向消費(fèi)者推薦諸如桂林、黃山等知名旅游景區(qū)。

　　《工人日?qǐng)?bào)》記者注意到，今年3月底，國(guó)家發(fā)改委發(fā)出《關(guān)于持續(xù)深入推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格工作的通知》，要求更大范圍推進(jìn)重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)。此舉讓眾多旅游愛好者拍手叫好，但卻讓一眾依賴門票創(chuàng)收的景區(qū)遭遇利潤(rùn)下滑的情況。

　　業(yè)界人士指出，多年以來(lái)，景區(qū)門票價(jià)格“逢節(jié)必漲”“旺季漲價(jià)”的現(xiàn)象廣受詬病，同時(shí)，景區(qū)過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，已經(jīng)成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“絆腳石”，轉(zhuǎn)型已迫在眉睫。

　　景區(qū)門票收入、凈利潤(rùn)雙下滑

　　今年8月以來(lái)，桂林、麗江、黃山、張家界等知名景區(qū)紛紛亮出半年成績(jī)單。記者注意到，在這些成績(jī)單中，凈利潤(rùn)一欄都出現(xiàn)了“下降”的數(shù)字，并普遍提到凈利潤(rùn)下滑的原因是受票價(jià)下調(diào)的影響。

　　根據(jù)桂林旅游發(fā)布的2019年上半年財(cái)報(bào)顯示，凈利潤(rùn)為992萬(wàn)元，相比2018年上半年的2930萬(wàn)元下降66.16%。財(cái)報(bào)還指出，受持續(xù)降雨、景區(qū)門票價(jià)格下降、公司成本費(fèi)用上升等影響，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)165.67萬(wàn)元，同比下降94.46%。

　　同樣，被票價(jià)拖累業(yè)績(jī)的還有麗江旅游。數(shù)據(jù)顯示，其上半年總營(yíng)收3.18億元，同比下降7.07%；凈利潤(rùn)9804.55萬(wàn)元，同比下降17.53%。

　　在該公司財(cái)報(bào)中，還直接給出了業(yè)績(jī)下滑的原因，其中便包含主營(yíng)業(yè)務(wù)索道運(yùn)輸。據(jù)了解，在麗江旅游業(yè)務(wù)構(gòu)成中，與門票直接相關(guān)的索道運(yùn)輸業(yè)務(wù)占比達(dá)到49.89%，而今年上半年，該項(xiàng)營(yíng)收直接下滑22.43%。

　　麗江旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道，玉龍雪山索道票價(jià)從180元調(diào)整為120元；云杉坪索道從55元調(diào)整為40元；牦牛坪索道從60元調(diào)整為45元，新票價(jià)自2018年10月1日起執(zhí)行。“索道票價(jià)調(diào)整對(duì)公司2019年半年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。”

　　此外，黃山旅游也在財(cái)報(bào)中指出，上半年經(jīng)營(yíng)受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、門票價(jià)格下調(diào)等不利因素影響。據(jù)黃山旅游2019年上半年財(cái)報(bào)指出，其園林開發(fā)業(yè)務(wù)收入為1.01億元，同比減少4.83%。

　　記者還注意到，近日，新旅界統(tǒng)計(jì)了50家上市景區(qū)半年業(yè)績(jī)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，共有25家景區(qū)上半年凈利潤(rùn)呈下滑狀態(tài)。而造成業(yè)績(jī)下滑的原因之一就是“景區(qū)門票等服務(wù)價(jià)格有所下調(diào)”。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為，景區(qū)業(yè)績(jī)下降，與門票經(jīng)濟(jì)有較大關(guān)系。傳統(tǒng)景區(qū)還沒(méi)有擺脫對(duì)收門票賺錢的依賴，甚至游客增加都無(wú)法抵消一張票價(jià)變化，這說(shuō)明景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式還存在調(diào)整空間。

　　高價(jià)門票已成為“過(guò)去式”

　　“門票價(jià)格下降進(jìn)而影響到業(yè)績(jī)，說(shuō)明景區(qū)收費(fèi)模式還存在調(diào)整的空間。”重慶資深旅游業(yè)從業(yè)者程文海表示，去年以來(lái)，國(guó)家兩次發(fā)文推進(jìn)降低重點(diǎn)國(guó)有景區(qū)門票價(jià)格。日前，國(guó)務(wù)院辦公廳再次提及“繼續(xù)推動(dòng)國(guó)有景區(qū)門票降價(jià)”。這意味著，新一輪門票降價(jià)已箭在弦上，對(duì)于那些“坐著收錢”的景區(qū)來(lái)說(shuō)，不轉(zhuǎn)變創(chuàng)收模式，終將被淘汰。

　　多位重慶旅游愛好者坦言，長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)景區(qū)票價(jià)一直高于人們的心理預(yù)期。每次去一個(gè)地方旅游，總會(huì)去好幾個(gè)景點(diǎn)，一般的景點(diǎn)要幾十元，著名的景點(diǎn)門票動(dòng)輒一兩百元，門票一直是一次旅行的大頭支出。不僅如此，很多門票價(jià)格甚至一直在上調(diào)。

　　采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)，越來(lái)越多的人用“腳”投票。一些知名景區(qū)因票價(jià)過(guò)高，游客人數(shù)開始下降。

　　程文海告訴記者，隨著旅游市場(chǎng)消費(fèi)升級(jí)，游客逐漸從走馬觀花到關(guān)注旅行體驗(yàn)和互動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，以90后、00后為主的旅游消費(fèi)群體更注重體驗(yàn)，他們的旅游方式和選擇的旅游目的地更具有多樣性，而高票價(jià)是帶來(lái)低體驗(yàn)的一個(gè)因素；同時(shí)，如今也有更多中老年群體走出家門走上旅途，他們對(duì)景區(qū)票價(jià)更為敏感。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，過(guò)度依賴門票經(jīng)濟(jì)將成為旅游行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一大阻礙，門票經(jīng)濟(jì)看似維持了短期的利潤(rùn)和旅游經(jīng)濟(jì)規(guī)模，卻限制了旅游市場(chǎng)在創(chuàng)新服務(wù)、提升旅游品質(zhì)和周邊產(chǎn)品開發(fā)等方面的動(dòng)力。“此次下調(diào)景區(qū)票價(jià)，肯定會(huì)讓部分景區(qū)感到陣痛，但也會(huì)使其加快轉(zhuǎn)型速度。”

　　然而，單一降低甚至取消門票也會(huì)帶來(lái)一些問(wèn)題。例如遼寧海濱風(fēng)景區(qū)曾經(jīng)取消過(guò)門票，從實(shí)際情況來(lái)看，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，反而游客增多，管理難度加大。

　　對(duì)此，有業(yè)界人士認(rèn)為，做好整體規(guī)劃布局，創(chuàng)新管理方式，做好配套服務(wù)才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

　　“門票經(jīng)濟(jì)”要向“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)變

　　景區(qū)門票降價(jià)，一大要義在于倒逼景區(qū)擺脫對(duì)門票的過(guò)度依賴，實(shí)現(xiàn)自我轉(zhuǎn)型。在談及境內(nèi)景區(qū)門票降價(jià)時(shí)，多地旅游部門的負(fù)責(zé)人坦言，降票價(jià)是景區(qū)自我加壓、轉(zhuǎn)型的舉措，有利于推動(dòng)旅游業(yè)從單一的門票經(jīng)濟(jì)，向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，由景區(qū)景點(diǎn)游向目的地游轉(zhuǎn)型。

　　事實(shí)上，很多景區(qū)人都知道在當(dāng)前環(huán)境下，要變革，但不知道怎么轉(zhuǎn)型、怎么去突破。不少景區(qū)的工作人員還有“不收門票了，還能做些什么去掙錢？”的焦慮。

　　有數(shù)據(jù)表明，旅游產(chǎn)業(yè)鏈效益約為門票價(jià)值的7倍，包括食宿、交通、購(gòu)物及間接創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富。豐富景區(qū)的“食、住、行、游、購(gòu)、娛”產(chǎn)業(yè)要素構(gòu)成，是留住游客、增加收入的根本做法。

　　為此，業(yè)界認(rèn)為，旅游景區(qū)擺脫“門票依賴”，需要因地制宜，圍繞當(dāng)?shù)乇就粱厣M(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的深耕，把旅游產(chǎn)業(yè)鏈做長(zhǎng)，把旅游產(chǎn)業(yè)做大。通過(guò)提升游客服務(wù)，整合以旅游目的地為核心，囊括周邊景點(diǎn)、酒店、特色鄉(xiāng)村、美食、旅游演藝等在內(nèi)的資源，實(shí)現(xiàn)旅游目的地資源整合式發(fā)展，為游客提供整合式創(chuàng)新旅游服務(wù)，進(jìn)而拉動(dòng)消費(fèi)。

　　云南旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)高級(jí)工程師姜若愚也曾表示，舍棄門票的“小芝麻”，來(lái)?yè)Q取旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“大西瓜”勢(shì)在必行。他建議，在規(guī)劃之初，不論是項(xiàng)目的開發(fā)、建設(shè)到后期的運(yùn)營(yíng)，都要與國(guó)際接軌，景區(qū)免票但公共配套要完備。

　　他還建議，不斷挖掘景區(qū)特色、優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感，同時(shí)打開園門引入商家，通過(guò)租金等彌補(bǔ)門票收入的不足，把整個(gè)景區(qū)盤活。

　　此外，還有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，景區(qū)如何能夠按照“一年四季+白天+晚上”進(jìn)行開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷，實(shí)際上是景區(qū)轉(zhuǎn)型中最核心的問(wèn)題。而破解這一問(wèn)題的關(guān)鍵就在于如何把“旅游+”的理念與各景區(qū)實(shí)際情況結(jié)合起來(lái)，打造綜合化業(yè)態(tài)，創(chuàng)新景區(qū)運(yùn)營(yíng)模式，提升景區(qū)文化內(nèi)涵和品質(zhì)，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合。

　　轉(zhuǎn)自：工人日?qǐng)?bào)

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