還唄聚焦年輕奮斗者金融需求 發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)帶來(lái)更優(yōu)服務(wù)

金融行業(yè)數(shù)字化、智慧化發(fā)展的大趨勢(shì)下，金融科技的強(qiáng)大賦能價(jià)值持續(xù)釋放。對(duì)于平臺(tái)而言，借助金融科技能夠不斷提升服務(wù)水平;對(duì)于金融消費(fèi)者而言，則可以降低獲取金融服務(wù)的門(mén)檻，更加高效的滿足自身金融需求。

據(jù)此前一份《中國(guó)創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)報(bào)告2021》指出，時(shí)下以95后、00后等年輕一代為主的Z世代消費(fèi)客群逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)的關(guān)鍵，Z世代整體消費(fèi)規(guī)模預(yù)計(jì)到2035年將增長(zhǎng)4倍至16萬(wàn)億元。年輕消費(fèi)者的崛起，帶來(lái)了消費(fèi)觀念的改變，也帶來(lái)了更為旺盛的金融需求。為滿足年輕奮斗者的金融需求，還唄充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，為用戶(hù)帶來(lái)更優(yōu)服務(wù)。

以客服環(huán)節(jié)為例，為提升客服效率與水平，切實(shí)高效的解決用戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的疑問(wèn)，還唄充分借助母公司數(shù)禾科技的金融科技優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了客服系統(tǒng)7×24小時(shí)無(wú)間斷為用戶(hù)進(jìn)行答疑解惑，人工客戶(hù)與智能客服協(xié)同作戰(zhàn)，保證服務(wù)專(zhuān)業(yè)及時(shí)，滿足用戶(hù)需求。

除此之外，還唄還通過(guò)將數(shù)字標(biāo)簽體系與市場(chǎng)獲客模型結(jié)合，并依托金融科技優(yōu)勢(shì)為用戶(hù)提供精準(zhǔn)匹配的授信額度，高效精準(zhǔn)的滿足消費(fèi)者的金融服務(wù)需求。

新一代年輕消費(fèi)者，對(duì)于“個(gè)性、國(guó)貨、顏值、興趣、健康”的追求非常鮮明，對(duì)于提前消費(fèi)、消費(fèi)分期等也有更高的寬容度。還唄通過(guò)精準(zhǔn)服務(wù)，有效滿足年輕消費(fèi)者金融服務(wù)需求，得到了廣泛支持。發(fā)展至今，還唄APP注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)6500萬(wàn)，為超過(guò)1000萬(wàn)用戶(hù)提供合理信貸服務(wù)，助力“向上青年”實(shí)現(xiàn)人生小目標(biāo)。

展望未來(lái)，金融數(shù)字化的大趨勢(shì)將穩(wěn)健推進(jìn)，不斷推動(dòng)著普惠金融的發(fā)展進(jìn)程。隨著金融服務(wù)的不斷優(yōu)化，亦將幫助到更多年輕奮斗者實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。在這個(gè)過(guò)程中，充分發(fā)揮金融科技優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的還唄，將陪伴更多向上青年一路前行。

　　轉(zhuǎn)自：千龍網(wǎng)

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