工信部：已累計(jì)為7000萬(wàn)老年用戶提供手機(jī)“一鍵呼入”服務(wù)

　　在信息化時(shí)代，越來(lái)越多的老年人主動(dòng)擁抱網(wǎng)絡(luò)和智能終端，但是許多老年人在用手機(jī)辦業(yè)務(wù)的時(shí)候仍然看不懂、學(xué)不會(huì)、用不好。針對(duì)此類問(wèn)題，12月9日，在國(guó)新辦發(fā)布會(huì)上工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長(zhǎng)何亞瓊回應(yīng)，工信部將切實(shí)解決老年人應(yīng)用智能技術(shù)困難納入到“我為群眾辦實(shí)事”的事項(xiàng)清單，專門針對(duì)老年人使用智能手機(jī)困難開(kāi)發(fā)了“一鍵呼入”和“愛(ài)心通道”等暖心服務(wù)。其中“一鍵呼入”已經(jīng)累計(jì)為7000萬(wàn)老年用戶提供服務(wù)。

　　據(jù)介紹，工信部加大政策支持力度，推動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，集中解決老年人在使用智能化產(chǎn)品、享受智能化服務(wù)中遇到的困難。另外，工信部開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的適老化改造，對(duì)173家網(wǎng)站和APP完成改造，解決了老年人看不懂、學(xué)不會(huì)、用不好的問(wèn)題。

　　“大家都知道我們今天進(jìn)入信息化時(shí)代，我國(guó)擁有龐大的手機(jī)用戶和網(wǎng)民，這么一個(gè)全世界無(wú)法替代的大的信息基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)，老年人也應(yīng)該享受這種良好的服務(wù)?！焙蝸啳偨榻B，工信部印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》，就專門解決老年人在終端設(shè)備、交費(fèi)和尋求服務(wù)方面的困難和問(wèn)題。

　　他舉例介紹，“比如我們專門針對(duì)老年人很關(guān)心的就醫(yī)問(wèn)題，遴選了‘醫(yī)全通、全藥通互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)’，專門選擇了‘AI智慧互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院’‘面向老年人和亞健康人群的數(shù)字中醫(yī)惠民服務(wù)’等這些示范項(xiàng)目，通過(guò)這些示范項(xiàng)目，引導(dǎo)老年人在數(shù)字化就醫(yī)方面有簡(jiǎn)單便利的方便使用。特別是中國(guó)的5G發(fā)展比較好，我們專門組織開(kāi)展了5G+醫(yī)療健康應(yīng)用試點(diǎn)，讓5G賦能醫(yī)療健康。總之一句話，讓更多的老人家能夠簡(jiǎn)單便利地受益于信息社會(huì)。”

　　此外，工信部編制了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》，開(kāi)展智慧養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范。累計(jì)創(chuàng)建了示范企業(yè)167家，示范街道，包括農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)297個(gè)，示范基地69個(gè)，樹(shù)立了一批非常好的行業(yè)標(biāo)桿，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。特別是發(fā)布了《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄》，遴選了118項(xiàng)產(chǎn)品和120項(xiàng)服務(wù)。

　　“我們?cè)诠ぷ髦幸泊_實(shí)感受到了老年人使用智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)有一些困難，有個(gè)適應(yīng)過(guò)程，我們也要求企業(yè)和一線服務(wù)人員，對(duì)老年人要像對(duì)待自己的父母一樣，如果我們有這份愛(ài)心，有這份誠(chéng)心，我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品也一定很貼心，老年人能用得上?！焙蝸啳偤粲?，“我們也要像小時(shí)候父母對(duì)我們那樣有耐心、有愛(ài)心，如果我們這樣幫助他們，他們慢慢一定會(huì)學(xué)會(huì)用智能手機(jī)，讓老年人享受信息社會(huì)的成果?！?/p>

　　記者了解到，下一步，工信部將按照黨中央、國(guó)務(wù)院的統(tǒng)一部署，錨定積極應(yīng)對(duì)人口老齡化這樣一個(gè)重大的戰(zhàn)略目標(biāo)和艱巨的任務(wù)，出臺(tái)更多更好的政策，出臺(tái)更多更好的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)老年用品和服務(wù)創(chuàng)新，更好地滿足老年人多元化、多層次的需求，加速構(gòu)建老年友好型社會(huì)。

　　轉(zhuǎn)自：大眾網(wǎng)

　　【版權(quán)及免責(zé)聲明】凡本網(wǎng)所屬版權(quán)作品，轉(zhuǎn)載時(shí)須獲得授權(quán)并注明來(lái)源“中國(guó)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)力。凡轉(zhuǎn)載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表本網(wǎng)觀點(diǎn)和立場(chǎng)。版權(quán)事宜請(qǐng)聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀