中國數(shù)字化發(fā)展模式呈現(xiàn)四大特點 背后有“四大動因”

　　消費行業(yè)加速實現(xiàn)數(shù)字化轉型 企業(yè)挖掘釋放“流動的數(shù)據(jù)價值”

　　近日，貝恩公司發(fā)布《數(shù)字經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)之中國數(shù)字化發(fā)展模式》研究。報告顯示，新冠疫情影響下，中國數(shù)字化進程持續(xù)加快，消費、美妝、出行、音頻乃至傳統(tǒng)制造業(yè)等行業(yè)紛紛涌現(xiàn)出一批先行企業(yè)，以“快”“準”“新”為亮點，迅速實現(xiàn)數(shù)字化轉型。報告提出，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大，創(chuàng)造了海量“流動的數(shù)據(jù)價值”，為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟提供了得天獨厚的條件，企業(yè)要抓住這一機遇，通過借力與自建等多種模式，適應數(shù)字化發(fā)展模式，推進融通創(chuàng)新。

　　中國數(shù)字化發(fā)展模式呈現(xiàn)四大特點

　　成功企業(yè)均呈現(xiàn)以“快”“準”“新”為特色的三大亮點，具體表現(xiàn)為：快速響應、精準觸達、精準定制、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務出新、業(yè)務革新，而這些亮點與數(shù)字經(jīng)濟互聯(lián)網(wǎng)下中國數(shù)字化發(fā)展模式密不可分。例如借力于與阿里的戰(zhàn)略合作，通過天貓新品創(chuàng)新中心相關用戶數(shù)據(jù)的反饋，良品鋪子的新品研發(fā)上市速度是行業(yè)平均速度3倍，實現(xiàn)了非?？斓墓滍憫芰Γ恍前涂司劢褂脩暨\營與場景化應用，最早在中國發(fā)起“店內提單、咖啡配送”的創(chuàng)新商業(yè)模式。報告指出，先行企業(yè)之所以能夠迅速進行數(shù)字化轉型，并打造領先于全球的亮點，得益于充分借助并且發(fā)

　　揮了中國數(shù)字化發(fā)展模式的四大特點。

　　高效的供需資源聚合 以開放包容的方式，集合和匹配外部分散的供給端和需求端資源，包含技術、產(chǎn)品、服務、流量等多維度資源。

　　流動的數(shù)據(jù)價值 以海量流動的用戶數(shù)據(jù)為基石，打通端到端數(shù)據(jù)接口，借助迭代的推薦技術，開發(fā)多場景應用數(shù)據(jù)工具，實現(xiàn)雙向流動的數(shù)據(jù)高效運用。

　　本土化創(chuàng)新驅動的技術賦能 基于本土化的市場特性與需求進行技術創(chuàng)新，并將創(chuàng)新的技術成果以平臺的形式向外輸出賦能，以降低創(chuàng)新門檻。

　　全價值鏈的深度運營賦能 超越了單純的技術輸出，而是深度參與企業(yè)運營的各環(huán)節(jié)，提供完整的解決方案并協(xié)助企業(yè)商業(yè)落地，提升運營效率。

　　中國數(shù)字化發(fā)展模式背后的“四大動因”

　　報告指出，四大驅動因素的協(xié)同作用，塑造了獨具特色的中國數(shù)字化發(fā)展模式。

　　政府：積極推動新基建、供需側改革兩手抓

　　近年來，我國政府大力支持并主導5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等新基建投資，推動數(shù)據(jù)成為新的關鍵生產(chǎn)要素，為“流動的數(shù)據(jù)價值”與“本土化創(chuàng)新驅動的技術賦能”提供堅實的基礎設施保障。

　　消費者：中國消費者數(shù)字化程度全球領先，且對數(shù)字使用態(tài)度較為包容

　　在全球范圍內，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶基數(shù)龐大，創(chuàng)造海量“流動的數(shù)據(jù)價值”，為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟提供了得天獨厚的條件。2019年中國網(wǎng)上零售額滲透率達到26%，是發(fā)達國家的2.4倍，而智能手機的用戶移動支付滲透率更是發(fā)達國家的2.8倍，高達81%。2020年，全國網(wǎng)上零售額117601億元，比上年增長10.9%。隨著政府對數(shù)據(jù)管理的規(guī)范性要求提升，消費者對于數(shù)據(jù)的分享和使用更加放心，為“全價值鏈的深度運營賦能”提供豐富的應用場景。以外賣為例，從2008年萌芽開始，10年時間，我國外賣市場規(guī)模已達4000億元。有數(shù)據(jù)顯示，近三分之一(33%)的全球消費者有外出就餐或是點外賣的習慣(11%消費者每周至少一次)，而在中國這一數(shù)字飆升至53%；75%的全球消費者表示他們享受移動客戶端和電子平臺帶來的“隨時隨地都被觸達”的感覺，而在中國，85%的消費者對此表示贊同。

　　企業(yè)：供需兩端高度分散且技術與運營基礎薄弱，具備剛性需求

　　面對強有力的政府支持以及潛力巨大的中國市場，在外部商業(yè)環(huán)境向好的同時，以中小企業(yè)為主的中國企業(yè)內部卻面臨諸多挑戰(zhàn)，包括如何攻克供需兩端高度分散、技術和運營基礎薄弱的難關，亟待尋求外部幫助。相比傳統(tǒng)解決方案，數(shù)字化發(fā)展模式借助數(shù)字化手段，能夠幫助企業(yè)更好地解決痛點。例如通過智能精準算法匹配供需，利用技術賦能創(chuàng)新并提高效率，匹配企業(yè)迭代速度提供全價值鏈運營賦能。事實上，數(shù)字化、大數(shù)據(jù)的運用給很多餐廳帶來了更為精準的運營方式，提升了效率。自2014年起，國內餐飲收入終止了連續(xù)3年下滑的頹勢，進入“互聯(lián)網(wǎng)+”深度改造期，煥發(fā)出新活力。業(yè)內人士認為，餐飲零售市場的崛起即是驅動餐飲市場快速發(fā)展的主要動力之一。在線化、數(shù)據(jù)化、模式化、品牌化、零售化是新餐飲時代的五大特征，而零售化趨勢則是其中最為突出的特征?！翱萍蓟蛘叽髷?shù)據(jù)對于餐飲業(yè)有很重要的助推作用?！痹谕馄偶移放曝撠熑嗽硎荆髷?shù)據(jù)實現(xiàn)了從粗放型到更加精細化的管理。“所有菜品更加定量，每一個SKU都有詳細標準，后臺數(shù)據(jù)可以告訴研發(fā)人員哪些菜品點擊量大、顧客的喜好度怎么樣，可以很好地引導我們更好地開發(fā)菜品。”隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和科學技術的發(fā)展，人工智能不斷運用到餐飲行業(yè)，未來將會有更多人工智能技術加入外賣配送和服務中，利用大數(shù)據(jù)分析和精準算法，可以更加有效地滿足用戶的需求。

　　生態(tài)：有能力亦有意愿

　　中國的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)具有規(guī)模優(yōu)勢、技術先進、人才優(yōu)質的特征，具備將服務基礎設施化的實力，為企業(yè)突破痛點，實現(xiàn)“技術運營雙賦能”提供了基礎保障能力。研究顯示，我國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)不僅具備數(shù)字化能力，而且正逐漸從消費行業(yè)起步，有意愿運用積累的數(shù)據(jù)價值、運營經(jīng)驗、技術優(yōu)勢，通過“科技與運營雙賦能”有序拓展到B端和其他新的增長引擎。

　　企業(yè)探索多種數(shù)字化發(fā)展模式

　　貝恩公司全球合伙人、大中華區(qū)TMT業(yè)務聯(lián)席主席李舒表示：“為了最大化發(fā)揮中國數(shù)字化發(fā)展模式的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)事半功倍的效果，企業(yè)可以結合自身特點和數(shù)字化轉型的整體規(guī)劃，在自建生態(tài)、借助第三方生態(tài)，以及兩者的混合模式中進行差異化選擇。此外，企業(yè)還需要圍繞組織、運營機制、人才和數(shù)據(jù)，調整運營模式，建好公司內部能力的底盤。”

　　李舒提出不同屬性的企業(yè)存在三種不同的數(shù)字化發(fā)展模式。

　　善借外力 即聚焦價值鏈核心環(huán)節(jié)，充分利用第三方生態(tài)的基礎設施。該類模式適合資源有限的中小企業(yè)，或可資源優(yōu)勢互補的大中型企業(yè)，通過生態(tài)的流量、技術和數(shù)字化基礎設施，快速擴張估摸，加快企業(yè)的數(shù)字化能力建設。

　　雙管齊下 即從1到N階段善借生態(tài)外力，從0到1階段探索自建生態(tài)。該類模式適合規(guī)模較大、所處行業(yè)較成熟且各價值鏈分工明確的企業(yè)，可以利用自身行業(yè)經(jīng)驗打造自有生態(tài)，并與外部生態(tài)圈互通有無，實現(xiàn)內外雙循環(huán)、相互賦能，快速推動線上銷售增長，沉淀用戶資源。

　　自建生態(tài) 即深挖資源和能力，自建生態(tài)護城河。該類模式適合實力雄厚，資金和技術資源都較為豐富的集團化企業(yè)，可以立足自有的資源，整合上下游獲得垂直行業(yè)深度洞察，拓展邊界獲取更多元的消費者觸點，打造自身專屬生態(tài)。

　　在企業(yè)內部能力建設方面，李舒建議，首先企業(yè)需要全局著眼，定位數(shù)字化業(yè)務組織，并從細節(jié)入手，匹配資源和更充分的自主權，穩(wěn)扎穩(wěn)打推進企業(yè)整體數(shù)字化轉型。其次，完善運作機制，配合平臺“全價值鏈的深度運營賦能”。對內建立敏捷型運作，對外以靈活、開放的機制加強生態(tài)合作。第三，優(yōu)化人才機制，配合“本土化創(chuàng)新驅動的技術賦能”。設計數(shù)字化人才能力模型與發(fā)展策略，建立數(shù)字化人才“成群來，成批長”的土壤。最后，利用技術與數(shù)據(jù)賦能業(yè)務，打通專屬數(shù)據(jù)中臺，創(chuàng)造“流動的數(shù)據(jù)價值”。

　　貝恩公司資深全球合伙人丁杰表示，如今的商業(yè)時代，隨著商業(yè)結構從線性向網(wǎng)狀升級，從端向云升級，選擇單打獨斗的企業(yè)肯是走不遠的，企業(yè)一方面要學習成功企業(yè)的經(jīng)驗，另一方面要思考如何借助外部力量和生態(tài)圈增強實力，才能行穩(wěn)致遠。百度發(fā)展研究中心則認為，2020年新冠肺炎疫情肆虐，中國成為全球唯一實現(xiàn)經(jīng)濟正增長的主要經(jīng)濟體，這其中數(shù)字化發(fā)展是重要推動因素之一。當前全球經(jīng)濟仍充滿著很大的不確定性，但科技創(chuàng)新是能制造確定性的力量，勢必對數(shù)字經(jīng)濟甚至更廣泛的社會領域產(chǎn)生影響。數(shù)字經(jīng)濟未來競爭的關鍵，一方面是看誰能夠掌握人工智能、5G、區(qū)塊鏈、量子信息這些核心技術，另一方面是誰在推動新技術和實體經(jīng)濟的深度融合上走得更好。未來，平臺模式提供的領先技術、供需資源、流動數(shù)據(jù)和運營能力將發(fā)揮更重要的作用，推動大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。（記者 羅晨）

　　轉自：中國食品報

　　【版權及免責聲明】凡本網(wǎng)所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟信息網(wǎng)”，違者本網(wǎng)將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業(yè)宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網(wǎng)觀點和立場。版權事宜請聯(lián)系：010-65363056。

延伸閱讀