人工智能敲門時企業(yè)如何定位？

　　智能設備、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算，越來越多新技術的興起，使行業(yè)效率得到有效提升，加速了行業(yè)轉型發(fā)展。普華永道預計，至2030年，人工智能將為世界經(jīng)濟貢獻15.7萬億美元。在這股浪潮下，企業(yè)該如何找準定位？近日，在界面·財聯(lián)社財經(jīng)年會上，眾多專家、企業(yè)負責人對此作了解答。

　　"企業(yè)應融入由信息技術、大數(shù)據(jù)、人工智能構建起的'新商業(yè)'環(huán)境，為傳統(tǒng)行業(yè)插上轉型升級的翅膀，更精準地服務消費者。"伊利集團副總裁雒彥表示。

　　2018年，各大企業(yè)紛紛在科研、創(chuàng)投、應用等多個層面推進人工智能技術。阿里巴巴剛剛以9000萬歐元收購了德國的數(shù)據(jù)公司data Artisans。"收購這家公司的意義在于阿里可把自己的AI能力平臺化，作為一個基礎設施，這個平臺對AI在不同產(chǎn)業(yè)的落地非常有益。"匯量科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁曹曉歡表示，將來使用AI的成本會越來越低，即便是一家技術含量極低的公司也能很方便地用到AI技術。

　　特勞特伙伴公司全球總裁、特勞特（中國）董事長鄧德隆則認為，在新技術與新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的當下，曾經(jīng)重要的時間、空間維度對于購買決策的影響逐漸被抹平，用戶的喜好已成為企業(yè)成功最關鍵的維度。他強調(diào)，重視用戶頭腦中已經(jīng)存在的想法和認知，將企業(yè)資源投入其上，將能夠極大地提高效率、釋放潛力。

　　特別是制造業(yè)行業(yè)，據(jù)埃森哲公司測算，到2035年，人工智能技術的應用將使制造業(yè)總增長值接近4萬億美元，年度增長率達到4.4%。業(yè)內(nèi)專家認為，目前我國制造業(yè)發(fā)展面臨內(nèi)外壓力較大，人工智能及相關技術成為制造業(yè)轉型升級的契機。但在這一發(fā)展過程中，不同的制造行業(yè)企業(yè)面臨的困難和問題有別、對新技術應用的理解和需求也不同。

　　"制造業(yè)企業(yè)開始轉型的第一階段一定是數(shù)字化，其面臨的加工對象由模擬變成了數(shù)字。這一階段開始得很早、同時也很漫長，很多模擬型文件要轉化為數(shù)字型文件錄入計算機，比如財務工作。"原中信集團總工、國家信息化專家咨詢委員會專家王安耕曾表示，第二階段是網(wǎng)絡化，這一階段首先從單位內(nèi)部網(wǎng)絡化開始。企業(yè)如果想?yún)⑴c"互聯(lián)網(wǎng)+"這一模式，就必須先擁有內(nèi)部網(wǎng)絡，各個部門要統(tǒng)一規(guī)則、信息共享，而非信息孤島式獨立存在。在網(wǎng)絡化充分實現(xiàn)后，企業(yè)逐步向智能化（第三階段）過渡。

　　王安耕介紹說，目前，我國僅有1/6的制造企業(yè)可以達到"互聯(lián)網(wǎng)+"水平，其余5/6的企業(yè)連內(nèi)部網(wǎng)絡構建都還不完善，企業(yè)部門、流程等還沒有構成一個整體，無法實現(xiàn)跨越空間、信息交流的功能，這是當前我國制造業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。

　　雒彥表示，制造企業(yè)可通過線上加線下同步推進以完善自身發(fā)展。在線上，企業(yè)應積極開展電商業(yè)務，并積極探索大數(shù)據(jù)解決方案；在線下，探索大數(shù)據(jù)解決方案，同時輔助線上，指導終端銷售。他強調(diào)，電商已經(jīng)成為一套公認的高效銷售模式，作為上游企業(yè)，應積極并入電商高速路，為消費者提供高品質產(chǎn)品。

　　"但目前AI的應用還處在一個相當前期的階段，雖然無人便利店等等已經(jīng)落地，但效果并不理想。"外聯(lián)集團董事王忠認為，AI之所以在很多產(chǎn)業(yè)中都沒有真正落地，在于尚無法為消費者提供足夠的滿意度。如果能夠將AI技術與相應的場景、應用形成服務閉環(huán)，則有望迎來產(chǎn)業(yè)的成熟。

　　"企業(yè)需抓住行業(yè)痛點，以問題作為驅動，才能夠更好地利用AI技術獲得市場。"氪信科技合伙人、副總裁高強表示，未來AI有望真正實現(xiàn)社會資源的高效配置，以及更好的客戶體驗。

　　此外，打鐵還須自身硬，面對人工智能，企業(yè)更應提升自身產(chǎn)品質量。雒彥認為，企業(yè)應主動擁抱新趨勢，突出、強化產(chǎn)品的品質和個性化特征，用高標準來打造品質基礎，用國際化的創(chuàng)新來提升品質外延，豐富個性化產(chǎn)品，并在這個過程中構建起品牌形象，形成經(jīng)濟與社會效益的良性互動。（記者 周東洋）

　　轉自：中國貿(mào)易報

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