不能讓電商廣告"極限詞"成監(jiān)管盲區(qū)

　　日前新華社報(bào)道稱，當(dāng)前，各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上不乏靠夸大其詞促銷者，部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上違規(guī)違法使用“極限詞”廣告的情況仍多，不僅嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，甚至也導(dǎo)致不法分子假借“商家廣告詞違法”進(jìn)行敲詐勒索一類案件頻發(fā)，亟需加強(qiáng)監(jiān)管治理。

　　我國(guó)《廣告法》明文規(guī)定，廣告不得使用“國(guó)家級(jí)”“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)。商家使用各種“極限詞”進(jìn)行廣告推廣，涉嫌虛假宣傳，不僅是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，事實(shí)上也會(huì)親手砸了自己的招牌——消費(fèi)者只需簡(jiǎn)單通過(guò)“極限詞”，就能判斷該商家是否誠(chéng)信和守法，以及是否值得信賴。線下市場(chǎng)上，在我們的周遭，生活中的這類廣告越來(lái)越少了，但是在電商平臺(tái)和帶貨直播間，“極限詞”依然大量存在，成為監(jiān)管盲區(qū)之外的隱匿空間。

　　電商平臺(tái)和直播帶貨的商家，并非不知道不能使用“極限詞”進(jìn)行宣傳，恰恰相反，他們都很懂《廣告法》的規(guī)定，只是自信能夠避免被查，所以無(wú)所顧忌。通常，這些商戶會(huì)以拼音、諧音、異體字等方式使用“極限詞”。比如，禁用詞“最”的諧音體、拼音體，“蕞低價(jià)”“蕞D價(jià)”“Zui低價(jià)”等等被廣泛使用。事實(shí)也證明，他們“繞彎”使用“極限詞”，很大程度上確實(shí)降低了平臺(tái)技術(shù)監(jiān)管的效率和精度。

　　一些平臺(tái)上，動(dòng)輒出現(xiàn)“zui低價(jià)”“國(guó)家級(jí)”“全球唯一”等表述。

　　平臺(tái)技術(shù)監(jiān)管可以被繞開(kāi)，行政執(zhí)法部門又案多人少，監(jiān)管壓力很難全時(shí)全域覆蓋。在此背景下，商家濫用“極限詞”，似乎倒成了搞敲詐勒索的犯罪分子們的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)。一些網(wǎng)店被人舉報(bào)涉嫌虛假宣傳問(wèn)題，對(duì)方聲稱只要幾千元錢，就能撤銷舉報(bào)“了事”。在警方查處的一起案件中，2000余商家因“極限詞”被敲詐，很多還都乖乖給了錢，涉案金額超過(guò)200萬(wàn)元。顯而易見(jiàn)，此類案件發(fā)案勢(shì)頭有所上升，與電商廣告領(lǐng)域普遍存在的濫用“極限詞”情況緊密相關(guān)。

　　電商廣告濫用“極限詞”，不僅關(guān)乎法律的嚴(yán)肅性，更關(guān)乎消費(fèi)者的合法權(quán)益，和健康的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。某種意義上，對(duì)濫用“極限詞”的監(jiān)管無(wú)力，就是對(duì)不誠(chéng)信欺騙行為的放縱，也是對(duì)遵紀(jì)守法商家的傷害，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的漠視。我們顯然不能將《廣告法》關(guān)于禁用“極限詞”的執(zhí)法事項(xiàng)，都交給搞敲詐勒索的犯罪分子們?nèi)ネ瓿伞?/p>

　　電商廣告“極限詞”泛濫，難治也得治。電商平臺(tái)和直播平臺(tái)是當(dāng)仁不讓的第一責(zé)任人。魔高一尺道高一丈，在技術(shù)層面，通過(guò)諧音字、異體字或者拼音體使用“極限詞”，不應(yīng)該沒(méi)有應(yīng)對(duì)的辦法。關(guān)鍵是，相關(guān)平臺(tái)有沒(méi)有真正將治理平臺(tái)上的廣告“極限詞”，當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)做。平臺(tái)應(yīng)該警惕那些可能不斷更新的用于規(guī)避治理的“歪招”，從源頭上強(qiáng)化治理，動(dòng)態(tài)升級(jí)監(jiān)管技術(shù)水平，不讓電商平臺(tái)和帶貨直播成為“極限詞”泛濫的監(jiān)管盲區(qū)。

　　市場(chǎng)監(jiān)管部門同樣應(yīng)該主動(dòng)提升監(jiān)管技術(shù)水平，合理利用消費(fèi)者力量和市場(chǎng)力量，提升監(jiān)管效能。網(wǎng)絡(luò)“極限詞”廣告竟然成為犯罪分子的“機(jī)會(huì)”，這對(duì)監(jiān)管部門其實(shí)也是一種啟發(fā)：利用外部力量，暢通舉報(bào)途徑，通過(guò)有獎(jiǎng)舉報(bào)等形式，提高公眾參與舉報(bào)的積極性，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商廣告濫用“極限詞”，形成如同老鼠過(guò)街人人喊打一般的良好輿論環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境，相信電商廣告這個(gè)“極限詞”的監(jiān)管盲區(qū)一定能夠消除。

　　轉(zhuǎn)自：消費(fèi)日?qǐng)?bào)

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