根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局發(fā)布的信息顯示,九十月共有數(shù)十個(gè)汽車品牌在國(guó)內(nèi)發(fā)布了涉及多款車型的召回公告,涉及車輛近千萬(wàn)輛,原本以為進(jìn)入11月應(yīng)該會(huì)消停一會(huì),但沒(méi)想到召回潮一浪接一浪,近日又接連傳來(lái)了兩大汽車品牌相繼召回的消息。
數(shù)據(jù)顯示,僅2017年,就有將近2000萬(wàn)車次被召回,這些車絕大多數(shù)都是進(jìn)口品牌和合資品牌??墒?,眾多公司大量召回汽車,甚至有的召回原因竟然只是螺絲沒(méi)擰緊,這不免有點(diǎn)小題大做、誤導(dǎo)消費(fèi)者之嫌。其實(shí),不管召回公司是有意還是無(wú)意,這種“作秀”的形式都很容易把消費(fèi)者引向兩種極端:一種是通過(guò)反復(fù)多次的召回,就會(huì)在無(wú)形中把“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的觀念深深植入到消費(fèi)者的腦海,以至于消費(fèi)者最后也分不清真假,不管召回公司有沒(méi)有以假充好,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一種“思維綁架”,最終瓦解的是消費(fèi)者的正確判斷力。
另一種極端是,面對(duì)越來(lái)越多的汽車召回事件,消費(fèi)者會(huì)變得越來(lái)越麻木,既然“螺栓沒(méi)有被正確擰緊”這樣的小事都會(huì)被召回,所以就算中“召”,車子肯定也沒(méi)有什么大問(wèn)題,結(jié)果消費(fèi)者很可能就會(huì)選擇放棄召回,真正的故障就隱藏了下來(lái),其實(shí)就等于埋下了一枚“定時(shí)炸彈”。
作為消費(fèi)者應(yīng)該提高警惕,理性看待“召回潮”,既不一味盲從,也不麻痹大意,一旦愛(ài)車不幸中“召”,可先聯(lián)系當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商了解故障原因,并按照約定時(shí)間到4S店進(jìn)行檢查,消除隱患。而作為召回公司,應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),切切實(shí)實(shí)把消費(fèi)者的利益放在第一位,如果一味追求“作秀”效應(yīng),在時(shí)間的檢驗(yàn)中只會(huì)把用戶推得越來(lái)越遠(yuǎn)。(徐建中)
轉(zhuǎn)自:中國(guó)商報(bào)
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