進(jìn)一步“提速降費(fèi)”還需配套措施跟進(jìn)

　　工信部、國(guó)資委日前發(fā)布了《關(guān)于深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)加快培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能2018專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)施意見》，提出加大網(wǎng)絡(luò)降費(fèi)優(yōu)惠力度。7月1日起取消移動(dòng)流量“漫游”費(fèi)，鼓勵(lì)基礎(chǔ)電信企業(yè)推出大流量套餐等流量降費(fèi)舉措，移動(dòng)流量平均單價(jià)年內(nèi)降低30%以上。支持各地?cái)U(kuò)大公共場(chǎng)所無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，為用戶提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)等。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)科技不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)已在人們的日常生活中刻下了深深的烙印，但網(wǎng)速慢、網(wǎng)費(fèi)貴等問題也同樣存在，同時(shí)消費(fèi)者對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的投訴量居高不下。此前，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議為網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)定下“硬指標(biāo)”，關(guān)乎數(shù)億網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)真正提速降費(fèi)備受期待。

　　應(yīng)該說(shuō)，“提速降費(fèi)”是一項(xiàng)重大“民生工程”。一方面，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們對(duì)電信服務(wù)、質(zhì)量和個(gè)性化的要求在進(jìn)一步提高，“提速降費(fèi)”既是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，也是老百姓希望有更多“獲得感”的體現(xiàn)，更是消費(fèi)者體驗(yàn)回歸的期盼；另一方面，“提速降費(fèi)”釋放出讓人眼前一亮的利好，對(duì)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展彌足珍貴。只有提速降費(fèi)的目標(biāo)達(dá)成，電信企業(yè)和廣大用戶才能實(shí)現(xiàn)雙贏。而走“雙贏互利”之道，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)才能飛得更高行得更遠(yuǎn)。

　　因此，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高運(yùn)營(yíng)效率。在通信需求比較充分的當(dāng)下，進(jìn)一步拓展個(gè)性化業(yè)務(wù)，挖掘通話費(fèi)和流量費(fèi)背后的“數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)”，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)等資源優(yōu)勢(shì)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”智慧應(yīng)用上做足文章。同時(shí)也要擠掉自身閑置的網(wǎng)速水分，拆除某些環(huán)節(jié)的隱形門檻。實(shí)際上，提速降費(fèi)不僅不會(huì)影響企業(yè)效益，反而是打開盈利藍(lán)海的戰(zhàn)略選擇，是企業(yè)走向強(qiáng)大的必經(jīng)之路。

　　居高不下的網(wǎng)費(fèi)、進(jìn)展緩慢的網(wǎng)速，已成為信息社會(huì)的一塊“心病”。在“提速降費(fèi)”一周年時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都表示自己“超額完成任務(wù)”。但據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，仍有逾八成的網(wǎng)民對(duì)此表示“沒感覺”。可見，提速降費(fèi)要真正到位，還需要配套措施跟進(jìn)。

　　一方面，網(wǎng)絡(luò)要真正實(shí)現(xiàn)提速降費(fèi)，不僅要依靠通信技術(shù)進(jìn)步，更需要全社會(huì)的合力，不斷降低寬帶建設(shè)和運(yùn)維成本。要想達(dá)到提速降費(fèi)的目的，最直接的就是引入更多競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)揮市場(chǎng)的決定作用。現(xiàn)在市場(chǎng)基本被三大運(yùn)營(yíng)商壟斷，它們本身缺乏主動(dòng)降費(fèi)動(dòng)力，所以應(yīng)逐步打破壟斷，讓更多的企業(yè)參與到電信市場(chǎng)中來(lái)，通過競(jìng)爭(zhēng)提高服務(wù)水平，降低費(fèi)用；另一方面，政府主管部門推出更多行之有效的措施讓提速降費(fèi)落地生根直至開花結(jié)果，要履行好職責(zé)，當(dāng)好消費(fèi)者利益的“保護(hù)神”，防止“提速降費(fèi)”出現(xiàn)“穿新鞋走老路”現(xiàn)象。（吳學(xué)安）

　　轉(zhuǎn)自：中國(guó)商報(bào)
 

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