日前,中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2016年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示,2016年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模達(dá)53288億元,同比增長(zhǎng)39.1%。2016年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的14.9%,較2015年的12.7%,增幅提高了2.2個(gè)百分點(diǎn)。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到5億人,相比2015年的4.6億人,同比增長(zhǎng)8.6%。
2016年的國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)依舊不斷“升溫”,但相較于行業(yè)早前增長(zhǎng)速度,已經(jīng)有放緩趨勢(shì)。各電商企業(yè)的發(fā)展模式間不再有絕對(duì)、清晰的界限,而是各種模式相融、共存。隨著電商模式的豐富多樣化,電商品類也被不斷細(xì)分。中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為,2016年的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)以下六大特征:
一是互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛上市。從2016年開始,一大批成長(zhǎng)于阿里平臺(tái)的淘品牌紛紛走上資本運(yùn)營(yíng)的道路,茵曼和初語(yǔ)母公司匯美集團(tuán)正式向中國(guó)證監(jiān)會(huì)申請(qǐng)公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市;裂帛服飾也已向證監(jiān)會(huì)提交了IPO申請(qǐng),擬在深交所創(chuàng)業(yè)板上市;韓都衣舍已于2016年12月正式掛牌新三板;小狗電器也在2016年年底掛牌新三板;與三只松鼠同日,御泥坊發(fā)布招股說(shuō)明書,擬登陸創(chuàng)業(yè)板。其他如韓后、十月媽咪等逾50家誕生或成長(zhǎng)于天貓平臺(tái)的淘品牌也已在推進(jìn)IPO進(jìn)程中。
二是生鮮電商進(jìn)退兩難,盈利成痛點(diǎn)。對(duì)生鮮電商來(lái)說(shuō),盈利是個(gè)大難題。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年,全國(guó)4000多家生鮮電商企業(yè)中,只有1%實(shí)現(xiàn)了盈利,7%巨虧、88%略虧、4%持平。在這樣的市場(chǎng)狀況下,不少生鮮電商都難逃倒閉結(jié)局。不過,盡管生鮮電商難做,但其3%的行業(yè)滲透率、高達(dá)萬(wàn)億元的市場(chǎng)規(guī)模、高消費(fèi)頻次、剛需等特性,仍然吸引大量公司投身其中。
三是各大巨頭積極搶占農(nóng)村電商市場(chǎng)。電商紛紛聚焦農(nóng)村市場(chǎng)后,在其爭(zhēng)取農(nóng)村消費(fèi)者的同時(shí),也為農(nóng)產(chǎn)品擁抱互聯(lián)網(wǎng)提供了機(jī)遇,而這必將對(duì)傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。2017年4月10日,京東CEO劉強(qiáng)東宣布將在全國(guó)開設(shè)超過一百家京東便利店,其中一半在農(nóng)村。可以看出,京東已針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)轉(zhuǎn)換了拓展思路,希望以實(shí)體的方式“滲透”農(nóng)村市場(chǎng)。而阿里、蘇寧、國(guó)美等企業(yè)也紛紛把農(nóng)村電商作為未來(lái)主要戰(zhàn)略之一,不斷設(shè)立縣及村一級(jí)的服務(wù)站、代理點(diǎn),尋找合作伙伴,角逐廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。
四是“新零售”引爆線上線下融合發(fā)展。零售巨頭強(qiáng)強(qiáng)結(jié)盟,推動(dòng)零售業(yè)向前發(fā)展,阿里巴巴董事局主席馬云也順勢(shì)而為,提出了“新零售”這一新概念。在新零售業(yè)態(tài)下,阿里平臺(tái)協(xié)助商家打通線上線下渠道,實(shí)現(xiàn)“線上下單、門店提貨”、“門店下單、倉(cāng)庫(kù)配送”等新型零售方式。隨后,百聯(lián)集團(tuán)和阿里巴巴“聯(lián)姻”。百聯(lián)集團(tuán)擅長(zhǎng)線下,阿里擅長(zhǎng)線上,線上線下相融合,形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的結(jié)合模式,從而達(dá)到更為理想的效果。
五是“直播+網(wǎng)紅”成為電商新玩法。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2016年,網(wǎng)絡(luò)直播的用戶規(guī)模已超過3億,占網(wǎng)民總體的近一半,涌現(xiàn)出以papi醬、張大奕、雪梨等為代表的網(wǎng)紅電商,起源于社交媒體的“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”被看做是電商社交化趨勢(shì)下的一個(gè)重要產(chǎn)物。網(wǎng)紅電商不僅能帶來(lái)巨大的免費(fèi)優(yōu)質(zhì)流量,同時(shí)也因?yàn)?ldquo;低門檻”這一特性,為大量入局者提供了參與的可能性。
六是新技術(shù)推動(dòng)電商服務(wù)不斷升級(jí)。隨著電商平臺(tái)支撐能力的進(jìn)一步提高,云計(jì)算服務(wù)商的處理能力也不斷加強(qiáng)。無(wú)人倉(cāng)、無(wú)人機(jī)等技術(shù)從虛幻走向現(xiàn)實(shí),從概念走向應(yīng)用,大幅提升了物流快遞的效率。同時(shí),新技術(shù)應(yīng)用也催生了營(yíng)銷模式的不斷創(chuàng)新,大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)支持個(gè)性化場(chǎng)景應(yīng)用,可實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同消費(fèi)者“千人千面”的定向?qū)з?gòu)和促銷;虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)逐步成熟,縮短了消費(fèi)者與物品之間的距離,從而提升了用戶體驗(yàn)。