跨境電商加速線下布局 打造差異化優(yōu)勢是關(guān)鍵

　　隨著消費(fèi)升級加速，“拓展線下市場”已開始滲透到跨境電商領(lǐng)域。今年以來，不少跨境電商企業(yè)加速發(fā)力線下，搶占海淘線下消費(fèi)市場。

（資料圖片 來源互聯(lián)網(wǎng)）

　　近日，跨境電商體驗(yàn)店一指遙王府井店在北京東方新天地購物中心開業(yè)，這是其繼五棵松卓展購物中心店和雅寶國際大廈店之后，在北京布局的第三家大型高端進(jìn)口商超。

　　分析指出，跨境電商瞄準(zhǔn)高消費(fèi)力群體，依托線上資源加速布局線下能夠更好地滿足該人群對用戶體驗(yàn)的更高需求。未來，線下零售店的布局仍是跨境電商發(fā)展的重要方向，如何提高差異化競爭力是其面臨的主要問題。

　　線上線下融合互通

　　在一指遙王府井店開業(yè)當(dāng)天，記者在現(xiàn)場探訪發(fā)現(xiàn)，與一般大型超市的進(jìn)口商品區(qū)及一般進(jìn)口商店相比，該店面積更大，商品也更豐富。除了一些深受消費(fèi)者喜愛的進(jìn)口休閑零食、飲料、生鮮、奶制品及化妝品外，店內(nèi)還設(shè)立了葡萄酒和母嬰用品售賣專區(qū)。

　　此外，作為跨境電商的線下體驗(yàn)店，線上線下融合互通也是必不可少的。記者注意到，在一指遙跨境電商體驗(yàn)店里，消費(fèi)者除了可以在店內(nèi)購買，還可以在跨境商品展示區(qū)了解試用商品，通過宣傳海報掃碼在APP上下單，APP與線下實(shí)體店垂直互通，儲值卡、積分制、會員系統(tǒng)都是通用的。“這樣1升裝的奧地利牛奶現(xiàn)在特價才10塊多，普通的超市至少也得二三十元，非常劃算。”談及在該店的購物體驗(yàn)，消費(fèi)者喬先生說，商品種類非常豐富齊全，此前在別的地方買不到的商品在這里可以買到，一些此前沒見過的商品在這里也可以看到，雖然大部分商品價格比網(wǎng)上略高，但質(zhì)量有保證，主要是方便，來一次就買全了。

　　據(jù)店內(nèi)工作人員介紹，該店面積為3000平方米，進(jìn)口商品占95%以上，商品來自意大利、德國、美國、日本、澳大利亞等100多個國家和地區(qū)。店內(nèi)開業(yè)期間有很多優(yōu)惠活動，比如購物滿299元減50元以及辦會員卡可享受九五折優(yōu)惠等。“我們這里的商品都是正規(guī)渠道進(jìn)口的海外正品，有時候促銷的價格比電商還低。”該工作人員說。

　　打造差異化優(yōu)勢是關(guān)鍵

　　事實(shí)上，加快向線下發(fā)展的并非一指遙一家。此前，除了一指遙其他兩家店外，林德帕希姆跨境電商體驗(yàn)店、亦莊保稅直購等跨境線下業(yè)態(tài)已經(jīng)運(yùn)營數(shù)年。

　　艾瑞近期發(fā)布的《中國跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，2017年中國跨境進(jìn)口零售電商行業(yè)市場規(guī)模約為1113.4億元，同比增長49.6%。報告認(rèn)為，跨境電商創(chuàng)新模式不斷、線下零售店和人工智能應(yīng)用提升用戶體驗(yàn)是跨境電商未來的發(fā)展方向。

　　今年2月，網(wǎng)易考拉海購首家線下店在杭州錢江新城CBD來福士廣場正式開業(yè)。據(jù)稱，這是網(wǎng)易考拉啟動線下零售的第一步，之后還將在其他5個城市布局多家線下實(shí)體店。

　　今年4月，阿里巴巴在西湖銀泰店落地了首家天貓國際線下店，除了提供跨境商品展示外，還在門店內(nèi)開辟了300平方米的紅酒體驗(yàn)區(qū)和飲料吧臺。此外，天貓國際方面表示，門店可為周邊5公里范圍內(nèi)的消費(fèi)者提供配送服務(wù)，并由菜鳥提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)配送。

　　可以看出，豐富門店內(nèi)的消費(fèi)場景、強(qiáng)化體驗(yàn)式服務(wù)已成為跨境電商布局線下時的共識。有分析人士指出，跨境電商瞄準(zhǔn)高消費(fèi)力群體，布局線下能夠更好地滿足該人群對用戶體驗(yàn)的更高需求。不過，創(chuàng)新的商業(yè)模式還需要接受市場的檢驗(yàn)，能否吸引持續(xù)的客流來應(yīng)對成本上漲壓力還未可知。企業(yè)在具備全球采購能力的同時還要找到有市場競爭力的商品，在線下零售領(lǐng)域打造差異化的競爭力，這是跨境電商在線下市場較量中成敗與否的關(guān)鍵。（王曉）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報

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