準(zhǔn)確把握消費升級 商務(wù)部出招促零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

　　2019年政府工作報告中提出，促進(jìn)形成強大國內(nèi)市場，持續(xù)釋放內(nèi)需潛力。充分發(fā)揮消費的基礎(chǔ)作用、投資的關(guān)鍵作用，穩(wěn)定國內(nèi)有效需求，為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運行提供有力支撐。在政策定向下，國內(nèi)零售業(yè)迎來新的發(fā)展窗口期。商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司司長鄭文日前在參加第17屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會時表示，從去年到現(xiàn)在，零售業(yè)發(fā)生了較大的變化，面對新形勢，要準(zhǔn)確把握消費升級對零售業(yè)提出的發(fā)展新要求，積極推動零售轉(zhuǎn)型升級。

　　三步走滿足品質(zhì)消費需求

　　"零售業(yè)是促進(jìn)消費升級的重要載體，要準(zhǔn)確把握消費升級趨勢，積極創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，優(yōu)化商品和服務(wù)的供給，讓老百姓吃得放心、穿得稱心、用得舒心。"在新形勢下，鄭文指出，要準(zhǔn)確把握消費升級對零售業(yè)發(fā)展提出的新要求。

　　鄭文表示，當(dāng)前居民消費已經(jīng)由溫飽型轉(zhuǎn)變?yōu)槠焚|(zhì)型，這要求企業(yè)為消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，更好滿足品質(zhì)消費需求。

　　首先，要打造高質(zhì)量消費載體。隨著百姓對消費環(huán)境、消費體驗的要求越來越高，打造一批高水平的步行街、商業(yè)綜合體、智慧商圈等品質(zhì)消費平臺，豐富消費場景，提升消費體驗成為必需。

　　其次，要增加優(yōu)質(zhì)商品供給。用好中國國際進(jìn)口博覽會等重要平臺，將全球優(yōu)質(zhì)商品引進(jìn)國內(nèi)，增加高品質(zhì)、多樣化的商品供給，為消費者提供差異化、個性化商品選擇。

　　再次，要提升服務(wù)水平，充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提供專業(yè)化、個性化的服務(wù)，優(yōu)化商品服務(wù)供給，更好地滿足消費者的需求。

　　鄭文進(jìn)一步表示，企業(yè)要把門店開在離消費者最近的地方，加快發(fā)展便利店、社區(qū)超市、社區(qū)商業(yè)中心等服務(wù)于周邊居民的小型業(yè)態(tài)，構(gòu)建便捷生活服務(wù)圈。同時，企業(yè)也要發(fā)展即時配送業(yè)務(wù)，并提高配送效率。此外，安全的消費環(huán)境是零售業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要更好地滿足消費者放心消費的需求。

　　"三抓手"擴容城市消費

　　在今年全國兩會上，商務(wù)部部長鐘山提出2019年商務(wù)部在促消費方面要抓三件事，即提升城市消費、擴大鄉(xiāng)村消費和發(fā)展服務(wù)消費。結(jié)合流通業(yè)發(fā)展司的職能，鄭文說道，流通司將從三個方面推進(jìn)零售轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步擴大城市消費。

　　第一，加快推動步行街改造提升，打造高品質(zhì)消費平臺。鄭文表示，步行街是商業(yè)資源的集聚區(qū)，是滿足綜合消費需求的重要載體，改造提升步行街是推動消費升級的重要舉措。目前，我國經(jīng)營面積在兩萬平方米以上的步行街有2100多條，這些步行街在滿足消費需求、展示城市形象方面發(fā)揮了重要作用。

　　但與此同時，這些步行街與國外知名的步行街相比還存在著環(huán)境不夠好、檔次不夠高、功能不完善、特色不突出等問題。今年，商務(wù)部將加大王府井步行街等11條首批步行街改造提升試點的推進(jìn)力度，使這些步行街不斷改善硬件環(huán)境，同時引進(jìn)國際優(yōu)質(zhì)品牌，引導(dǎo)步行街內(nèi)的企業(yè)探索新業(yè)態(tài)、新模式，提高智慧化水平，提升步行街的品質(zhì)和服務(wù)功能，爭取把步行街打造成推動高質(zhì)量發(fā)展的載體、促進(jìn)消費升級和擴大對外開放的平臺。

　　第二，大力發(fā)展品牌連鎖便利店，打造便民消費載體。"近年來，我國便利店增速處于零售業(yè)態(tài)之首，但也存在布局不合理，品牌化、連鎖化程度不高等問題。今年，商務(wù)部將進(jìn)一步完善政策環(huán)境，推動優(yōu)化便利店布局，擴大品牌連鎖便利店的覆蓋范圍，使品牌連鎖便利店成為社區(qū)便民服務(wù)的平臺和城市消費的重要載體。"鄭文說道。

　　第三，著力構(gòu)建城鄉(xiāng)高效配送體系，打通消費"最后一公里"。鄭文指出，隨著品質(zhì)零售、智慧零售加快發(fā)展，消費者對及時響應(yīng)、高效配送的物流服務(wù)需求日益迫切。下一步，商務(wù)部將繼續(xù)推進(jìn)物流的降本增效，為促進(jìn)零售轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造條件。（記者 王旭光）

　　轉(zhuǎn)自：國際商報

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