跨境電商繁榮催生千億級服務商市場 綜合化平臺成行業(yè)趨勢

　　近年來我國跨境出口電商市場持續(xù)繁榮，帶動了以交付、交易、營銷為代表的跨境電商服務業(yè)不斷壯大，幫助更多國內(nèi)企業(yè)跨出國門“賣全球”。電商研究機構億邦動力研究院日前發(fā)布的《2019中國跨境電商金融服務生態(tài)研究報告》顯示，跨境電商市場繁榮、需求升級催生更多專業(yè)服務，跨境電商零售出口超過萬億的規(guī)模，延伸出數(shù)千億的服務商市場。

　　跨境電商繁榮專業(yè)服務迭代催生千億級市場

　　我國跨境出口電商發(fā)展至今十余年，產(chǎn)業(yè)門檻逐步降低，既有模式逐步走向成熟，而市場參與者又不斷涌現(xiàn)，跨境出口電商企業(yè)開始通過拓新品、多布局、多元經(jīng)營等方式提升競爭力，獲取更高利潤和品牌影響力，推動行業(yè)向更高層次迭代升級。

　　億邦動力研究院研究總監(jiān)何樹煌認為，圍繞跨境電商企業(yè)產(chǎn)生的物流、商流、資金流等需求，中國跨境電商產(chǎn)業(yè)逐步形成了完整且高度市場化的服務生態(tài)，以交付、交易、營銷為代表的跨境電商服務業(yè)，一方面完善了跨境電商產(chǎn)業(yè)體系，另一方面也帶動了全球電商服務業(yè)發(fā)展。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國跨境電商零售出口規(guī)模達1.26萬億元，占外貿(mào)出口比重上升至7.7%?？缇畴娚淌袌龇睒s、需求升級催生更多專業(yè)服務，跨境電商零售出口超過萬億的規(guī)模，延伸出數(shù)千億的服務商市場。在服務需求細分和服務要求升級的推動下，跨境電商服務市場中的資本、政策、產(chǎn)業(yè)都受到業(yè)界空前關注。

　　跨境市場拓展“穩(wěn)歐美、拓新興”

　　報告顯示，從各個區(qū)域市場銷售占比變化來看，近幾年跨境出口電商市場依然維持較為穩(wěn)定的格局， 歐美市場仍處于領先地位。隨著Lazada和Shopee業(yè)務的快速增長以及中東市場中國獨立站的崛起，東南亞和中東市場潛力開始凸顯，“穩(wěn)歐美、拓新興”將為成為市場主要增長策略。

　　作為最受關注的新興市場，跨境出口電商企業(yè)針對東南亞和中東市場采取了截然不同的經(jīng)營模式。目前，國內(nèi)跨境出口電商企業(yè)基本以入駐Lazada和Shopee兩大平臺的方式進入東南亞市場，而在中東地區(qū)則以獨立站方式經(jīng)營為主。

　　在品類上，服裝、3C電子、家居銷售占比居前三位，共占據(jù)超過50%的市場份額，依然是支撐跨境出口電商銷售核心，但隨著長尾品類的增長，2018年前十品類占比同比下降了8.5個百分點，集中度跌破80%。在市場需求刺激和物流體系不斷完善的情況下，未來跨境出口電商行業(yè)品類集中度仍將持續(xù)下降，品類種類將會越來越多，越來越豐富。

　　作為跨境交易資金流轉(zhuǎn)的核心環(huán)節(jié)，海外收款依然是廣大跨境出口電商賣家最核心的需求。報告數(shù)據(jù)顯示，在2018年第三方收款工具品牌滲透率中，連連支付、PayPal、支付寶國際位列前三，其中連連支付品牌滲透率增速達35.9%，居于行業(yè)首位。

　　“只要有一個中國賣家在的平臺，我們都接通，未來只要有中國賣家的地方，都會有連連的服務。”連連支付CEO潘國棟介紹說，近年來圍繞全球跨境電商中小企業(yè)提供高效服務，其跨境收款上取得高速成長。2018年，連連跨境收款GMV(成交總額)同比增長1242%，活躍店鋪增長682%。

　　據(jù)悉，為了滿足國內(nèi)賣家出海時更多元化的收款需求，連連跨境支付服務除了支持Amazon、eBay、Wish等全球主流電商平臺外，還將觸角延伸到小眾、新興電商市場。在收款幣種上，除了支持美元、歐元、英鎊、加元、澳元、日元等六大主流幣種外，還新增了印尼盾、泰銖、巴西雷亞爾等小幣種。

　　行業(yè)壁壘提升綜合化服務成未來趨勢

　　近幾年我國跨境出口海外收款服務市場競爭愈演愈烈，尤其在2017年末至2018年期間，市場短暫涌入一批海外收款服務商，以費率價格戰(zhàn)為代表的新一輪競爭持續(xù)至今。

　　何樹煌表示，雖然跨境電商規(guī)模穩(wěn)定增長，但頭部服務商在客戶積累、技術沉淀、品牌信譽等方面都具備相對優(yōu)勢，新服務商僅憑借低費率的策略是無法撼動市場格局的。

　　從發(fā)展趨勢來看，目前跨境收款正由以費率為主導逐漸形成為收入結構多元化，商業(yè)模式不斷演變，零費率、低費率時代已經(jīng)到來，尋找新的收入來源將成為第三方收款企業(yè)保持穩(wěn)定服務能力的著力點。

　　隨著跨境電商服務需求趨于細分化，單一的跨境收款服務在網(wǎng)絡協(xié)同效應、服務差異化、行業(yè)壁壘等方面存在諸多痛點。未來，通過升級綜合化服務的方式，提升用戶拉新和留存的能力將成為行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

　　面對這一迭代趨勢，“行業(yè)頭部”已在加速布局。今年初，連連支付推出跨境電商服務在線交易平臺LianLian Link，目前已實現(xiàn)包括運營、物流、財務、知識產(chǎn)權等跨境電商賣家全鏈路服務。該開放平臺連接境內(nèi)外優(yōu)質(zhì)服務商，扶助傳統(tǒng)服務商轉(zhuǎn)型成為在線服務商，幫助它們實現(xiàn)獲客在線、服務在線和組織在線。

　　連連產(chǎn)品架構師廖會成表示，基于跨境電商服務交易在線化，平臺通過第三方在線口碑建立數(shù)字信用，跨境電商服務行業(yè)將首次迎來數(shù)字化評價，將大大降低跨境電商服務交易中的信任成本，提升行業(yè)整體效率。

　　潘國棟表示，綜合化平臺能讓高品質(zhì)跨境電商服務觸手可及，未來將形成開放、協(xié)同、繁榮的全球跨境電商服務新生態(tài)，讓更多人享受到跨境電商服務在線化的紅利。

　　轉(zhuǎn)自：中國金融信息網(wǎng)

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