“短短數(shù)日，德城區(qū)法院通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成功調(diào)解了我公司多起案件，效率真的很高，既避免了我們當(dāng)事人舟車勞頓，也保障了雙方的權(quán)益，對(duì)于這樣的處理結(jié)果我們相當(dāng)滿意！”
近日，德城區(qū)法院速裁庭法官楊愛華與人民調(diào)解員喬玲通過人民法院調(diào)解平臺(tái)，充分利用“微法院”的便捷優(yōu)勢，成功調(diào)解了多起知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件。讓數(shù)據(jù)跑出加速度，有效減輕了當(dāng)事人訴累。起訴人某公司感受到司法公平正義的同時(shí)，也為案件處置的高效、便捷由衷的點(diǎn)贊。
原告公司是一家從事醫(yī)療器械和日用化學(xué)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)，系“某某”注冊商標(biāo)的權(quán)利人，該商標(biāo)核定使用在牙膏、洗手液等日用品上，在行業(yè)內(nèi)擁有良好商譽(yù)和較高知名度。被告在其經(jīng)營店鋪銷售的“某某”牙膏，經(jīng)鑒定系假冒偽劣產(chǎn)品，侵害了原告注冊商標(biāo)專用權(quán)。德城區(qū)法院受理后，向被告送達(dá)起訴狀等材料，了解到被告認(rèn)可侵權(quán)事實(shí)，案件爭議不大的情況后，承辦法官遂指派調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，將案件推送人民法院調(diào)解平臺(tái)，然后向當(dāng)事人推薦“多元調(diào)解”應(yīng)用程序，人民調(diào)解員利用客戶端音、視頻調(diào)解功能，發(fā)起三方視頻通話，進(jìn)行線上視頻調(diào)解。很快雙方便達(dá)成和解協(xié)議并自動(dòng)履行。隨后調(diào)解員運(yùn)用調(diào)解平臺(tái)發(fā)送調(diào)解協(xié)議，系統(tǒng)自動(dòng)生成后，直接推送到當(dāng)事人手機(jī)端簽字、確認(rèn)，整個(gè)過程不到兩小時(shí)。一部手機(jī)，便可足不出戶實(shí)現(xiàn)多方遠(yuǎn)程視頻在線調(diào)解，避免了當(dāng)事人線下奔走的麻煩，真正實(shí)現(xiàn)了讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿甚至不跑腿”。
截止目前，德城區(qū)法院累計(jì)通過人民法院調(diào)解平臺(tái)線上成功調(diào)解案件2983件，線上調(diào)解成功后未再進(jìn)入訴訟程序的案件達(dá)2286件，且其中半數(shù)以上的案件，雙方當(dāng)事人一次沒用跑法院在網(wǎng)上就徹底解決了紛爭。既節(jié)約了司法資源，又充分體現(xiàn)了高效、務(wù)實(shí)、為民的司法工作作風(fēng)。
近年來，德州市德城區(qū)人民法院以智慧法院為依托，將“一站式多元解紛、一站式訴訟服務(wù)”作為工作目標(biāo)，加快人民法院調(diào)解平臺(tái)與人民調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解、公證等其他非訴解紛平臺(tái)對(duì)接，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電話、微信小程序等方式積極開展線上調(diào)解，互聯(lián)網(wǎng)庭審等線上訴訟服務(wù)，及時(shí)化解矛盾糾紛，著力打造“多元解紛、便民高效、智慧精準(zhǔn)、開放互動(dòng)”的現(xiàn)代訴訟服務(wù)體系。（李昊）
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