德州市政務(wù)服務(wù)地圖上線：網(wǎng)點、事項一鍵查，就近辦事有引導(dǎo)

近日，德州市政務(wù)服務(wù)地圖暨“社區(qū)黨群服務(wù)中心智慧地圖”正式上線，全市1033個政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點（包含882社區(qū)黨群服務(wù)中心），69198個審批服務(wù)事項，都可以在政務(wù)地圖上實現(xiàn)快捷查詢、線上導(dǎo)辦、線下導(dǎo)航，有效溝通起了線上線下辦事渠道，打造了“10分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。

精準定位“就近辦”。德州市作為全省“政務(wù)服務(wù)地圖”試點地市，在精準導(dǎo)引服務(wù)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，由市委組織部聯(lián)合市政務(wù)服務(wù)管理辦公室，推動政務(wù)服務(wù)與社區(qū)黨群服務(wù)中心結(jié)合，賦權(quán)個體工商戶、醫(yī)保社保等120余項業(yè)務(wù)，打造活躍在群眾身邊能辦事，有服務(wù)的“紅色驛站”。通過德州市政務(wù)服務(wù)平臺或德州政務(wù)公眾號“政務(wù)地圖”板塊，根據(jù)位置智能推送附近的社區(qū)黨群服務(wù)中心辦事點，群眾企業(yè)可以清楚地看到處所的名稱、外觀、地址、聯(lián)系方式等信息。辦事點選中后地圖會推送最優(yōu)路線，“一鍵導(dǎo)航”可達。

智能搜索“一鍵通”。根據(jù)所辦事項，輸入相關(guān)信息，可就近匹配辦事點，每個事項提供了辦事指南，申請材料、受理條件、辦理時限、是否網(wǎng)辦等信息,一鍵可查。同時，結(jié)合445項全市通辦事項，推出網(wǎng)上幫辦代辦服務(wù)，可以在線查詢，也可以在線預(yù)約，大部分群眾個人事項都可以在社區(qū)辦理。

便捷服務(wù)“全覆蓋”。政務(wù)服務(wù)地圖與德州市政務(wù)服務(wù)平臺事項庫管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通，為事項信息提供來源，依靠市委組織部社區(qū)黨群服務(wù)管理為網(wǎng)點信息支撐，共同打造實時更新，這為政務(wù)服務(wù)地圖的可用性提供了有力保障。下一步，政務(wù)服務(wù)地圖將上線公共場所信息，水電氣暖、養(yǎng)老設(shè)施、城市場館等信息。同時，根據(jù)排隊人數(shù)、評價等信息智能推薦辦事方案，線上機器人客服實時互動等功能也正在開發(fā)測試，覆蓋德州市全域的“在德州，辦德好”政務(wù)服務(wù)地圖綜合應(yīng)用場景，將為辦事企業(yè)、群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更智能、更便捷的政務(wù)服務(wù)。（通訊員：田偉 孫瑋）

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