南方日報：容桂探索廣東小家電電子商務(wù)發(fā)展新路徑

　　當(dāng)?shù)谌喂I(yè)革命浪潮襲來、廣東轉(zhuǎn)型升級漸入深水區(qū)，順商又將何去何從？轉(zhuǎn)型，箭在弦上。如何轉(zhuǎn)？順商們已經(jīng)開始探路。其中一個重要的探索是向電子商務(wù)靠攏。

　　上周五，由南方報業(yè)傳媒集團(tuán)主辦的“再造順商傳奇——首屆順德電子商務(wù)大會”在順德容桂舉行，來自省內(nèi)外專家學(xué)者、珠三角企業(yè)代表等近千人齊聚一堂，共論順德電子商務(wù)發(fā)展，助力傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。作為傳統(tǒng)制造大區(qū)，順德去年全區(qū)工業(yè)產(chǎn)值已經(jīng)超過5000億元，但多數(shù)制造業(yè)仍處于全球產(chǎn)業(yè)鏈條的中低端，基本上很少涉足高附加值的研究設(shè)計(jì)和銷售推廣領(lǐng)域。

　　由于長期沒能掌握渠道控制權(quán)，導(dǎo)致順德產(chǎn)業(yè)喪失價格話語權(quán)。順德區(qū)經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，加速電商化是傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的必然趨勢，傳統(tǒng)企業(yè)若不涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，未來的發(fā)展道路將更加舉步維艱。

　順德電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)將如何發(fā)展？順德在大會上發(fā)布了《順德區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃（2013—2020）》。根據(jù)這份規(guī)劃，順德電子商務(wù)交易額到2020年要超過3000億元。記者在規(guī)劃中看到，作為順德電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)中的佼佼者，容桂、勒流、樂從、龍江也被確認(rèn)為順德四大電子商務(wù)聚集區(qū)。

　剛剛被賦予建設(shè)小家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)重任的容桂也率先起步。在大會上與廣州大卓企業(yè)管理咨詢有限公司簽訂共建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心協(xié)議。容桂電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心未來將立足容桂，輻射周邊地區(qū)，并利用自身資源優(yōu)勢，吸引更多國內(nèi)外知名電商服務(wù)商進(jìn)駐容桂，逐步形成產(chǎn)業(yè)集聚，完善專業(yè)服務(wù)配套。與此同時，中心還將適時探索與電商協(xié)會、電商骨干企業(yè)、電商服務(wù)企業(yè)、傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)等組建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，共同打造容桂電子商務(wù)行業(yè)品牌的發(fā)展思路，最終實(shí)現(xiàn)推動容桂電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

　會上，容桂電子商務(wù)的發(fā)展樣本令參會專家、企業(yè)感受到了這個制造業(yè)重鎮(zhèn)最強(qiáng)勁的轉(zhuǎn)型升級動力和決心，與會專家學(xué)者多次肯定其發(fā)展模式，認(rèn)為容桂在電子商務(wù)上的探索，將為全省乃至全國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供經(jīng)驗(yàn)。

　 嘉賓寄語

　南方報業(yè)傳媒集團(tuán)副總編輯王垂林：

　 集聚各方智慧

　推動電商發(fā)展

　電子商務(wù)正在摧毀舊的產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，帶來新的產(chǎn)業(yè)格局和新的機(jī)遇。順德在改革開放30多年中，培育了強(qiáng)大的制造業(yè)集群，以容桂為代表的家電業(yè)鑄就了中國制造業(yè)的輝煌。當(dāng)新一輪商業(yè)洪流到來之時，我們究竟是固步自封還是再引潮流，成為“順德制造”轉(zhuǎn)型路上的一道必答題。在中國制造重鎮(zhèn)容桂舉辦首屆順德電商大會，就是希望搭建一個高規(guī)格的交流平臺，匯集政府、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、專家等各方面力量，為電商進(jìn)一步又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)智慧。

　 廣東省經(jīng)信委生產(chǎn)服務(wù)業(yè)處處長黃建明：

　將出臺中長期發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng)電商發(fā)展

　電子商務(wù)作為21世紀(jì)最重要的行業(yè)之一，必將不可避免地成為時代主流。去年以來，我省電子商務(wù)發(fā)展迎來了快速發(fā)展階段，去年全省電子商務(wù)交易額突破1.5萬億元，龍頭電子商務(wù)企業(yè)快速成長。順德召開電子商務(wù)大會，是一次展示決心的舉措。今年，廣東將出臺電子商務(wù)中長期發(fā)展規(guī)劃，從戰(zhàn)略層面勾畫發(fā)展藍(lán)圖，相信在各方努力下，我省電子商務(wù)將會迎來一個更好的未來。順德應(yīng)奮發(fā)有為，保持堅(jiān)定的信心，從而再造電商傳奇。

　 順德區(qū)副區(qū)長謝國高：

　順德電商正形成

　 “四位一體”

　 發(fā)展模式

　 加快電商發(fā)展對提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有重要作用。目前，順德已形成一些著名的區(qū)域電子專業(yè)交易中心，一批優(yōu)秀的電商服務(wù)企業(yè)正在崛起。順德正在形成“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流+電商服務(wù)”四位一體的具有鮮明本地特色的電商發(fā)展模式。下一步，順德區(qū)將加快規(guī)劃引領(lǐng)，扶持企業(yè)做大做強(qiáng)，打造一批省級、國家級電子商務(wù)示范基地等產(chǎn)業(yè)載體，營造良好的電子商務(wù)環(huán)境。

　容桂樣本：電商勾勒高附加值產(chǎn)業(yè)鏈條

　作為一個僅有80平方公里的彈丸之地，容桂誕生了格蘭仕、海信、科龍等各類工商企業(yè)2萬家，成就了容桂制造的赫赫威名。如今，這個典型的中國制造業(yè)重鎮(zhèn)利用電子商務(wù)，將原有的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步向上下游延伸，正在勾勒出一條覆蓋制造以及營銷各個環(huán)節(jié)的高附加值產(chǎn)業(yè)鏈條。

　傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端攀升

　 作為我省乃至我國重要的工業(yè)制造基地，容桂強(qiáng)大的生產(chǎn)加工能力為其發(fā)展電子商務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時，容桂產(chǎn)業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型升級的迫切需求，原本大多集中在中低附加值生產(chǎn)加工領(lǐng)域的容桂企業(yè)開始看到，高附加值的研究設(shè)計(jì)和銷售推廣領(lǐng)域，將成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要突破口。容桂人認(rèn)為，通過發(fā)展電子商務(wù)將進(jìn)一步?jīng)_破企業(yè)在國際和國內(nèi)產(chǎn)業(yè)分工中處于不利的地位，占據(jù)價格話語權(quán)。

　 自2009年起，容桂電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)逐步形成規(guī)模，經(jīng)過4年高速發(fā)展，中小微電商企業(yè)現(xiàn)已達(dá)100余家，主要從事家電、電子產(chǎn)品、服飾、家具等網(wǎng)上銷售，總銷售收入超過20億元，這筆收入還未含制造業(yè)企業(yè)電子商務(wù)銷售收入，并呈現(xiàn)出較快增長。目前，容桂電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)類型主要包括依托第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，如淘寶、京東商城等，開展代運(yùn)營服務(wù)或銷售，基本為B2B、B2C、C2C模式；制造業(yè)企業(yè)或貿(mào)易商等自建網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售；通過自主平臺采用O2O模式進(jìn)行銷售；提供電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)配套服務(wù)等四種。而其中在B2C小家電領(lǐng)域，容桂已在廣東省乃至全國形成了產(chǎn)業(yè)集聚，并且已初步形成一批電子商務(wù)企業(yè)梯隊(duì)。

　去年，艾詩凱奇、小冰火人、格蘭仕生活電器銷售、萬和新電氣4家企業(yè)還入選“2012年廣貨網(wǎng)上行活動百家網(wǎng)上商城”，占順德全區(qū)入選企業(yè)的80%；紅城電器、菱之菱電器、樂和居家具等9家企業(yè)入選廣貨網(wǎng)店名單，占全區(qū)入選企業(yè)總數(shù)的三成。而容桂的SKG（艾詩凱奇）、盛熙電器（貝爾萊德）與勒流的東菱（新寶）電器、小熊電器一道被稱為“順德電商四小虎”。

　容桂街道黨工委委員、辦事處副主任、街道經(jīng)濟(jì)和科技促進(jìn)局局長招霞紅說，政府推動容桂電子商務(wù)的發(fā)展也是順勢而為，電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式相比，成本低、推廣快，而且容桂企業(yè)制造的產(chǎn)品很大一部分屬于終端消費(fèi)的產(chǎn)品，很適合通過電子商務(wù)渠道來銷售?，F(xiàn)在網(wǎng)購已不是年輕人的專利，很多中老年人也都在網(wǎng)購。如果不做電商很容易在下一輪競爭中被淘汰。

　 塑造電商發(fā)展核心動力

　根據(jù)順德區(qū)的規(guī)劃，今后容桂將打造小家電電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)?！安皇且粭潈蓷潣?，而是一條延綿數(shù)里的長廊?！闭邢技t說，這個聚集區(qū)擬從容桂天佑城開始一直通往天富來工業(yè)城，再至高新區(qū)順德科技創(chuàng)新中心的電子商務(wù)長廊，為容桂塑造電商發(fā)展核心動力。

　她告訴記者，容桂擬將政府一些舊的、閑置的自有物業(yè)，以及三舊改造騰出的空間發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)?！跋Ｍ?至5年的時間這條長廊可以成長為省級乃至國家級的電子商務(wù)聚集區(qū)。”

　容桂擁有工商企業(yè)2萬家，很多企業(yè)家成長于改革開放時期，他們專注于制造，對于銷售并不擅長。招霞紅說，容桂希望利用好第三方電商幫助這些企業(yè)家進(jìn)行產(chǎn)品銷售。所以容桂也將在本地培育更多的電子商務(wù)服務(wù)商。她還表示，不僅是要培養(yǎng)本土電商，還要從外地引入，從而形成聚集優(yōu)勢，通過他們?yōu)槿莨鹬圃鞓I(yè)服務(wù)。

　 而為了更好地讓企業(yè)獲悉電子商務(wù)對企業(yè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展的作用，推動企業(yè)“觸網(wǎng)”。容桂也正在通過電子商務(wù)對接會、產(chǎn)業(yè)座談會等一系列的宣傳攻勢，讓企業(yè)真正意識到電子商務(wù)的重要性?！爱?dāng)然，在讓企業(yè)提高認(rèn)識之外，政府還需要再扶一把、送一把。”招霞紅說。

　她說，如何扶一把、送一把呢？容桂正在成立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心，這個中心是容桂電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)綜合性服務(wù)平臺。主要職能是：一、完善電子商務(wù)人才、設(shè)計(jì)、物流、融資、管理等專業(yè)配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈；二是針對傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)提供一對一的上門診斷及電子商務(wù)方案解決服務(wù)，包括行業(yè)調(diào)研、經(jīng)營診斷、戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營輔導(dǎo)等咨詢服務(wù)；三是針對初創(chuàng)電商企業(yè)提供辦公場地優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、資源對接等孵化服務(wù)，著實(shí)打造容桂電商企業(yè)梯隊(duì)；四是引入?yún)^(qū)外電子商務(wù)上下游企業(yè)進(jìn)駐容桂，形成產(chǎn)業(yè)聚集。

　據(jù)介紹，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心由政府成立，但采用政府購買專業(yè)服務(wù)的方式由專業(yè)人員進(jìn)行運(yùn)作。大卓電商是首家與中心簽署購買服務(wù)協(xié)議的專業(yè)機(jī)構(gòu)。大卓電商由著名電子商務(wù)平臺資深管理者、行業(yè)應(yīng)用資深分析師、電子商務(wù)實(shí)踐運(yùn)營者聯(lián)合創(chuàng)立，他們有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專家資源，將為容桂企業(yè)提供電子商務(wù)策略研究及咨詢服務(wù)，為大型電子商務(wù)平臺規(guī)劃建設(shè)提供咨詢服務(wù)，為企業(yè)提供電子商務(wù)咨詢與管理運(yùn)營一條龍服務(wù)，建立網(wǎng)絡(luò)銷售渠道提供方案設(shè)計(jì)與具體運(yùn)營服務(wù)。

　在扶持政策方面，招霞紅也表示，為鼓勵制造業(yè)企業(yè)觸網(wǎng)，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模，政府也將給予一定獎勵，降低電子商務(wù)的進(jìn)入門檻。

　容桂電子商務(wù)三大模式

　鏈接

　 模式一

　小企業(yè)借力網(wǎng)絡(luò)快速建立品牌

　順德區(qū)盛熙電器制造有限公司就是其中一個典型。該公司通過電子商務(wù)取得小企業(yè)通過傳統(tǒng)渠道難以企及的飛速發(fā)展并打造“貝爾萊德”品牌；2011年網(wǎng)絡(luò)銷售額已達(dá)兩個億，占到整個網(wǎng)購市場份額的40%，成為中國蒸汽行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

　2008年，梁永健留意到，該公司的代理商開始熱衷將產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售，讓其萌發(fā)了“觸網(wǎng)”的沖動。梁永健至今仍記得，他們在“五一”期間，砸了十幾萬在網(wǎng)絡(luò)上做推廣，最終掛燙機(jī)的銷售量也僅僅只增加了幾十臺而已?！斑@種慘痛教訓(xùn)讓我們意識到，專業(yè)的事情還是得交給專業(yè)的人去做?！绷河澜≌f。

　在專業(yè)團(tuán)隊(duì)的幫助下，貝爾萊德網(wǎng)絡(luò)市場的銷售額呈幾何級增長。根據(jù)梁永健提供的數(shù)據(jù)，2008年該公司網(wǎng)絡(luò)銷售只有80萬元，而目前的年銷售額已經(jīng)突破兩個億。

　 模式二

　運(yùn)營服務(wù)商推動電商品牌崛起

　小冰火人是容桂電商軍團(tuán)中運(yùn)營服務(wù)商推動電商品牌崛起的先行者。該公司只用了不到五年時間，就從一家最普通的淘寶店成為佛山地區(qū)最大的小家電類的電子商務(wù)運(yùn)營公司。

　2007年，彭利民夫妻注冊成立佛山市順德區(qū)凱杰電器有限公司。當(dāng)時公司采用的是代運(yùn)營模式，從一些家電企業(yè)獲得代運(yùn)營權(quán)，進(jìn)行網(wǎng)上銷售。

　兩年后，彭利民注冊成立了小冰火人網(wǎng)絡(luò)品牌，同時將運(yùn)營模式更新為全托盤運(yùn)作和經(jīng)銷模式：前者是利用自身品牌效應(yīng)和專業(yè)操作模式，為企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)提供項(xiàng)目服務(wù)，包括開店、運(yùn)營推廣等各方面；后者是取得企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)，將自身網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)與該企業(yè)品牌效應(yīng)結(jié)合。

　專業(yè)的操作手法讓小冰火人迅速成為業(yè)內(nèi)翹楚，三年多以來，小冰火人幫助許多企業(yè)成功“觸網(wǎng)”。其中最為成功的案例當(dāng)數(shù)與網(wǎng)購十大品牌小熊電器的合作，小冰火人曾作為其在淘寶的網(wǎng)絡(luò)總代理，網(wǎng)上銷量占到“小熊電器”銷量的六成。

　 模式三

　 “跨國網(wǎng)商”讓產(chǎn)品行銷海外

　 比盛熙電器和小冰火人更遠(yuǎn)的是艾詩凱奇（SKG）。該公司定位為“跨國網(wǎng)商”，參照蘋果模式主抓“微笑曲線”的設(shè)計(jì)、研發(fā)和品牌推廣、服務(wù)兩頭，自身僅少量制造，大部分產(chǎn)品的生產(chǎn)都選行業(yè)前三名的制造企業(yè)合作。

　 SKG在國內(nèi)采用經(jīng)銷商代理模式，與淘寶網(wǎng)、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、一號店、國美商城、蘇寧易購等100多家平臺合作，然后建立敏捷供應(yīng)鏈實(shí)時協(xié)同平臺，快速反應(yīng)，并在品牌、產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新，讓銷售額迅速攀升。

　 在國際市場，該公司與經(jīng)銷商合作，與英國、德國、澳大利亞的EBAY、亞馬遜、越南的168group、tomtop、英國hot2deal等電子商務(wù)平臺合作，也迅速獲得成功。

　 除此之外，SKG分別在英國、德國、澳大利亞、美國、巴西設(shè)立全球5大分倉，讓產(chǎn)品能夠快速便捷進(jìn)入全球3億多個家庭，成為一個名副其實(shí)的國際“電商”，每年銷售額都實(shí)現(xiàn)300%以上的高速增長。

　思想碰撞

　原易積電器創(chuàng)始人包文青：

　順德電商要掌握經(jīng)營節(jié)奏的“話語權(quán)”

　最近淘寶封殺微信的消息引發(fā)業(yè)界熱議。這說明，一個企業(yè)要發(fā)展壯大，就必須要擺脫依附性，不隨別人翩翩起舞。順德企業(yè)也要有很強(qiáng)的自主性，不能跟著淘寶、天貓節(jié)奏走。一個賣電熱水壺的商家告訴我，交易額做到一個億卻虧了一千萬，原因就在于一有促銷活動，淘寶就會要求商家降價，使得本來可以盈利的商品到最后虧本銷售。此外，企業(yè)要掌握經(jīng)營節(jié)奏的話語權(quán)，順德電商企業(yè)發(fā)展中，經(jīng)常會有同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)，企業(yè)不應(yīng)該大打價格戰(zhàn)，而是尋求新的市場需求，通過創(chuàng)新滿足那些尚未得到滿足的消費(fèi)者需求。

　京東開放平臺華南區(qū)總監(jiān)林斌：

　 為順德電商提供短平快銷售模式

　 順德電商的活躍度雖已經(jīng)站在廣東第二梯隊(duì)前列，但對于順德制造來說，這只是滄海一粟。我們希望為廣大容桂以及順德商家的入駐提供一個更廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺。而對于進(jìn)軍電商，對于普通企業(yè)來說，選擇一個可靠的平臺是關(guān)鍵，進(jìn)而可以根據(jù)自身實(shí)際選擇自營模式或者入駐模式，從而讓商家建立起短、平、快的銷售模式。

　天貓商家事業(yè)部資深行業(yè)顧問可柯：

　為順德電商提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)

　 順德，尤其是容桂電商出現(xiàn)在天貓平臺，主要是以家電廠商為主，銷量排在天貓所有小家電企業(yè)前列。做盈利電商并不是難事，目前順德電商發(fā)展很成熟，已經(jīng)呈階梯化分布，目前天貓能給予順德企業(yè)的，就是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搭建，設(shè)置服務(wù)商平行體系，對服務(wù)商給予VIP支持。

　 1號店招商總監(jiān)蒙宇寧：

　順德可打造電商新名片

　 實(shí)話實(shí)說，從電商發(fā)展來看，順德的起步有點(diǎn)慢。但起步慢不是問題，因?yàn)轫樀轮耙呀?jīng)擁有很好的城市名片，諸如美的、格蘭仕等很好的品牌。順德人民勤勞勇敢，其聰明才智在廣東出了名。因此在新時代下，電商完全可以成為順德的一張新的城市名片。作為一個正在快速成長的平臺，1號店將與順德企業(yè)全面合作，幫助順企實(shí)現(xiàn)電商的新夢想。

　易觀國際副總裁谷熠：

　順德若不重視“觸網(wǎng)”企業(yè)或面臨“洗牌”

　 2013年是90后進(jìn)入職場的第一年，在未來的3到5年里，他們將到了考慮買房子買家電的時候，將成為家電網(wǎng)購的主要消費(fèi)者，如果作為家電之鄉(xiāng)的順德還不重視這些“主流消費(fèi)人群”，一些企業(yè)很可能被踢出品牌企業(yè)的行列。一個危險的信號是，順德一些企業(yè)電商來自線下，他們往往半年做一次數(shù)據(jù)分析，但電子商務(wù)時代則不同，可能每周就要做一次數(shù)據(jù)分析，份額上升了，是什么原因？數(shù)據(jù)很重要，憑借數(shù)據(jù)才能做科學(xué)的預(yù)測。

來源:南方日報

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