深莞惠可跨區(qū)預(yù)約掛號 網(wǎng)上預(yù)約人氣很淡

深莞惠可跨區(qū)預(yù)約掛號

但記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)患者仍習(xí)慣到醫(yī)院掛號，網(wǎng)上預(yù)約人氣很淡

羊城晚報訊 記者文聰報道： 東莞鳳崗的市民經(jīng)常到深圳看病，惠州博羅的市民又常來東莞就醫(yī)。從29 日開始，市民只需在家輕點鼠標，就可預(yù)約莞深惠三地醫(yī)院的專家。目前加盟跨區(qū)域預(yù)約掛號平臺的醫(yī)院中，東莞有16 家、深圳有80 家、惠州暫時只有1 家。

記者查看發(fā)現(xiàn)， 雖然該平臺日均放號近4 萬余人次，卻遭遇了“叫好不叫座”的尷尬，東莞、深圳等多家醫(yī)院均無人預(yù)約。

跑去鄰市看病成常態(tài)

據(jù)了解，早在四年前，東莞市就已建立了本市醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)，如今基本上納入了所有的公立醫(yī)院和部分民營醫(yī)院。而這種預(yù)約掛號的就醫(yī)方式一直被視為解決“看病難”問題的一大利器。東莞市衛(wèi)生局昨日發(fā)布消息稱， “我市已經(jīng)有16 家醫(yī)院加盟，日均放號近1 萬人，深圳有80 家醫(yī)院加盟，日均放號近3 萬人，歡迎市民使用?！?/p>

“建立跨區(qū)域的預(yù)約掛號平臺，是出于莞深惠一體化的需要。”衛(wèi)生部門有關(guān)負責(zé)人表示， “因為在莞深惠三市交界地區(qū)的市民， 往往都需要到鄰市的醫(yī)院就診。比如，鳳崗鎮(zhèn)的不少市民，就經(jīng)常到深圳醫(yī)院看病，又如惠州博羅的市民，也經(jīng)常來東莞的醫(yī)院就診?！倍鴵?jù)羊城晚報記者了解，目前位于莞惠交界的石龍人民醫(yī)院每年收治的患者中，就有三分之一是來自惠州的。

該負責(zé)人稱，今后市民可以通過網(wǎng)站預(yù)約掛號三市的任意一家已聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院，預(yù)約哪個科室的哪位專家都可以在網(wǎng)上完成。預(yù)約成功之后，市民會收到系統(tǒng)發(fā)來的確認信息， 告知什么時間到醫(yī)院就診。到了醫(yī)院之后，再到專門的預(yù)約掛號窗口進行現(xiàn)場確認和交費，隨后便可直接到相應(yīng)診室就診，此舉將節(jié)省很多排隊時間。

多家醫(yī)院遭零預(yù)約

網(wǎng)上預(yù)約掛號，聽上去很方便，但始終未能成為市民主要的就醫(yī)方式。據(jù)悉，東莞的醫(yī)院每天的門診量高達13 萬，而通過網(wǎng)上預(yù)約方式掛號的卻僅有1000 人左右。那新開通的跨區(qū)域網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺，是否也會遭此冷遇呢？

羊城晚報記者昨日16 時登錄網(wǎng)上預(yù)約掛號平臺看到，除東莞、深圳的多家醫(yī)院加盟外，惠州的華康醫(yī)院也加入了該平臺。雖然該院本周六的內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、中西醫(yī)結(jié)合科均對外接受預(yù)約，但無人響應(yīng)。東莞的情況同樣也不樂觀，東華醫(yī)院消化內(nèi)科的一位醫(yī)生今天有20 個預(yù)約號，只有一人預(yù)定，市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科在本周六放出50 個預(yù)約名額， 則無人預(yù)定。只有深圳醫(yī)院的情況相對較好，以本周六為例，北京大學(xué)深圳醫(yī)院消化內(nèi)科的預(yù)約號全部約滿，泌尿外科5 個預(yù)約號掛了3 個。

東莞市衛(wèi)生局有關(guān)負責(zé)人認為，這個新平臺能否充分發(fā)揮作用，主要還是取決于市民就醫(yī)觀念的改變和醫(yī)院管理流程的變革。他說：“在深圳，這個平臺已經(jīng)啟用了，他們本市的醫(yī)院每天都有近萬人預(yù)約。而在東莞，對于很多鎮(zhèn)街的公立醫(yī)院而言，預(yù)約掛號還是一個新生事物，而患者分診等管理流程方面還十分傳統(tǒng)。在患者方面， 則都習(xí)慣了去到醫(yī)院再掛號看病。傳統(tǒng)的就醫(yī)方式只能加劇‘看病難’的問題，雙方都需要進行改變?！?/p>

根據(jù)計劃，東莞的衛(wèi)生部門將設(shè)計一個標準的患者管理流程模板，以供各個醫(yī)院參考， 同時也希望通過這些流程的改變，來引導(dǎo)市民就醫(yī)觀念的改變。

來源:羊城晚報

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