探問新業(yè)態(tài)企業(yè)生存之道：網(wǎng)絡(luò)公司“大雁模式”取

　　廣州的新業(yè)態(tài)企業(yè)過得好不好？他們又該如何發(fā)展壯大？記者搜集成功故事盼對(duì)后來者有所啟迪面對(duì)第一季度經(jīng)濟(jì)下滑的嚴(yán)峻形勢(shì)，廣州召開推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大會(huì)。在前期制定的促進(jìn)廣州產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“1 9”專題調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，公布了《關(guān)于進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)搶占經(jīng)濟(jì)制高點(diǎn)的指導(dǎo)意見》等一系列文件，其中最有新意的是提出發(fā)展新業(yè)態(tài)領(lǐng)域。

　　直面落后，集聚不甘落后的勇氣，才能最終擺脫落后。當(dāng)廣州人口、資源、政策紅利走到盡頭，廣州新一輪發(fā)展的動(dòng)力何在？廣州一批又一批的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者正用自己的努力給出答案。

　　27家網(wǎng)絡(luò)公司以“大雁模式”取暖

　　創(chuàng)業(yè)故事①·互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園

　　在廣州天河軟件園高唐新建區(qū)，占地23000平方米的廣州互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園（簡(jiǎn)稱GIIP）辦公大樓內(nèi)，匯聚了27家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司，1000來名青年創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造出接近10億的產(chǎn)值。他們有何成功經(jīng)驗(yàn)？除了新業(yè)態(tài)帶來高附加值，更讓他們引以為傲的是GIIP的“大雁模式”。

　　他們的成長(zhǎng)

　　千名年輕人齊聚創(chuàng)造10億產(chǎn)值

　　“2000年，我與幾個(gè)大學(xué)同學(xué)一起籌借了兩萬元啟動(dòng)資金，開始了創(chuàng)業(yè)，以提供‘網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)’白手起家；到2010年開始涉足動(dòng)漫游戲產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)。那時(shí)已經(jīng)是公司發(fā)展的第10個(gè)年頭，員工也從起初的十幾個(gè)人壯大到500多人，我們迫切地需要一個(gè)可持續(xù)拓展的辦公空間?！碧焱乜萍伎偛命S挺說，而他作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，也深感互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)缺乏聚集孵化平臺(tái)，希望自己能為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做些力所能及的事，“就在這些感性思維的影響下，我?guī)е鴪F(tuán)隊(duì)來到這里，在這個(gè)創(chuàng)業(yè)空間，我們才敢去設(shè)想、規(guī)劃”。

　　黃挺指了指面前的辦公大樓說：“在這幾年里，我們通過產(chǎn)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)氛圍和各種創(chuàng)新性的軟性服務(wù)，帶動(dòng)了園內(nèi)企業(yè)共同成長(zhǎng)，有更多的夢(mèng)想在這里起航?！睋?jù)悉，2010年，天拓在廣州市科信局和天河區(qū)政府的支持下，創(chuàng)建了廣州互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園（簡(jiǎn)稱GIIP），并全面負(fù)責(zé)它的運(yùn)營(yíng)和管理。園區(qū)占地1.2萬平方米，建筑面積2.3萬平方米，是廣州首家以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為核心的生態(tài)產(chǎn)業(yè)園。當(dāng)時(shí)，天拓將園區(qū)內(nèi)的6層共23000平方米的辦公大樓按照高新企業(yè)的風(fēng)格進(jìn)行裝修，隨后陸續(xù)以低廉的價(jià)格租給26家網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公司，重點(diǎn)發(fā)展電子商務(wù)、游戲動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)等，其中最具代表性的標(biāo)桿企業(yè)有天拓游戲、天拓廣告、寶舟科技、職友集、找法網(wǎng)及邦富。

　　“網(wǎng)絡(luò)公司的理念就是創(chuàng)新，更多的企業(yè)匯聚能讓拖團(tuán)作用發(fā)揮到極致?！?0年前對(duì)新業(yè)態(tài)發(fā)展方向的迷茫，被如今的意氣風(fēng)發(fā)所代替，在黃挺看來，“聚集一群有理想、有抱負(fù)的年輕人，共同打造一個(gè)具有活力的創(chuàng)新創(chuàng)富的新經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)集群”的目標(biāo)正在實(shí)現(xiàn)。GIIP創(chuàng)園第二年（2012年上半年），實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐率100%，去年（2013年度）累計(jì)總產(chǎn)值5.6億，人均產(chǎn)值約37萬，相比2012年翻了兩倍多；預(yù)計(jì)2015年園區(qū)累計(jì)總產(chǎn)值超10個(gè)億，“產(chǎn)業(yè)集群”將初具規(guī)模。

　　他們的經(jīng)驗(yàn)

　　以強(qiáng)帶弱“大雁模式”

　　GIIP大樓內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群的迅速發(fā)展，初來乍到的創(chuàng)業(yè)者也能在此得到更多的幫助，這被稱為新業(yè)態(tài)的“大雁模式”。

　　“大雁在遷徙時(shí)總是幾十只、幾百只匯集在一起，互相緊接著列隊(duì)而行，而這個(gè)‘雁陣’由有經(jīng)驗(yàn)的‘頭雁’帶領(lǐng)，或加速，或減速，幫帶團(tuán)隊(duì)內(nèi)的其他大雁。在GIIP我們也形成了這種以強(qiáng)帶弱的‘大雁模式’，就是通過龍頭企業(yè)帶動(dòng)輻射園內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，我非常清楚小企業(yè)剛進(jìn)駐發(fā)展時(shí)會(huì)遇到的種種磨難?！秉S挺如是說。

　　因此，天拓除了以“二房東”的身份為入園企業(yè)提供辦公場(chǎng)地外，還積極幫助其做好產(chǎn)業(yè)鏈的對(duì)接合作以及提供必要的公共資源服務(wù)，經(jīng)過三年的發(fā)展，GIIP已經(jīng)在硬件配套及軟性支持方面摸索出一套“一體化”的扶持運(yùn)作模式，在園區(qū)內(nèi)營(yíng)造及培育創(chuàng)新土壤與氛圍，形成了良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　在GIIP大樓內(nèi)，一家并不知名的企業(yè)萬有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司創(chuàng)辦了目前中國(guó)影響力最大的法律門戶網(wǎng)站“找法網(wǎng)”，首創(chuàng)在線法律咨詢服務(wù)，覆蓋全國(guó)369個(gè)大中城市，匯聚超10萬名律師。公司負(fù)責(zé)人王勇1998年從長(zhǎng)沙電腦學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后，進(jìn)入廣州一家互聯(lián)網(wǎng)公司工作，從一名普通技術(shù)人員逐步成長(zhǎng)為技術(shù)研發(fā)骨干。2003年選擇辭職，籌集十多萬元資金開始創(chuàng)業(yè)。起初“找法網(wǎng)”作為一個(gè)草根網(wǎng)站，在沒有風(fēng)投和財(cái)團(tuán)扶持的情況下，自力更生走過了一段艱難歲月。直到2012年找法網(wǎng)遷址到天河軟件園并入駐GIIP大樓，享受到了“頭雁”提供的“一體化”扶持，例如：園區(qū)建設(shè)的數(shù)字化商務(wù)會(huì)議平臺(tái)，為找法網(wǎng)組織了許多對(duì)口行業(yè)，企業(yè)的參觀交流活動(dòng)，幫助找法網(wǎng)拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路等，以及園區(qū)幫助找法網(wǎng)舉辦大中小型會(huì)議論壇，拓展了客戶資源等，企業(yè)由此進(jìn)入快速發(fā)展階段。

　　另一家入園企業(yè)廣州寶舟信息科技有限公司成立于2009年年底，從事跨境B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)，主營(yíng)荔灣飾品、站西手表、三元里美容美發(fā)、沙溪酒店家居、白云服裝等廣州采購市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。起初摸不清海外市場(chǎng)的規(guī)律，遲遲未能打開銷路。面對(duì)這些問題，園區(qū)為其建設(shè)供應(yīng)商系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)商城系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)及支付系統(tǒng)等，為其提供“電子商務(wù)一站式平臺(tái)”服務(wù)，使其突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，成功進(jìn)攻海外市場(chǎng)，并取得了非常好的成績(jī)。

　　網(wǎng)購訂單揀貨也玩高科技

　　創(chuàng)業(yè)故事②·電商物流

　　廣州提出要打造創(chuàng)新型企業(yè)，鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式。而在番禺，一間在廣州土生土長(zhǎng)扎根并發(fā)展的科技物流公司，從默默無聞到成功牽手電商巨頭阿里巴巴，成為天貓商超的物流倉儲(chǔ)供應(yīng)商。內(nèi)里有著怎樣的創(chuàng)業(yè)故事？據(jù)介紹，投資廣東心怡科技物流公司，也是阿里巴巴在廣東省的第一個(gè)股權(quán)合作物流項(xiàng)目。

　　4分鐘處理1張網(wǎng)購訂單

　　創(chuàng)新：物流行業(yè)中的高科技

　　說起物流公司，很多網(wǎng)購族既熟悉又陌生，究竟一張張訂單是如何轉(zhuǎn)化成一件件送上門的貨品？

　　在廣東心怡科技物流公司7000多平方米的天貓商超倉庫里，里面擺放有紙巾、尿不濕、方便面、大米等1.5萬種生活用品。如果顧客置身于如此龐大一個(gè)電商超市的實(shí)體倉庫，人一進(jìn)去就會(huì)“淹沒”在琳瑯滿目的商品海洋中，更別說挑選貨物了。

　　所幸的是，顧客們并不需要現(xiàn)場(chǎng)選購，只需輕點(diǎn)鼠標(biāo)，網(wǎng)上下單，便可等貨上門。殊不知，一張小小的網(wǎng)購訂單，卻要經(jīng)過投單、分揀、包裝復(fù)核、配送等各個(gè)步驟，才能實(shí)現(xiàn)貨物送到客人手中。整個(gè)過程雖然復(fù)雜，每個(gè)步驟卻都經(jīng)過精密計(jì)算。

　　這得益于公司自主研發(fā)的投單系統(tǒng)。在物流配送行業(yè)的認(rèn)知上，人們普遍的印象是技術(shù)含量低，主要通過人力勞動(dòng)體現(xiàn)價(jià)值?！暗覀兦∏∠喾?，把企業(yè)一半以上的盈利投放到系統(tǒng)研發(fā)上，這無疑是一個(gè)艱難的選擇”。心怡公司的董事長(zhǎng)邢瑋說。

　　通過研發(fā)新系統(tǒng)，為海量的訂單處理帶來了怎樣的便利？據(jù)介紹，客人在網(wǎng)上支付下單后，工作人員接單開始分揀貨品、完成包裝，這個(gè)過程平均每張訂單只需要短短的4分鐘。這是怎么樣做到的？邢瑋舉例說，每天訂單數(shù)是成千上萬的，投單系統(tǒng)在派單之時(shí)，會(huì)通過分析訂單上的貨品進(jìn)行對(duì)照，再歸類在一起，優(yōu)化組合后才會(huì)進(jìn)入到分揀流程。換言之，分揀員在選取一種貨品時(shí)，實(shí)際上是把多張訂單同時(shí)完成了，避免多跑幾趟的現(xiàn)象發(fā)生。

　　此外，在倉庫貨品的放置和分揀員揀貨的線路都全部由系統(tǒng)智能計(jì)算，不但節(jié)省了分揀員的體力，還大大提高了訂單效率。

　　分揀員中30%大專學(xué)歷

　　留人：理想上班就像玩游戲

　　人才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，作為人員流動(dòng)性更大的物流行業(yè)，如何留住人才？

　　邢瑋表示，非常時(shí)期用非常手段，創(chuàng)業(yè)之初，主打感情牌留人，從生活、飲食習(xí)慣等考慮。當(dāng)時(shí)重點(diǎn)招聘家鄉(xiāng)山東的員工，減低員工的流動(dòng)性?！拔蚁Ｍ苻k最出色的員工食堂和宿舍，讓員工們有很強(qiáng)烈的家的感覺，這都是留住人才的最好手段”。

　　電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，快得以天計(jì)算，公司最底層的崗位——分揀員，在心怡公司有很大一部分是90后員工，此外30%是大專學(xué)歷的畢業(yè)生，要他們沉下心來，天天對(duì)著貨品揀貨分貨，長(zhǎng)期干這活顯然是不現(xiàn)實(shí)的。“他們需要新鮮感、像玩游戲一樣上班去，比賽一次訂單揀貨的數(shù)量誰更多，這樣會(huì)有趣得多”。

來源:羊城晚報(bào)

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