白云機(jī)場將推出全國首個“自助行李交運柜臺”

　　南方日報訊　行李托運也自助？沒錯。為順應(yīng)“智能化”、“信息化”機(jī)場發(fā)展需求，4月24日，廣州白云國際機(jī)場第一臺集“自助值機(jī)、行李托運”于一體的設(shè)備在航站樓出發(fā)廳N島04柜臺正式投入使用，今后乘坐國航、東航等航班的旅客只要通過一臺機(jī)器，就可以自助完成打印登機(jī)牌、托運行李等值機(jī)服務(wù)，真正實現(xiàn)“一站式”自助值機(jī)行李托運服務(wù)。

　　記者在現(xiàn)場看到，已有不少旅客開始體驗“自助行李交運柜臺”了，這臺機(jī)器與自助值機(jī)柜臺高度相當(dāng)，采用全觸摸式界面操作，并具備了殘障人士使用標(biāo)準(zhǔn)。為方便旅客使用，機(jī)場方面還特別在自助柜臺旁放置了一臺操作流程指引機(jī)，旅客可按照操作流程指引視頻及文字圖片進(jìn)行辦理。

　　整個機(jī)器的操作分為辦理登機(jī)牌和托運行李兩環(huán)節(jié)。旅客在主界面選擇“辦理乘機(jī)登機(jī)手續(xù)”后，掃描有效證件并確認(rèn)航班信息后自選座位，再選擇“托運行李”項，柜臺兩個出票口將“吐”出1張登機(jī)牌和1張長條狀的行李牌拴掛聯(lián)。取下拴掛聯(lián)，旅客可按照提示撕開背面的粘貼條，繞過行李箱的提手粘好后，將行李把手朝外平放到旁邊的行李傳送帶上，即可選擇“自助行李托運”，再次掃描有效證件，確認(rèn)后行李進(jìn)入傳送帶，托運成功后機(jī)器打印出行李提取小票。

　　記者在現(xiàn)場觀察，雖然有一些體驗者仍未適應(yīng)整個“自主托運”流程，但也有旅客動作較快，根據(jù)整個指示走下來，1分鐘左右就完成了值機(jī)與行李托運的整個全自助流程。

　　不過，值得注意的是，目前該機(jī)器僅適用于除南方航空、廈門航空、河北航空、春秋航空外的所有國內(nèi)航班的經(jīng)濟(jì)艙旅客，并且要求旅客沒有在網(wǎng)上辦理過登機(jī)牌，也沒有在值機(jī)柜臺人工辦理過登機(jī)牌，同時需在登機(jī)前1-3個小時之間才能辦理。

來源:南方日報 　

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