南方日?qǐng)?bào)：倉(cāng)儲(chǔ)是廣東發(fā)展電商的短板

　　電子商務(wù)大潮在2013年進(jìn)一步深入蔓延。無(wú)論是一線、二線城市，還是三線、四線甚至小城鎮(zhèn)的消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)已逐漸成為一種重要的消費(fèi)模式。與此同時(shí)，電子商務(wù)對(duì)區(qū)域內(nèi)物流、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動(dòng)也日益明顯。昨日，京東CEO劉強(qiáng)東接受了南方日?qǐng)?bào)記者采訪，就當(dāng)前電商行業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題特別是廣東電商發(fā)展的相關(guān)問(wèn)題發(fā)表了自己的看法。

　　“中國(guó)有接近6億的網(wǎng)民，是全世界網(wǎng)民最多的國(guó)家，這是我們電商發(fā)展最重要的土壤，也是我們最大的幸運(yùn)。加上中國(guó)整體經(jīng)濟(jì)仍然長(zhǎng)期向好，在可以預(yù)期的未來(lái)，中國(guó)第一電商大國(guó)的地位應(yīng)該不會(huì)動(dòng)搖?！痹趧?qiáng)東看來(lái)，中國(guó)內(nèi)部龐大的市場(chǎng)成就了電商企業(yè)的快速發(fā)展，而廣東作為中國(guó)走在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型最前沿的省份，電商這種商業(yè)模式也為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型注入了新的推動(dòng)力。

　　華南電商發(fā)展?jié)摿薮?/p>

　　資料顯示，早在2007年，京東就在廣州建立了華南大區(qū)總部?！白鳛閺V東最有代表性的城市，從京東的數(shù)據(jù)來(lái)看，廣州網(wǎng)購(gòu)的增速在中國(guó)一線城市中是最快的。”劉強(qiáng)東透露，2012年和2013年，廣州的網(wǎng)購(gòu)增速在全國(guó)一線城市都名列前茅，其中2013年廣州的網(wǎng)購(gòu)增速，更是超過(guò)了北京和上海50%以上。

　　京東方面透露的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去幾年，京東在廣州地區(qū)的業(yè)務(wù)以每年超過(guò)200%的速度發(fā)展。“我個(gè)人預(yù)測(cè)，在2—3年內(nèi)，廣州的網(wǎng)購(gòu)銷售量將超過(guò)上海的規(guī)模，甚至達(dá)到北京的水平。”劉強(qiáng)東認(rèn)為，無(wú)論是廣州市還是廣東省，在電商發(fā)展上還有巨大的潛力可以挖掘。而消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額的增速不斷提升，也體現(xiàn)了廣東在轉(zhuǎn)型升級(jí)當(dāng)中的步伐正在加快。

　　如今網(wǎng)購(gòu)逐漸侵蝕傳統(tǒng)商業(yè)模式的趨勢(shì)可謂越來(lái)越明顯，而劉強(qiáng)東對(duì)未來(lái)電商在社會(huì)商業(yè)中的地位也非?？春?，他說(shuō)：“雖然在全社會(huì)零售總額中，目前網(wǎng)購(gòu)所占的份額仍不足兩位數(shù)，但電商的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)零售的價(jià)格體系、服務(wù)方式、品牌建設(shè)等方面，都已經(jīng)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。我們預(yù)計(jì)未來(lái)5年內(nèi)，電商零售將占到整個(gè)社會(huì)零售的1/5。隨著消費(fèi)群體上網(wǎng)的普及和網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣的形成，傳統(tǒng)零售商也必將越來(lái)越多地嘗試‘觸網(wǎng)’。同時(shí)，電商也在嘗試向線下滲透，從而給用戶更到位的服務(wù)。全渠道零售的雛形已經(jīng)開始顯現(xiàn)。”

　　用戶綜合體驗(yàn)時(shí)代看重平臺(tái)

　　雖然電商行業(yè)目前發(fā)展迅猛，各大電商都在不斷擴(kuò)張自己的“地盤”，但與其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域不同的是，電商作為社會(huì)商業(yè)形態(tài)的一種，其對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的需求也是電商發(fā)展不可忽視的一部分，而其中最被電商們看重的，無(wú)疑是倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送等方面的配套設(shè)施。

　　“隨著電商競(jìng)爭(zhēng)從單純的規(guī)模、低價(jià)時(shí)代，逐步進(jìn)入用戶綜合體驗(yàn)時(shí)代，‘重平臺(tái)’越來(lái)越成為一個(gè)無(wú)法回避的課題。以倉(cāng)儲(chǔ)物流為例，主要會(huì)從速度、友好度和靈活度3個(gè)方面影響客戶的體驗(yàn)。在倉(cāng)儲(chǔ)物流方面進(jìn)行投入，不僅保證了貨物送達(dá)的時(shí)間效率，還可以很大程度減少物流損失、提供上門取貨等多種特色服務(wù)，提高售后服務(wù)水平，全流程獲得客戶綜合體驗(yàn)的提高。自有倉(cāng)儲(chǔ)物流體系確保了與交易流程的上下游緊密銜接，有效地提高了執(zhí)行效率，降低成本?！?/p>

　　劉強(qiáng)東介紹，截至目前，京東已建成由6大物流中心、27個(gè)城市倉(cāng)儲(chǔ)中心，近千配送站、300多個(gè)自提點(diǎn)組成的覆蓋全國(guó)1188個(gè)行政區(qū)縣的龐大物流網(wǎng)絡(luò)，覆蓋范圍、物流效率和配送服務(wù)正逐步成為其區(qū)別于其他電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而在今年6月，劉強(qiáng)東曾在內(nèi)部郵件中指出，京東未來(lái)要發(fā)展以電商為核心，以物流開放、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)金融為支撐的多平臺(tái)發(fā)展格局。但是劉強(qiáng)東在昨日接受南方日?qǐng)?bào)記者采訪時(shí)則坦言，在收獲廣東網(wǎng)購(gòu)銷售額大幅增長(zhǎng)的同時(shí)，京東也面臨著在廣東地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)能力不足的困境。

　　“在廣州一直租不到倉(cāng)儲(chǔ)基地”

　　“現(xiàn)在我們?cè)趶V州甚至整個(gè)廣東的當(dāng)務(wù)之急要解決的問(wèn)題就是倉(cāng)儲(chǔ)?！眲?qiáng)東介紹，廣州作為廣東經(jīng)濟(jì)文化和物流交通的中心，建立倉(cāng)儲(chǔ)基地可以更有效地覆蓋全省，但是在廣州尋找倉(cāng)儲(chǔ)基地對(duì)京東而言，則成了每年都遇到的“老大難”問(wèn)題?！皬V州作為京東在廣東地區(qū)的總部，其可用的倉(cāng)儲(chǔ)資源非常有限，所以我們?cè)跂|莞和其他廣州周邊城市尋找一些大型的倉(cāng)儲(chǔ)基地。”

　　劉強(qiáng)東透露，目前京東在廣州的倉(cāng)儲(chǔ)面積只有北京的一半，這也成為了制約京東在廣州甚至廣東加快發(fā)展的最主要瓶頸?！安皇遣幌胱猓且恢弊獠坏??！?/p>

　　劉強(qiáng)東告訴記者，如今尋找倉(cāng)儲(chǔ)基地成為了在廣州甚至廣東發(fā)展最困難的一件事情，也是廣東電子商務(wù)發(fā)展的短板之一?！拔蚁Ｍ诮鉀Q倉(cāng)儲(chǔ)這個(gè)問(wèn)題后，明年在廣東有更好的表現(xiàn)?！?/p>

　　觀點(diǎn)

　　◎談網(wǎng)購(gòu)銷售量：我個(gè)人預(yù)測(cè)，在兩到三年的時(shí)間內(nèi)，廣州的網(wǎng)購(gòu)銷售量將超過(guò)上海的規(guī)模，甚至達(dá)到北京的水平。

　　◎談倉(cāng)儲(chǔ)基地：廣州作為京東在廣東地區(qū)的總部，其可用的倉(cāng)儲(chǔ)資源非常有限，所以我們?cè)跂|莞等周邊城市尋找大型倉(cāng)儲(chǔ)基地。

　　延伸

　　網(wǎng)購(gòu)將成社會(huì)消費(fèi)主要渠道

　　經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的廣東，電子商務(wù)成為了被寄予厚望的轉(zhuǎn)型模式。今年5月，由省經(jīng)信委牽頭制定的《廣東省信息化發(fā)展規(guī)劃綱要2013-2020年》正式以省政府名義下發(fā)，成為我省第一部信息化規(guī)劃綱要。

　　按照該《綱要》提出的目標(biāo)，到2015年全省電子商務(wù)交易額要達(dá)到3.2萬(wàn)億元，其中網(wǎng)上購(gòu)物額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例超過(guò)10%，到了2017年，全省電子商務(wù)交易額更要達(dá)到5.6萬(wàn)億元，其中網(wǎng)上購(gòu)物額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例超過(guò)15%，而到2020年，目標(biāo)將是電子商務(wù)應(yīng)用全面普及，電子商務(wù)交易額突破8萬(wàn)億元，其中網(wǎng)上購(gòu)物額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比例超過(guò)20%，網(wǎng)購(gòu)將成為社會(huì)消費(fèi)的主要渠道。

　　網(wǎng)購(gòu)的快速發(fā)展，也必定帶來(lái)對(duì)社會(huì)配套設(shè)施需求的增加。記者在《綱要》中看到，“加快建設(shè)南方物流公共信息平臺(tái)”成為了主要的目標(biāo)之一，同時(shí)還要求相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、標(biāo)準(zhǔn)制定、應(yīng)用推廣、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建、信息安全保障等工作的統(tǒng)籌指導(dǎo)，形成資源共享、協(xié)同推進(jìn)的工作格局。對(duì)廣東電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展，《綱要》將會(huì)起到重要的指導(dǎo)和推動(dòng)作用。

來(lái)源:南方日?qǐng)?bào)

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