記者從河北省工商局獲悉,為規(guī)范經(jīng)營(yíng),加強(qiáng)企業(yè)自律,并針對(duì)消費(fèi)者投訴集中的問(wèn)題,河北省工商局日前對(duì)企業(yè)提出了“十個(gè)嚴(yán)禁”的要求。
這“十個(gè)嚴(yán)禁”為:嚴(yán)禁銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品;嚴(yán)禁銷售摻雜摻假,以假充真,以次充好的商品;嚴(yán)禁銷售產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、標(biāo)注不符合規(guī)定的商品;嚴(yán)禁違法進(jìn)行不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售;嚴(yán)禁違法違規(guī)促銷,欺騙消費(fèi)者;嚴(yán)禁設(shè)置“霸王條款”,排除消費(fèi)者的合法權(quán)利;嚴(yán)禁在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者;嚴(yán)禁違背消費(fèi)者的意愿,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣或附加其他不合理的條件;嚴(yán)禁逃避法定“三包”責(zé)任,故意拖延或無(wú)理拒絕;嚴(yán)禁無(wú)照經(jīng)營(yíng)或超范圍經(jīng)營(yíng)。
據(jù)介紹,今年以來(lái),河北省12315系統(tǒng)共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)68575件,其中家用電器類申訴舉報(bào)5272件,手機(jī)類申訴舉報(bào)4898件,成為“眾矢之的”。由于大型商業(yè)企業(yè)銷售量較大,知名品牌市場(chǎng)占有率較高,因此涉及的投訴也相對(duì)較多。雖然全省沒(méi)有出現(xiàn)惡性侵權(quán)事件,但部分領(lǐng)域還存在一些問(wèn)題,有的還十分嚴(yán)重。
河北省工商局有關(guān)人士表示,企業(yè)要加強(qiáng)自律,規(guī)范經(jīng)營(yíng),特別要加強(qiáng)消費(fèi)者反映集中的問(wèn)題的整改。各級(jí)工商部門(mén)將加大回訪檢查力度,對(duì)拒不改正或整改后再次發(fā)生類似違法行為的,將按照法律規(guī)定從嚴(yán)從重處罰;對(duì)約談無(wú)效的企業(yè),要結(jié)合企業(yè)信用分類監(jiān)管,將其列入不良記錄名單,并納入重點(diǎn)監(jiān)管。(白林)
來(lái)源:新華網(wǎng)
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