海南以優(yōu)質(zhì)服務(wù)奏響“博鰲第二樂章”

　　在今年的博鰲亞洲論壇年會期間，被李克強總理譽為“博鰲第二樂章”的海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，再次引起了中外嘉賓的矚目。據(jù)了解，海南省瓊海市工商局已經(jīng)完成先行區(qū)內(nèi)40家企業(yè)的注冊登記工作，其中醫(yī)療企業(yè)38家，房地產(chǎn)企業(yè)2家，注冊資本累計27.88億元，其中注冊資本達3000萬元以上的企業(yè)有27家。

　　2013年2月28日，國務(wù)院正式批復(fù)海南設(shè)立博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，并為先行區(qū)提供了9項特殊政策，被稱為“國九條”。這塊20.14平方公里的土地活力被迅速激發(fā)。2015年11月23日，海南省政府印發(fā)了《海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)簡化行政審批改革實施方案》，先行區(qū)迎來了屬于她的春天。

　　為落實“國九條”和省政府的簡化行政審批改革實施方案，海南省工商局創(chuàng)新登記注冊線上線下服務(wù)方式，推行高效便捷通關(guān)模式，全力做好落戶博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的企業(yè)登記服務(wù)工作。

　　實行先行區(qū)企業(yè)登記責任制。窗口工作人員對清楚的服務(wù)事項，不準借口請示拖延辦理；對請示事項答復(fù)予以辦理的，要及時辦理；禁止向辦事人員使用“沒辦過”“不清楚”等語言，提倡只有一句通用語“馬上辦”。

　　設(shè)置先行區(qū)投資項目“綠色通道”。針對先行區(qū)項目清單企業(yè)注冊登記，指定注冊官專人負責，依據(jù)注冊官權(quán)限，為先行區(qū)項目清單企業(yè)提供“一對一”個性化服務(wù)，積極幫助投資項目落地。

　　實行一次性告知。對先行區(qū)項目企業(yè)咨詢的業(yè)務(wù)，窗口人員應(yīng)一次性告知辦理具體事項的條件、要求、程序、所需材料和辦理時限等；辦理登記業(yè)務(wù)，對提交材料不齊全或者不符合法定形式的，應(yīng)當以書面形式一次性告知需要補正的全部材料。

　　即時辦結(jié)。對先行區(qū)項目企業(yè)申請材料齊全、符合法定形式的，注冊登記一律即時辦結(jié)。

　　實行“容缺受理”。除涉及公共安全、安全生產(chǎn)等行業(yè)外，先行區(qū)企業(yè)申辦登記，已提交主要材料，一時無法提交其他輔助材料的，實行“容缺預(yù)審”，登記窗口可先受理，一次性告知容缺的材料、補齊時限和超期處理方法，最大限度為公司完成注冊登記提供便利。

　　實行預(yù)約、跟蹤、延時服務(wù)。凡屬于先行區(qū)內(nèi)的項目，均可實行預(yù)約服務(wù)，專人跟蹤，提前介入，隨到隨辦；在非工作時間內(nèi)，因業(yè)務(wù)需要或特殊情況需要辦理工商業(yè)務(wù)的，登記部門提供延時審批服務(wù)。

　　工商部門針對先行區(qū)企業(yè)的一系列服務(wù)創(chuàng)新，得到了落戶先行區(qū)企業(yè)的一致認可。在先行區(qū)設(shè)立醫(yī)院的上海斯丹賽生物科技有限公司對瓊海市工商局主動提供的“一對一”個性化服務(wù)極為滿意，特地從上?？偛考膩韺懹?ldquo;懷愛民之心，熱忱服務(wù)；辦利民之事，促進發(fā)展”的錦旗，對工商部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示真誠的感謝。

　　截至目前，先行區(qū)開工項目已有27個，其中海南博鰲一齡生命養(yǎng)護中心、中國干細胞集團附屬醫(yī)院、博鰲恒大國際醫(yī)學中心、麥迪賽爾國際醫(yī)療中心等已經(jīng)全面建成運行，這些項目在很多方面已達到國際、國內(nèi)先進水平。

　　“力爭到2021年，先行區(qū)健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到100億元至200億元，入駐企業(yè)達50家以上。”瓊海市市長符平表示。（符發(fā) 羅驍）
 

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