今年以來，云南電網(wǎng)有限責(zé)任公司全面啟動了“營商環(huán)境提升年”工作，編制了《云南電網(wǎng)公司2019年優(yōu)化營商環(huán)境工作方案》，制定了5方面31條具體措施，大力優(yōu)化電力營商環(huán)境，致力解決長期影響電力服務(wù)提升的問題。
《方案》中指出，抓住減少報裝環(huán)節(jié)、壓縮接電時限、降低辦電成本等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，將業(yè)擴(kuò)報裝精簡到2至3個環(huán)節(jié)并在營銷系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行固化，在內(nèi)部協(xié)同、外部溝通上狠下功夫，確保低壓非居民（含小微企業(yè)）、高壓單電源全流程接電時間分別控制在11天、70天內(nèi)；優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)平臺功能，探索提升包括小微企業(yè)在內(nèi)的各種用電主體“獲得電力”便利性，提升供電可靠性，今年內(nèi)將實現(xiàn)客戶辦理22項業(yè)務(wù)“一次都不跑”，6月1日起線上報裝辦電率達(dá)100%。
目前，云南電網(wǎng)已初步建立了優(yōu)化營商環(huán)境的通報機制，嚴(yán)格執(zhí)行“月分析、周跟蹤、日通報”工作機制。一方面，針對個別單位積壓業(yè)擴(kuò)工單較多的情況，按周對各單位積壓工單處理情況進(jìn)行跟蹤督促，目前各單位已基本完成低壓積壓工單“清零”。另一方面，對已修編完成的業(yè)擴(kuò)報裝、業(yè)擴(kuò)配套項目管理細(xì)則進(jìn)一步跟蹤落實。此外，云南電網(wǎng)還強化了電力營商環(huán)境工作的監(jiān)督檢查，建立了省、州（市）、縣（市、區(qū)）三級業(yè)擴(kuò)報裝客戶回訪機制，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)擴(kuò)報裝100%回訪機制，嚴(yán)查業(yè)擴(kuò)報裝“體外循環(huán)”，對涉及權(quán)利尋租、不執(zhí)行精簡后的辦電環(huán)節(jié)和資料行為等100%開展現(xiàn)場稽查和問責(zé)。
據(jù)悉，下一步云南電網(wǎng)將集中資源打造用電營商環(huán)境“樣板工程”，讓人民群眾在用電方面有更多獲得感和幸福感。
轉(zhuǎn)自：云南日報
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